この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を改めてお詫び申し上げます。当ホテルの清掃でタオル等のリネンにつきましては、全て交換にて対応させていただいておりますが、確認が至らずに誠に申し訳ございません。現在、リネン類の状況を確認しており、清掃担当者共々確認の徹底と管理方法の改善を早急に講じさせていただきます。併せまして、トイレの水垢跡につきましては、清掃方法及び洗剤等を変更しながら対応方法を講じております。誠に勝手ながら、今しばらくのお時間を頂戴できれば幸いでございます。今後もお客様からの貴重なご意見を反映致しまして、快適な空間と時、そしてご満足いただけるサービスのご提供を目指しまして精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また成田へお越しの際には改善された当ホテルをお見せできればと思います。