総合4
パパンさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- パパンさん [40代/男性] 2023年07月08日 09:24:12
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9階にある露天風呂がとても気持ちよく開放感があり最高でした。駅にとても近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年07月09日 12:17:18
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳／禁煙】
総合5
plang3さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- plang3さん [60代/男性] 2023年07月07日 10:18:08
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展望露天風呂、満足です、また、いきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年07月09日 12:17:13
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳／禁煙】
総合2
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 16:26:35
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部屋にかーてんがないので朝日が出ると明るくて眠れない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年07月03日 08:39:32
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋にはカーテンの設置がございましたが、ゆっくりお休み頂けなかったということで申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の改善課題として取り組んで参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳／禁煙】
総合3
cruel worldさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- cruel worldさん [50代/男性] 2023年06月21日 15:22:58
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部屋の窓に障子はあるがカーテンがないので、早朝、明るすぎて眠れなかった。
露天風呂は1日目の午後は熱すぎる湯船と、ぬる過ぎる湯船があり、翌朝はどちらも熱かった、温度管理がいまいち。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年06月22日 15:56:47
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
展望露天風呂は天候の影響もありますので、日頃から湯温管理には十分注意をしておりましたが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は今まで以上に注意を徹底させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳／禁煙】
総合5
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投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 21:17:25
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料理はとても美味しくて温泉も凄い癒されました。5回も入ってお肌が潤いました。又行きたい旅館です。四季折々で周りの風景も露天風呂から眺めてみたいです。又お邪魔させて頂きます。本当にゆっくり過ごす事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年06月13日 14:28:05
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にりがとうございました。飯坂温泉は「美人の湯」として好評で、展望露天風呂からの景色は四季によって様々な景色を楽しむことが出来ます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳／禁煙】
総合1
長マッチョさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 長マッチョさん [50代/男性] 2023年05月29日 11:36:28
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宿泊料金を考えると割高なホテルでした。
ホテルの目玉である展望露天風呂は熱めの湯があり，親切にエレベーター内及び露天風呂入口に今日の湯温が表示されている。「４４．３～４４．６℃」の表記を確認し，足を入れたところ５０℃超える熱さで，軽い火傷になりました。すぐにフロントに連絡し，その旨を伝え，温度を確認してほしいと伝えたところ，男性従業員１名が来て，湯船に手を入れ「あぁ，熱いですね」と付近のシャワーで水を足し始めました。
こちらの火傷の心配もなし，温度の表記との相違についてもなんの謝罪もない態度に苛立ち，「こんな熱いんじゃ入れないし，なんの注意書きもないのはホテル側の不備だよね」と問いただすと「飯坂温泉は熱めなので（熱いのは当たり前）」と言われました。
その後，フロントに連絡し，お風呂の温度，従業員の対応にクレームを言うも，支配人もおかみさんも対応せず，ただのフロント係が対応する極めて失礼な対応で，フロント係からは，「ご迷惑おかけしたので，宿泊料金を無料にさせていただきます。」と言われ。夕飯時にはおわびに「好きなものをお飲みください」と言われましたが，私が望んでいるのはそういうことではないし，まったくもってサービスや，危機管理の対応が出来ないほてるなんだなと感じました。
これが，１万円くらいの宿泊料であれば，我慢もしますが，一人1万８千円もとるようなホテルでだと考えると腹立たしく思います。
風呂場洗い場の髪の毛や，部屋の蜘蛛の巣，朝食も出来あいの盛り付けるだけな感じ，夕食のそばは安い乾麺と思われるまずさでした。
総合して，値段からすると低評価になりました。帰りに，わんこの１年間無料宿泊チケットを渡されましたが，次回があるわけがない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年06月02日 18:24:26
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂はヒートショックの観点から「温かい湯」と「熱めの湯」と浴槽が二つあり、当日は「熱めの湯」のほうが気温の上昇により表記温度より湯温が高くなってしまいました。それに気づかずお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのようなことが二度と起こらない様お客様の目線に立たせていただき、ご利用頂く全てのお客様の安心、安全の確保とスタッフの教育に努めて参ります。
重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ドッグラン完備の専用客室でワンちゃんと宿泊♪『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【◆わんちゃんと泊まれるお部屋◆14.5畳（バス無し）】
総合4
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
温泉に癒され夕食は食材が新鮮でとてもおいしくいただきました。わんちゃんのための散歩環境がいいので又生きたいと思っています。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。