この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご家族様で当館をご利用いただきましたが、いかがでしたでしょうか。当館では、お客様よりいただいたご意見を元によりよい宿づくりを目指しております。お食事につきましては厳しいご指摘をいただきまして誠に有難うございます。今の時期ですと春夏のメニューですが、秋になりますと料理が一新致します。その際にお客様よりいただきましたご意見を元にお料理内容を構成して参りたいと思います。また、今現在のお料理内容につきましても今後上司の者と協議をしながら対策して参りたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ラフティングプランで当館を御利用頂きましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。水上のアクティビティと言えばラフティングでございます。毎年若い世代の方など幅広い年齢層に大人気のプランでございます。水上の美しい景色と利根川の激流を一度に楽しめるのは今の時期の特権でございます。是非またご体験いただければと思います。また、お料理につきましては誠に申し訳ございませんでした。お魚の中に石が入っていたとの事で、お怪我等はございませんでしたでしょうか。また、この件につきましては上司と調理の者にご報告をさせていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある水上温泉の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
接客につきましては、当館の方で多々不手際がございましたようで、お客様には大変不快な思いをさせてしまいしまいました。せっかくの御宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるような接客を目指して日々指導をしておりますが、まだまだ足りないと実感致しました。この件につきましては上司の者に報告をさせて頂きます。この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は数ある水上温泉の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
当館自慢のお風呂をお褒めいただきまして、誠に光栄でございます。今の時期ですと露天風呂からは水上の美しい雪景色が見られたかと思われますがいかがでしたでしょうか？ご堪能いただければ幸いでございます。
お食事の件ですが貴重な意見をいただきまして誠に有難うございます。この件につきましては上司の者と今後協議して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
サービスや従業員の方々の対応は素晴らしいとのお褒めお言葉を頂き、感激しております。
お食事につきまして誠に申し訳御座いません。
ご満足頂けなかった事に反省しております。
夕食や朝食のお食事は現在の水上館の1番の問題点だと考えております。
そのため、お食事につきましては来年に大幅な大改革を検討しております。
外部からの協力もお願いしており、さすが老舗の名旅館というお言葉が頂ける様に致します。
この度は、10年以来のご来館にも関わらず、この様な結果となりました事、誠に申し訳御座いませんでした。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お子様とのご旅行が楽しいご旅行になりました事、大変嬉しく思います。
ただポットにつきましては、誠に申し訳御座いません。
清掃部門の責任者には厳重に注意をすると共に再発防止に努めます。
何かと行き届かない点が有ったかと存じますが寛大なる評価を頂き感謝致します。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様に日々、精進致して参ります。
ご利用並びにご投稿頂き誠に有り難う御座いました。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
この度は当館の景観につきましてお客様にご満足頂けず、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様にからの残念という一言が、今回のご旅行に対する心情だと反省しております。
この度はお客様にご満足頂けず、誠に申し訳御座いませんでした。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
修正テープを使ったものをお客様にお渡しするなどサービス業としてあってはならない事で御座います。
従業員の教育がなってないと痛感した次第で御座います。
社内の会議にて報告し、お客様の立場や考えにそったサービスの提供を目指していきます。
今後このような事がないように努めてまいります。
誠に申し訳御座いませんでした。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お部屋は清潔感を大事にしており、畳もリニューアルしております。
またお部屋お任せでは部屋に空きがありましたらグレードアップさせて頂いております。
また利根川沿い・上越線に沿うように建っております。
その為、電車の音や川の音が気になるというご意見も多少は頂いております。
館内の案内につきましては、案内板の設置などをしておりますが、今後も、分かりやすい案内板等の設置を考えていきたいと思います。
温泉は全部で１６湯と足湯があり、どの大浴場・露天風呂・足湯も渓流を望む趣ある温泉で御座います。
季節により様々な色を見せてくれますので、是非またこの温泉に浸かりにきて下さい。
当ホテルではお膳スタイルに拘っております。
朝食は地元尾瀬のざる豆腐や焼き魚そして一人一人に味噌汁の鍋などの和定食でのご提供をさせて頂いており、夕食は、なんとなく懐かしく、昔ながらの日本旅館の味が出せればと考えてご提供させて頂いております。
また御飯、味噌汁のビュッフェスタイルに満足頂き嬉しく思います。
お食事につきましての貴重なご意見は社内で検討させて頂きます。
またアイスにつきましても夏に向けての課題として検討致します。
この度は貴重なご意見大変、有り難う御座いました。

先日は水上館にお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
　お部屋につきましては、お喜び頂きまして、嬉しく思っております。今後もお部屋は清潔感を大事にして寛げるお部屋をご提供できるようにしていきたいと思います。
　朝のお布団のたたみについては、誠に申し訳ございませんでした。係には確認の徹底をお願いしておりますが、今後はなお一層の確認を心掛けていきたいと思います。追い出されるようだったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。今の時期は新緑ですが、季節によって様々な顔を見せてくれます。お越しの際は、社員一同心より歓迎致します。

　先日はお泊り頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。癒しに来て頂いたのに、逆に疲れてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際は、ご予約後にお電話を頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きます。

　お食事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。このコメントは今後の水上館の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

　この度は、大変申し訳ございませんでした。せっかくのお祝いのご宿泊だったのに、申し訳なく思っております。

　ゴミにつきましては、この口コミを見せて、掃除の徹底をしていきたいと思います。布団につきましても、片付けるようにしていきたいと思います。

　従業員の対応につきましても、大変申し訳ございませんでした。今後は精進を重ね、お客様にご満足頂けるようにしたいと思います。義父様と義母様がお喜び頂いたとのコメントが何よりの救いでございます。

　また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は折角頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

　お部屋につきましては、大変申し訳ございませんでした。担当にこのメールを見せて、改善するようにしていきたいと思います。快適な空間をお客様にご提供しなければならないのに、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんんでした。

　お料理につきましては、申し訳ございませんでした。今後は美味しいと言って頂けるように、精進を重ねていきたいと思います。それとスプーンに関しましては、配慮が足りずに申し訳ございませんでした。今後このような事が、無いようにしていきたいと思います。トリックアート美術館につきましては、昨年閉館致しました。ご質問等はフロントで承れますので、ご相談下さいませ。

　この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後とも水上館をよろしくお願い致します。

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　ごゆっくり出来たとのコメントに、嬉しく思っております。当日お越し頂いたのも、何かのご縁と思いますので、今後ともよろしくお願い致します。様々なプランがございますので、インターネット等でご確認下さいませ。

　お風呂やお部屋につきましては、今後もお客様にお喜び頂けるように、頑張っていきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はお越し頂いたのに、至らぬ点が多く申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　お部屋に関しましては、申し訳ございませんでした。上からの音という事で、私共の確認が足りませんでした。今後はこのような事が無い様にしていきたいと思います。
　お食事に関しましては、お料理が冷めていたとのことで申し訳ございませんでした。折角お時間をお聞きしていたのに、大変申し訳なく思っております。担当と検討してこのような事が無い様にしていきたいと思います。お風呂が気持ち良かったとのコメントを見て、何よりの救いと感じております。

　また水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。