この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
今回のご滞在では温泉をお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながらご意見にございましたお食事について、ご満足いただくことが叶わず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう努めてまいります。
是非また機会をおつくりいただき、お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想やご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回、お夕食の内容やお料理の提供について、基本的なことが出来ておらず、せっかくのお食事に対し残念な思いをおかけしましたことを、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配りや心配りに努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり、お食事や温泉など楽しみにお越しいただいたことと存じます。
そのご期待を大きく裏切ることとなり誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘にございます、夕食時のスタッフの対応や配膳については本来あってはならないことです。
今回のお言葉を受け再度、同じような不手際が起きないよう、徹底して原因を追究し改善に努めてまいります。
また、天ぷらにつきましては料理長へ報告の上、今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
これからもお客さまからのお言葉を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
どうかまた機会をおつくり頂き、是非お越しくださいませ。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、沢山のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご指摘にございましたお料理についてはサイト上の説明や写真に対しご期待を大きく裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、早急に担当者と協議し検討してまいります。
また、パブリックの空調の件ですが、空気の流れによるものと、コロナが群馬県でも急激な増加がみられるため、感染防止対策の一環として定期的な空気の入替を行っている為に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
現在は各所に石油ファンヒーターを設置し、可能な限り暖かい風を送るようにしておりますが、今後も対策を検討してまいります。
この度は寒い思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご意見や感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご指摘にございますお部屋の件ではご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、おもてなしの原点を見つめ直しお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
昭和の時代から3回目のご利用を懐かしく感じていただいたことを伺い嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一丸となり努めてまいりますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度はご遠方より水上館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、温泉についてはご期待に添うことができ大変嬉しく存じます。
しかしながらご指摘にございました内容につきましては、私共の管理不足でご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ不手際が起きないよう清掃時の点検を強化してまいります。
また、現在、チェックイン時に季節のおすすめ食材のお料理をご案内させていただいておりますが、ご説明が充分にできておらず申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は数ある宿の中から水上館をお選び頂き誠にありがとうございました。
今回ご用意させていただいたお部屋が角部屋の為、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘にございましたお部屋やお風呂の窓や桟の蜘蛛の巣や虫の件ではご不快な思いをおかけしたことと存じます。
改めましてお詫び申し上げます。
全てのお客様にお喜び頂ける空間の提供を日々心掛けておりますが、このようなお言葉を受け、私共の力不足と認識いたしました。
頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、いま一度、スタッフ全員でお客様の立場に立ち精進して参りたいと思います。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂をお気に召していただき嬉しく思います。
しかしながらお部屋や冷蔵庫内の清掃管理が徹底できておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け全ての部屋に対し清掃の再点検を実施しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、より一層のご満足の為に日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見やご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回、事前にお問い合わせを頂いたにも関わらず充分なご説明やご提案ができておらず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、ご朝食に関しても8時30分にご予約をお受けしながら、私共の準備不足によりご満足いただけるお迎えができず、せっかくのご朝食のお時間に残念な思いをおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
今後、料理の補充タイミングや調理場との連携を強化し、お客様にご満足いただけるご朝食をご提供できるように取り組んでまいります。

全てのお客様にお喜び頂けることを日々心掛けておりますが、今回このようなお言葉を受け、私共の力不足と改めて認識いたしました。
頂きました貴重なご意見を無駄にせず、いま一度、スタッフ全員でお客様の立場に立ち、サービスとは何かを見つめ直し、一層精進して参りたいと思います。
また機会をお作り頂き、お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
日常をはなれ、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたことを伺い、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘にございましたお電話の件やお預かりしていたお車の対応など不信感やご不安な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後、人員配置の見直しや他の部門との協力体制を強化し、お客様に今回のような思いをおかけしないよう努めてまいります。
なお、お車の件については私共の駐車場の構造上、コロナ感染防止策や速やかなご用意の為、社員監視のもと、当日の朝から換気を兼ねて窓を少し開けて鍵入れを致しておりましたが、今回のご指摘をふまえ再度検討してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
依然としてコロナウイルスが猛威を振るっておりますが、少しでも早く事態が収束しお客様と笑顔でまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
機会をおつくり頂き、またお越しいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
楽しみにお越しいただいたご滞在が、温泉の塩素の臭いやお部屋の清掃、お食事などご満足いただくことが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
特にお部屋の清掃に関するご指摘は、私共の管理の不行き届きでございます。
今後同じ過ちを繰り返さないよう、早急に指導と管理の徹底を図ってまいります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

いつも水上館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のお部屋の件では、私共の不手際によりご期待を大きく裏切ることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、これまで牧水の湯をお気に召していただき、何度となくお越しくださっていたお気持ちを考えると、この度の件は誠に申し訳なく重ねまして深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回頂戴しました貴重なご意見は一つ一つを真摯に受け止め、おもてなしの原点を見つめなおし、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
ぜひまた機会をおつくりいただき、ごゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にありました羽織の臭いやチェックアウト時のお車の対応などお客様のご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
羽織については全室の羽織を再度確認し早急に改善いたします。
なお、お車の件については現在原因を調査しておりますが、今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。
またの機会にお越しいただけます事、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一丸となり改善に努めてまいります。
どうかまた機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀