設備・アメニティ3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 20:24:13
-
老舗旅館ならではのサービスを格安プランで堪能できました。以前宿泊した折には無かった朝食バイキングは品数こそ多くはありませんでしたが、手作りと思われる料理が多く満足の行くものでした。浴場の床が畳張りという珍しい滑りにくい工夫がされていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月04日 19:21:27
-
とても良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月22日 08:33:10
-
当初より広いお部屋を用意してくれたようで有難かったです。
今後の期待を込めて真面目にコメントしました。
宿全体的にスタッフ不足、質の差の大きさを感じてしまい、ちぐはぐした宿との印象を持ちました。チェックイン時に、パーキングで待っていた3人のスタッフのうち2人に無視され。夕食時はおしぼりがないことを3回お伝えし、別スタッフにお願いし4回目にしてやっと。また最終開始1900にしたせいか、後片付けが始まり、雰囲気的に2000までには食べ終えないといけないのかな？と勝手にプレッシャーを感じました。
接客スタッフの年齢層にもアンバランスな面があり、好印象と記憶しているのはフロント担当と夕食時の若い外国人従業員の方々でした。
夕食のお品書き、朝食バイキングでもより郷土料理を取り入れ、ポップやプレートで説明する等、出来る事はあるはず。サービス面を少しでも改善してくれたら満足度が高くなると思います。頑張って下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
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akinoshin2004さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- akinoshin2004さん [40代/男性] 2016年04月04日 19:11:25
-
建物、お風呂の施設の古さはありましたが、温泉は最高でした。
スタッフの方もすれ違う時に必ず挨拶をしてくれて、社員教育は満点でした。
通された部屋の位置なのでしょうが、カラオケの音が23：40まで部屋に聞こえてきており、
せっかくの川沿いの部屋も台無しでした。
苦情の電話をいれようか迷いましたが、結局はあきらめて寝ました。
値段から仕方ないかもしれませんが、残念です。
ただ、また利用してもいいかも、とも思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月01日 18:02:00
-
大浴場でゆったり出来たけど
広すぎて動くのに寒かったかなぁ～（≧∇≦）
貸切は無料貸出だったけど
ホテルが広すぎたせいか
部屋からの移動が大変で部屋に戻るまでに体が冷めてしまったのが残念でした
でも楽天での急な対応でも受け入れ態勢が取れていて嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
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sandpear3796さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- sandpear3796さん [20代/男性] 2016年01月05日 08:50:50
-
貸し切り風呂の雰囲気がとても良かったです！
もちろん普通のお風呂も良かったです。
また利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 16:16:20
-
格安にて宿泊をさせて頂きました。
施設はそれなりに年月が立っておりますが、できうるリフォームは
されているようでしたので、快適に宿泊できました。
いちばんの売りは、人のサービスだとおもいます。
おもてなしの気持ちは宿にとっていちばんの財産だと感じました。
また、お世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
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北斗星55さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 北斗星55さん [50代/男性] 2015年10月23日 17:20:47
-
10月17日に夫婦で利用しました。当日朝の予約で素泊まりでした。土曜でしたが温泉は混み合うこともなくゆっくり入ることができました。特に不満はありませが、お部屋のの冷蔵庫、有料飲料有タイプでした。そこがマイナスかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 21:45:40
-
9月18日に宿泊しました。宿泊当日の女性用の大浴場は、「ぬるかった。洗い場のお湯の出方も少なく、何回も押さなくてはならなかった。」と残念そうでした。
男性用の方は、お湯の温度も熱めでお湯の出方も良くとても満足しました。
翌朝の大浴場は交代でしたので女性陣も満足したとのこと。８種類の風呂を体験できた方は、とてもきれいで良かったです。
貸切風呂は、「岩風呂」を予約しましたが思いのほか脱衣場は、、大人２名、幼児２名では、狭くて２人位での利用がお勧めですね。
朝食のバイキングは、品数の割に内容がさびしいかなと思いましたが、夕食で満足できました。
部屋は、川沿いの角部屋で眺めも良く広くて大満足でした。食事の時も部屋でもスタッフさんの対応がとても気持ち良く、満足できました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
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ｈｉｒｏｐｙ１９さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ｈｉｒｏｐｙ１９さん [60代/女性] 2015年09月12日 19:54:41
-
楽しく 温泉を回りました。ただ 同じ泉質なので面白みには欠けるかな。牧水の湯は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月08日 10:58:31
-
風呂好きの自分にはたまらないぐらい最高の温泉でした。部屋も良かったが縁側にひいてあるカーペットに細かいゴミや塵が落ちていて窓の前の襖を開けると小さい虫やハエが入っていたり前泊者が使った歯磨き粉のキャップが洗面所に落ちていてがっかりした。でもまた来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月29日 14:32:13
-
サービス 接客対応 お食事
大満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
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設備・アメニティ3
かけちゃん1964さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- かけちゃん1964さん [50代/男性] 2015年07月16日 01:20:37
-
素泊まり,一人旅,クーポン利用で激安で宿泊したにもかかわらず気持ちの良い対応していただけました.
感謝致します.- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2015年07月21日 07:12:45
-
この度は当館ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お一人・素泊まりのプランも楽天トラベル様にご提供をさせて頂いておりますが、ご満足頂けて何よりでございます。館内にはラーメンコーナーもありますので、遅い時間など気軽にお楽しみいただける施設もそろっております。いつでも気軽にお立ち寄りいただける空間を、これからもお客様にご提供できるよう努力してまいります。お褒めお言葉貴重な御意見大変ありがとうございました。またのご来館社員一同お待ち申し上げております。
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かけちゃん1964さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- かけちゃん1964さん [50代/男性] 2015年07月16日 01:16:40
-
今回,静養で宿泊しましたが,過剰なサービスがなく,あらかじめ要望していた事柄もやっていただけ,とてものんびりできました.安いので一番古い館だとおもいますが(利根川亭)よく清掃が行き届いており,部屋のリフォームもセンスのよい部屋でおまけに真下急流の川で音と川の流れでとても癒されました.
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 21:05:07
-
早めのチェックインでしたが、お出迎えしていただき嬉しかったです。川の眺めを楽しみにしていましたが転落予防か全く窓が開かず残念でした。料理は夕食もしっかり食べさせていただき満足でした。朝、バイキングから戻ると夜は気づかなかったたくさんの虫たちと部屋で会いましたが(笑)
仲居さんたちの笑顔はとても癒されました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
FXDL wwwさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- FXDL wwwさん [50代/男性] 2015年02月24日 23:58:30
-
夕食の料理の一品 茶碗蒸し 口に合いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2015年02月28日 22:55:00
-
当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お料理の茶碗蒸しがお口にあわなかったという事で、茶碗蒸しに関して他のお客様にもご意見を頂戴してみたいと考えます。当日お出しした茶碗蒸しでございますが、桜エビのあんかけ風茶碗蒸しをご用意させて頂きました。その他の料理はいかがでしたでしょうか？お客様にすべてのお料理でご満足いただけるよう日々努力しご意見を反映していきすべてのお料理にご満足いただけるようにしていきたいと思います。お風呂やお部屋は高い評価を頂いておりますが、お料理に関しても高い評価をいただけるよう努力してまいりたいと思いますので、再度のご来館いただけますよう社員一同お待ち申し上げております。この度は数ある水上温泉の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 昨年一番人気『特製ビーフシチュー』or群馬名物『おっきりこみ鍋』の【チョイスプラン】♪ポイント2倍
- ご利用のお部屋
- 【【グループに最適】次の間付き客室】
設備・アメニティ3
ekoda_777さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ekoda_777さん [50代/男性] 2015年01月05日 10:47:57
-
部屋から谷川岳が綺麗に見えて良かったです。
牧水の露天風呂が内風呂から着替えずに行けるようになると良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】谷川岳・利根川を一望する『利根川亭和室』】
設備・アメニティ3
marcy2439さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- marcy2439さん [50代/男性] 2015年01月03日 20:28:08
-
久々の温泉旅行のんびり過ごすことができました
スタッフ皆さんありがとうございました
お風呂もいろいろと楽しめ癒されました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【山側和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月10日 15:35:04
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11月27日に家族旅行で1泊しました。紅葉は終わったそうですが、山あいの川の流れの景色をこの目で見たみたいと思い、水上に決めました。今回宿泊してみて、家族なりの感想といえば、①スタッフの対応・・・・・・明るく丁寧に接してくれて、特にお見送りは車が見えなくなるまで見送ってくれたのにはＧＯＯＤ!!（あと、夕食を運んでくれた仲居さんの気さくなお話に花が咲きました）②料理・・・・・・・・・朝食・夕食共にボリュームは丁度良かった。特に夕食に出たお切込み鍋はスープのダシが強烈に美味しかった。朝食バイキングも種類豊富でいいと思います。③お風呂・・・・・・・いろいろなお風呂を体験できて、楽しかった。特に露天風呂からの利根川の朝と夕方の景色は、綺麗で最高（別のお風呂へ移動するのは、迷路のようで一苦労でした）
今回、初めて水上に行ってとても素晴らしかったでした。周辺を夕方散歩してみて、風情ある古い町並み（温泉街）にも触れ、良い旅ができました。
今回に関して、あえて意見をするならば、
①部屋食での夕食の際、お品書きがあれば料理を見た際、すぐ分かりやすいのでは？
②朝刊の無料サービス（袋に入れてドアノブに掛けておく）
また、群馬へ旅行の際は利用してみたいと思います。スタッフの皆様、これから寒くなりますが元気で頑張って下さい。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
-
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2014年12月13日 13:50:36
-
この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また初めて水上へお越し頂き、数ある水上温泉の中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉またお気づきの点を頂戴し、早急に改善しお客様にご提供をさせて頂きます。お品書きに関して大変申し訳ありませんでした。お客様でお品書きを作成はしておりますが、随時提供をできるようきちんと行ってまいります。また新聞の朝刊に関してでございますが、フロント・ロビーにほとんどの新聞を整えてはおりますが、そういったご案内などもきちんと行い、お客様のご要望をお答えでいるようにしてまいりたいと思います。自然豊かで山と渓流のコントラストが宝の水上温泉でございますが、温泉・露天風呂・貸切風呂の景色からは、1年十違った景色を見せてくれます。『ほっ』とする温泉の空間と『あっ』と驚く空間を演出でき最高のサービスをご提供し続けてまいりたいと考えます。お出迎え・お見送りがお客様との最初の出会いでお別れになります。当館館主はここを一番大切にしなさいと常日頃がスタッフへ思いを語ってくれます。お客様にお褒めを頂戴し一番喜んでいると思います。このように多くのご意見を
頂戴できるサービスを社員一同心がけてまいります。夕食のお料理において、お客様にお褒め頂きましたお切込み鍋は群馬県の郷土料理でございます。昔のすいとん風となり水上地区ではちぎりっこ鍋などとも言います。やはりここならではの地元でしかないお料理を提案してまいりたいと考えます。この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見・お褒めのお言葉を無駄にせずお客様をお迎えしてまいりますので、再度のご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】谷川岳・利根川を一望する『利根川亭和室』】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
部屋は広くてきれいでした。
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