この度は色々な温泉宿より水上館をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
当館自慢の１６種の湯を楽しんで頂けましたようで、当方も大変うれしく思っております。
季節も変われば風呂の顔も変わって見えます。
どうぞ新緑や紅葉の景観を望めます季節にお越し頂きたいと存じます。
是非群馬の四季を当館の多くの湯船からご覧頂きたいです。
この度は有難うございました。

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し社員一同今後のサービスに励みになります。また趣ある1句をお読み頂き、館内にある足湯でお過ごし頂きましていろいろと思いだされ、お客様の思い出の１ページに水上でお過ごし頂いたことが心に残って頂ければ幸いでございます。これからもこのようなご意見を頂けるよう、社員一同努力してまいりますので、水上を思い出されたときはぜひご来館頂ければ幸いでございます。新緑から紅葉そして雪景色と彩をかえる水上でございます。美しい景色と思いでをお客様に提供していきたいと思います。貴重なご意見・ご宿泊誠にありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し大変ありがとうございます。赤ちゃんがいるご家族連れのご旅行に何が必要で何が大切なのかお客様のご意見で気づかされます。赤ちゃんプランの内容を見直し、お子様連れのお母様・お父様が快適にお過ごしできるよう館内・お部屋の整備、アメニティーを見直していきたいと思います。離乳食などお食事に関してはまだまだ行き届かないサービスでございますが、赤ちゃんの年齢にあわせたお食事を提供できようにしていきたいと思います。お客様のニーズにあったプラン内容をこれからも楽天トラベル様に発信するの役立てるご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。再度ご来館時にはまたプランがさらにブラッシュアップできているようにしていきます。この度は当館ご利用またお褒めのお言葉、ご意見大変ありがとうございました。再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。何よりもごゆっくりお過ごし頂けて何よりでございます。利根川渓流沿いに建つ立地は、谷川岳と川のせせらぎを両方楽しむ亊ができ
、またすぐ横には上越線が走っている為川の音と電車の音で少し音がうるさいと感じられてしまう立地である亊は間違いありません。しかしながらこの立地をきちんと売りにしてお客様に快適にお過ごしいただけるよう整備してまいりたいと思います。渓流の音は利根川上流なのでせせらぎの音の場合とラフティングなどもさかんで激流の音のときとあります。川の音は－マイナスイオンたっぷりと聞いておりますので、癒し効果もあるようです。このようなＰＲもしながらプランやお部屋の案内をしていきたいと考えます。ぜひ再度ご来館時には上階に谷川岳を望む客室などもありますので、違った感動を与える亊ができるようサービスしてまいります。またのご宿泊社員一同お待ち申し上げております。

この度は数ある水上温泉の中から当館をお選びいただき、またご宿泊・貴重なご意見誠にありがとうございます。エレベーターではご迷惑をおかけし、また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお部屋が貴賓室の最上階10階という事でエレベーターは利根川亭に３基ありますが、1基のみでの移動でございましてお風呂の時間帯やご夕食の時間などが重なるとお待ちいただく時間が長くなります。大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。その他文句なしのご満足を頂けて何よりでございます。このようにたくさんのご意見が頂けるよう、楽天トラベル様に魅力的な商品を提供し、お客様にご満足いただける内容やプランを作ってまいりますので、再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊の御礼とともにバイキングのご連絡とお料理の説明不足にてお客様にご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。バイキングに関しては当日団体様がコンペンションホールを使用の為、和定食でのご用意となり、またプラン詳細にも記載はしていいるものの、お客様にわかりずらい場面もあります。早急にお客様目線にたちわかりやすくしていきます。お料理に関しても３大グルメの明記として和牛・ずわい蟹・ぎんひかり（上州鱒）でございましたが、きちんと明記しておらずまた夏料理に変更もしておりましたので、きちんとご案内をしていなかった点ご迷惑をおかけしました。お風呂の湯上り処の冷水を設置しておりますが、お客様のご意見を反映できるよう改善してまいります。お品書きに関してはお料理の説明など接客係りの不十分な点などもあげられますので、今後の参考にしお客様がご満足いただける内容に変更してまいります。お母様のお祝いという事で当館にご宿泊して頂き、また印象に残るご滞在にできましたでしょうか？記念日にご宿泊という事でお客様に喜んで頂けるプラン内容を充実し、今後も販売してまいりたいと思います。この度は当館ご宿泊また貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館社員一同お待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。今回とてもよかったとの事で、お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。当館では16種の湯船があり、一つ一つの湯船に趣向がございます。また、水上はアクティビティが盛んな土地でもございます。今の時期ですとラフティングなどのアクティビティが大変人気でございます。老若男女問わず楽しめるのが水上の良いところだと私は思います。次回は是非水上でしか味わえない体験をしていただければと思います。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お食事につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。当館ではお米は甘みのある秋田県産のアキタコマチを使用しており、水は水上の新鮮な水を使用しております。他のお客様からもご飯がおいしいと以前お声をいただきまして、やはり水上の天然水を使用しているの事が、おいしいご飯を炊ける秘密なのかもしれません。また、色浴衣につきましては、借りたものの着ることが出来なかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすくお伝えさせていただくにはどのようにしたらよいのか今後ご検討させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、再度当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。大変恐縮でございます。
お夕食につきましては、2泊連泊されたお客様には違うお料理内容でご用意させていただいておりますが、今回ご指摘いただいたご意見を元に連泊された際のお食事内容をもっと変化させていただきたいと思います。この件につきましては上司・調理の者にご報告させていただきました。
また、今後ともお客様にご愛顧頂けるよう、従業員一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿いただきまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お部屋・設備・温泉ともにご満足頂けてとても嬉しく存じます。
当館の16湯は、様々な形式のお風呂が御座いますので、男性・女性どちら様にもお楽しみ頂けるよう、時間で場所を変えております。
次回は是非、ご入浴の機会を逃した温泉にトライされてみてください。
寝具につきまして、貴重なご意見を受け館内で精査させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
ご来館される日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
渓流沿いに並び建つ湯船は、北関東でも随一の施設で当館の温泉は全部で16湯と館内に足湯があり
どの大浴場・露天風呂・足湯も渓流を望む趣ある温泉で御座います。
その温泉が満喫頂けたというお言葉は誇りで御座います。
またお客様に当館の自慢の温泉をプライベートで堪能して頂きたくご宿泊のお客様のみ無料で貸出しております。
多くのお客様にご利用して頂きたいため基本的に1回のご利用とさせて頂いてております。
水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。