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ニベキスさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2022年08月21日 12:29:27
-
埼玉在住ですが拡大した県民割を利用して宿泊しました。かなりお得に泊まれましたが、世間の評価は微妙でチェックイン前は少し心配でしたが悪くなかったです。部屋も広目で快適でした。
建物は昭和の温泉ブーム時に建てられた様な超マンモス観光旅館でかなり古い部類です。古い建物特有の独特の匂いも有りますが、まぁ～、秘湯系の宿も同じですしね。建物内は別館含めて広大で迷う位。掃除が行き届いていないとの意見が多いですが、これだけ広大だと隅々迄は無理でしょう（特に窓の外とか廊下の外側とか）。宿泊者のパーソナルスペースはちゃんと掃除されており値段相応と思いました。
それと、所々に骨董品や展示されており個人的には美術館の様に楽しめました。お風呂も一泊では入りきれない位に種類があるので温泉好きには溜まりません（特に小さい風呂が８つも有る所）。泉質的には源泉自体がサッパリ系で源泉保護も有り加水もしている様ですが逆に夏場はこの位の泉質の方が良いです。入浴しながら川を見るのは結構良かったです。また食事も普通に美味しかったです。ただ、飲み放題でビールが無いのが残念でしたが。。。
それと、Go toや県民割のチェックイン時は早めに来訪される方が多く非常に混雑しますが（我々もその部類(笑)）、こちらは予め事前受付を行ってチェックイン迄ロビーで待って貰うスタイルでテキパキ効率良く廻していた印象です。ただ、ロビーが奥方も有り広すぎて順番時に名前を呼んでも現れない方が多く、その度にホテルの方が駆け回っている姿を見るに非常に時間の無駄だと感じました。だったら館内放送するとか拡声器使うとか、若しくは番号を付与して予め渡しておくとか考えた方が良いかもしれません(前の番号呼ばれたらそろそろ自分の番号だと気付きますよね？）。
何れにせよ、以外に気に入った宿なので機会が有ればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年08月22日 17:18:29
-
この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また沢山のご感想やご意見を頂戴し、お礼を申し上げます。
これからもスタッフ一丸となりお客様のご満足のために取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
皆様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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りりりくくか08252525さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- りりりくくか08252525さん [20代/男性] 2022年08月06日 21:12:21
-
口コミを見てみると、年寄りの人はわーわー文句を書いてありましたが、若い人は好評価でした。
私も好評価です。
サービスの向上に努力する点はあるかと思いますが、車も移動してくださり、ご飯もたくさん出してくれて、お布団も敷いてある。
みなさんがすごく頑張っているのが伝わってきて、良い気持ちで帰ることができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年08月07日 13:54:33
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
またご感想をお寄せいただきお礼を申し上げます。
今回頂戴したお言葉を励みとし、これからもスタッフ一丸となりお客様のご満足のために取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
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おっちゃん1519さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- おっちゃん1519さん [50代/男性] 2022年08月02日 11:07:56
-
夕食は申し分ありませんでした。とっても美味しかったです。広い個室だったので感染対策も行き届いていました。当日、とても暑かったせいかエアコンの効きが悪かったです。フィルターの清掃があまりされていないようでした。全体的に設備が古いせいかあちこちガタがきていました。部屋のトイレのカギがかかりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年08月02日 17:49:54
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお夕食をお気に召して頂き嬉しく思います。
なお、私共の清掃が行き届いておらず、お部屋のエアコンのフィルターやトイレの鍵につきましてご不便やご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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bes-catさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- bes-catさん [20代/女性] 2022年07月18日 17:37:59
-
7/15-16で車で訪れました。
車は宿前で止まって荷物を降ろしたら、鍵を預けて移動してもらう感じでした。
スタッフさんが海外の方が多いですが、日本語も話せますし丁寧な対応をしていただけ、良かったです。
部屋も広くてすごい良かったです。古い旅館ですが、リフォームしてあるので室内は綺麗でした。
お風呂も時間別で、色々なお風呂に入れすごく良かったです！
また、露天風呂の眺めが良かったです。
朝はビュッフェで、フルーツや焼売が美味しかったです。ただ、だし巻き玉子が冷凍してあったのか、シャリシャリのままで残念でした。
お風呂に行く回数が多いので、移動用のバックとかがあると便利だなって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月19日 15:27:22
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋や温泉をお気に召して頂いたご様子を伺い私共も嬉しく思います。
なお、ご指摘にございました朝食のだし巻き玉子につきましては、残念な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上に気を付けてまいりますのでご容赦くださいませ。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:09:14
-
建物は古いですが清掃は行き届いていました。接客サービスも良かったです。立地も土合駅、谷川岳ロープウェイ一の倉沢への電動バス、水上駅周辺の散策等満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月18日 11:59:34
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足いただき嬉しく思います。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:52:56
-
景色がとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月15日 20:27:24
-
この度は水上館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、また是非お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 16:56:11
-
一泊家族で利用させていただきました。
スタッフは外国の方々もたくさんいらっしゃいましたが、丁寧に対応していただきました。こちらの準備不足でコロナワクチン接種証明書を持参しなかったのですが、アプリダウンロードの方法や割引の話などもしていだき、かろうじて割引を受けることができました。
7階の部屋を利用しました。大きな障子を開けるとすぐに鳥のフンが目につきました。わたしたちは利用数日前の予約だったため掃除できなかったのかなと思いましたが、できればお客が利用する部屋の窓くらいはお掃除していただけると嬉しかったです。
夕食はとても豪華で食べきれない量、そしてとてもおいしかったです。子どもの分もお願いしたのですが、喜んで食べていました。2回ほど飲み物をこぼして騒いでしまい、申し訳ありませんでした。
夕食中に布団を敷いていただいたのですが、その際部屋の机や座椅子をどかしてありました。椅子が乱雑にどかされていたので、片付ける場所や方法など決めて統一されたらいかがでしょうか。少々やっつけ仕事のような印象を受けました。
お風呂は湯温が高めかなと思いましたが、肌当たりも良くとても気持ちがいいものでした。4回も入らせてもらいました。ただ、節電の一環なんだと思いますが、ただでさえ今は気温が高いのに、お風呂へ行くまでの廊下の空調が効いていないのには…お腹上がりは非常に暑かったです。他の場所の空調を調節されたらいかがでしょうか。
朝食はバイキングで、これもおいしかったです。しかし、汁物が冷たいレベルでぬるかったです。
色々書かせていただきましたが、総じてよい宿泊をさせてもらいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月11日 15:24:19
-
この度はご家族様で水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございましたお部屋の清掃や布団敷の際の配慮の無さに対し誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう管理体制やスタッフへの指導を徹底し、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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湘南イチローさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 湘南イチローさん [70代/男性] 2022年07月04日 15:20:21
-
6/21から三名で２連泊しました。フロントの説明が分かりやすく、従業員の皆様の応対も良かったです。
お風呂の泉質も良かったのですが湯温を少し低くしていただければ、ゆっくりと入れたので残念でした。
二日間の食事、部屋環境とも満足しました。
水上温泉に行くときは、また利用させて頂きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月05日 18:42:23
-
この度は水上館をご利用賜り誠に有難うございました。
また、このようなお言葉を頂戴し心よりお礼を申し上げます。
また、日常から離れ心豊かな旅のひとときをお過ごしに是非お越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 19:23:48
-
愛郷群馬プロジェクト開始以来、なかなか日にちが合わず久しぶりの宿泊です。夕食が釜炊きごはんになっていたのは嬉しく食事内容を考えるとコスパも良いと思います。残念な点は、夕食の時にソフトドリンクはセルフサービスで無料と予約詳細に記載されていたのにもかかわらず、1100円かかりますと言われたこと。(えっ無料ではないのですか？)と確認しましたが1100円です。との返答。仕方なく有料ドリンクのメニューからノンアル飲料を選びました。部屋に戻り予約詳細を確認しましたが、矢張り無料とかいてあります。どちらが正解ですか？外国の方々が一生懸命に頑張っておられることは十分承知しておりますが、私の確認内容を理解して頂けないのなら、どなたか確認をとれるホールの方がいてほしいかなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月19日 17:54:42
-
いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。
常にご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の件、大変申し訳ございませんでした。確認方法を改善し、会場だけでの確認ではなく、フロントへ連絡を行い確かな情報をお客様へご提供させていただくことを改善して参ります。
いつも私ともは、お客様からのご意見をいただき、成長させていただき、そこには感謝しかございません。
一つ一つのご意見、出会いを大切に、そして当館を気に入っていただけることを目指し、お客様のために何ができるかを常に考え、何度でも何度でも訪れたい宿を目指して参る所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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のりさん0412さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- のりさん0412さん [60代/男性] 2022年06月27日 16:30:59
-
お部屋の空調の効きがあまり良くなかったことと、朝食がバイキングにしては不満の残るものでした。特に厚焼たまご、大根おろし。あと、お風呂場脱衣所の大型扇風機がホコリだらけで残念。それ以外は、お風呂、景色、料金には満足です。一昔前は、ものすごい温泉旅館だったんだろうなと、思いました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月28日 14:27:24
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回ご指摘にございました脱衣所の大型扇風機の埃の件では清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いように確認作業を強化してまいります。
なお、空調や朝食に関するご意見については今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう努めてまいります。是非また機会をおつくりいただき、お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 19:47:33
-
部屋は新しい部屋ではありませんでしたが、綺麗に掃除されていました。
蛍のシーズンだったので蛍鑑賞も行けとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月27日 15:36:21
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風情をご堪能いただけます。
是非また機会をおつくりいただき、お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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トオルだよ9130さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- トオルだよ9130さん [50代/男性] 2022年06月25日 20:27:37
-
部屋からの景色も良く、食事もおいしかった。温泉がとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月26日 09:55:42
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お部屋からの景観やお食事、温泉などお気に召して頂き私共も嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 07:43:13
-
山間の昔ながらの静かな日本旅館。風情があり、大きなホテルでは味わえないのどかなひと時を過ごすことができました。食事も部屋食で落ち着いていただくことができ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月22日 12:16:07
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在をご満足いただき嬉しく思います。
ぜひまた機会をおつくりいただき是非お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 18:45:45
-
喫煙所の数を増やしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月21日 16:55:21
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
なお、ご投稿にございました喫煙所につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、喫煙が可能な場所は玄関コーナーとフロント階の奥にございます売店の隣の二か所に喫煙所を設けております。
ご不便をおかけしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 15:11:34
-
お部屋は広く清潔感もあり、食事も焼肉コースを選らんだが、上州牛の質、量共に大満足出来るものだった。
温泉も広くゆったりと楽しむことが出来た。ただ、宿の売りである14種類の温泉は、宿泊当日は女性用となっており、男性は翌朝のみの使用だった為楽しむことが出来なかったのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月18日 17:18:36
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
今回のお部屋やお食事、温泉などご満足いただき嬉しく思います。
なお、ご意見にございました入浴時間につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指して取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共にまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 09:23:28
-
6月７日に宿泊しました。夕食は、ネパールの方の接客で少し不安になりましたが、笑顔の素敵な気配りのある方
で、心も和み、食事（懐石料理）もさらに美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月12日 15:13:50
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、お夕食を担当させていただいた外国人スタッフに対し、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
今回のお言葉はスタッフにとって大きな励みでございます。
これからもスタッフ一丸となりお客様にご満足いただけるように取り組んで参ります。
また機会をおつくり頂き、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ラピスラズリ2010さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ラピスラズリ2010さん [60代/男性] 2022年06月11日 18:01:38
-
期待以上だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月12日 14:36:23
-
この度は水上館をご利用賜り誠に有難うございます。
今回のご滞在がご期待に添えたことを伺い、嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指して取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共にまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
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京都 忍さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 京都 忍さん [60代/男性] 2022年06月11日 17:39:56
-
大浴場のガラス掃除してください。勿体無い、水晶湯のとこ。景観が台無し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月12日 14:26:37
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきお礼を申し上げます。
ご指摘にございました水晶の湯でのガラスの汚れにつきましては、私共の清掃に関する管理が行き届いでおらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお風呂を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
是非また機会をおつくり頂きお越しくださいませ。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 19:03:19
-
急遽、休みが取れたので愛郷ぐんまを使わせて頂きお邪魔いたしました。部屋はアップグレードして頂き夫婦2人では広すぎるくらいでした。ありがとうございます。食事は必要にして充分。美味しく頂きました。お風呂は最高でした。こんな広い又は数多い湯舟をほぼ貸し切り状態。満足でリフレッシュさせて頂きました。地域クーポン券も頂きこんな安くて良いのかと思い、気に入ったクラフトビールのお店や和菓子屋さんで大人買いして帰りました。正直、水上温泉が少し寂しい感じでした。大変な時期ですがさらに盛り上がってほしいです。機会があればまたお邪魔いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月07日 16:22:13
-
この度は水上館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回のご旅行がご夫妻にとってご満足なお時間をお過ごしいただいたことを伺い、私共も大変嬉しく思います。
また機会をおつくり頂き、お忙しい日常を離れ心豊かなひとときをお過ごしに是非お越しくださいませ。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
雨で早めのチェックイン。ウェルカムドリンク飲みながら待っていたら、１５時待たずに部屋に入れました。夕食フリードリンク子供も大人も楽しめました。ただアルコール入りとなしが近い場所に並べてあるので、少し離すなり、アルコール入りとはっきり明記してくれると子供の口に入る危険性がなくなると思いました。趣き異なるお風呂は大満足。
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この度はご家族様で水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
今回のご滞在ではお風呂をご満足いただき大変嬉しく思います。
また、お夕食時のフリードリンクに関するご意見については参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀