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天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
2.0
投稿日：2023-01-10 20:05:15
3.0
投稿日：2022-09-18 11:49:57
富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテル（山梨県）
1.0
投稿日：2022-07-11 09:49:20
2.0
投稿日：2022-01-08 21:56:33
富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテル（山梨県）
4.0
投稿日：2021-07-29 18:17:02
総合2
warabi0226さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
チェックアウト後自分で荷物を持ち部屋まで行きました。
お迎えされてる感は無しでした。
部屋は良かったのですが、部屋の乾燥がとても気になりました。加湿器は無しです。
お風呂の脱衣所、ホテルの廊下、子供を遊ばせられる所などとても寒く、びっくりしました。
脱衣所が寒いのは何とかした方が良いと思います。風邪ひきます。
夜の食事はとても良かったのです。朝食はバイキングだったので、子供がとても楽しみにしていたのに、当日食堂に行くとバイキングでなく、とても残念な気持ちになりました。特に魚が小魚？ってレベルで酷かったです。バイキング変更に関してホテルから何の説明が無かった所がとても残念な所です。次行く事はないと思います。
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この度はご家族様で水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
楽しみにお越しただいたご滞在がこのようなお迎えとなってしまい、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
なお、お子様も楽しみにされていたご朝食につきまして事前にご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘につきましては真摯に受け止め、スタッフ一丸となり改善に向けて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
水上館 古賀