楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(115件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.90
  • 食事3.96
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

37件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 10:47:11

接客が、とても良い距離感でした。
お料理も美味しく、
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年12月01日 13:00:37

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 10:43:49

接客がとても良い。アットホームな感じ。
料理は、とても美味しく、量が多く、若者でも満足できる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年12月01日 12:59:47

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 15:56:55

最上階の角部屋に宿泊しました。
部屋はとても広くいいのですが、隣の部屋のトイレと思われる場所の音が壁伝いに聞こえ、なんとも言えませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年11月22日 21:24:55

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の課題として改善出来るよう取り組んで参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
ご利用のお部屋
【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 16:03:29

最上階で眺めも良く、部屋は持て余すくらい広く、綺麗で落ち着く素敵なお部屋でした。ふかふかのベッドでぐっすり眠れ、疲れも癒されました。
温泉は24時間いつでも入れるので、他の人と時間をずらしてなるべく被らないようにゆっくり入浴できました。いい湯加減でしたよ。少数派でしょうが個人的には乳液を男湯にも置いて欲しかったです。
車で来ましたが、ホテルはわかりやすかったです。駅の近くなので、電車で来てもいいですね。
ご飯も絶品で2食共残さず食べきれました。美味しかった~。
従業員さんもみなさん笑顔で優しく、近すぎず遠過ぎずちょうどいい距離感で程よく話しかけてくれ心地良かったです。
彼女にもすごく喜んでもらえ、とてもいい旅行でした。
旅行が好きで毎回違う所に行くのですが、湯乃家さんはここを目的としてまた来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年11月09日 21:11:48

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
【「湯乃家」を目的としてまた来たい】これは最高のお褒めのお言葉です!!スタッフ一同感激しております。しかしながらお客様の言葉に甘えることなく、これからもたくさんのお客様に喜んで頂ける接客、サービスに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室/禁煙】

部屋5

うなじゅーさんさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

うなじゅーさんさん [30代/男性] 2020年11月05日 22:18:13

お部屋は広く、Wi-Fi環境も整っていて過ごしやすかった。
食事は次々と新しいものが運ばれてくるので、冷めないうちに食べるのが大変だった。
屋上の露天風呂はシャワーのお湯の出が悪く、寒かったので改善してほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年11月07日 09:40:45

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
食事提供のタイミングを見ながら配膳させて頂いておりましたが、温かいものを温かいうちにご提供したい気持ちが勝ってしまいました。申し訳ございません。
露天風呂のシャワーの出が悪かったとのことで、早急に確認し対応致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】当館スタンダード・季節のお料理と展望露天風呂を堪能♪◆豚しゃぶ付和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】

部屋5

海老ふりゃー1215さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

海老ふりゃー1215さん [40代/女性] 2020年11月02日 18:46:13

初めて飯坂温泉&旅館ヘお邪魔いたしました。とても充実した時間を過ごすことが出来ました。お料理も満足しました。また利用したいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年11月02日 19:52:59

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の思い出の片隅に残って頂けたなら幸いでございます。
湯ったり、乃んびり、家すらぎの「湯乃家」でまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】完全リニューアルの和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆豚しゃぶ付和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 16:35:32

部屋は最上階角部屋で眺望もよく大変よかったです。女性の露天風呂の洗い場に髪の毛がマットにいっぱいあったのが残念でした。またアメニティの化粧品が数が少し足りなかったのも少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年11月02日 19:49:18

この度は当館をご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
せっかく最上階和モダン客室をご堪能頂きましたのに、洗い場マットに髪の毛が残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃スタッフの再度教育の徹底、毎日の点検を徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
ご利用のお部屋
【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 09:16:32

10月11日に利用し、部屋は801号室で最上階の角部屋でした。素晴らしい景色とスイート感に大変満足しました。晩御飯は食べきれないほどの量でしたが、味覚、視覚共に満足いく内容で完食してしまいました。ただ、ドリンクを注文した時、メニューに載っているにもかかわらず(白州のハイボール)注文を受けた人が作り方が分からず、再度聞き直しにくる事がありました。新人さんが分からないのは仕方ありませんが、裏方の新人サポート体制で頑張って欲しい所でした。メニューに載っているのでね。
お部屋、お風呂には満足しているので再度訪れた時の進歩を楽しみとしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年10月13日 15:23:51

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ドリンクオーダーの件、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室や食事内容にご満足頂いたのにも関わらず、このような接客で評価を下げてしまったこと深く反省しております。今後二度とこのようなことが無いよう、スタッフの再教育を徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
ご利用のお部屋
【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室/禁煙】

部屋5

ひろなお599さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

ひろなお599さん [50代/男性] 2020年10月13日 08:35:25

到着時間が遅くなりましたが、親切丁寧な対応していただき感謝いたします。
夕食はほんと、90Kオーバーの私でも満足できる食事をゆっくりといただきました。
バイキングと違い質の良さを感じました。
温泉も、屋上の展望露天風呂グッド!でした。また来たいですね。

ただ、朝食もおいしかったのですが、牛乳か、ヨーグルトでもあれば100点かな。

飯坂温泉駅が近いので、早めにチェックインして電車で散策というのもアリかと思いました。乗車券セットとかのプランでも鉄道ファンはくいつきそうです。立地がそれだけいいとこですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年10月13日 15:18:07

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉もご投稿頂き、従業員一同感激しております。
朝食は福島県産のコシヒカリを堪能していただきたく、和食にこだわった内容となっております。しかしながらお客様のご要望に応えられるよう、今後の課題として取り組んで参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋5

GMShinchanさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

GMShinchanさん [70代/男性] 2020年09月30日 18:58:25

9月29日(火)に利用させていただき、快適に過ごすことができました。
コロナ禍の中、多分にご苦労があると思いますが、スタッフの皆様の心遣いに癒された一日を過ごすことができました。
特に夕食の折りに配膳をされた女性スタッフの丁寧な応接と男性スタッフの手際の良い対応はとても感じが良かったですね。
また機会がありましたら伺います。小林

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年10月01日 15:17:45

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ウイルス感染防止の観点から食事会場をパーテーションで間隔を取ったり、会場までのマスク着用をお願いしたりとお客様にもご不便をおかけしております。その中でどうしたらお客様に喜んで頂けるかを考え日々努力を重ねております。このようなご投稿はスタッフ全員の励みになります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『活あわびの踊り焼き』で海の幸を堪能♪ 完全リニューアルの和会席膳プラン◆1泊2食
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】

部屋5

たまたま2828さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

たまたま2828さん [30代/女性] 2020年09月26日 18:31:33

子連れで宿泊しました。子ども向けのアメニティグッズがなくて、ちょっと残念でしたが!ご飯にお子様用50円券がついてきて、下の売店で駄菓子を買えるようになってたのには子どもも大喜びでした◎

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年09月26日 19:45:31

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駄菓子50円券はたくさんのお子様にお喜び頂いております。大人のお客様も懐かしさからついつい手が出てしまうと、売店の駄菓子コーナーは非常に人気がございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】お布団敷きセルフでリーズナブル!自分のペースで寛げる♪2食付
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋5

ゆきぴー0705さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

ゆきぴー0705さん [50代/女性] 2020年09月21日 06:10:22

大変気持ちよく泊まることが出来ました。駐車場と旅館の間の送迎など、スタッフさんたちがとても親切でした。朝食のみでしたが、朝から2杯半も食べれるくらいの小鉢がついていたので、大変満足できました。
ただ、1つ改善して欲しい点は、Wi-Fi。部屋によって違うと思いますが、繋がっても電波が弱く、すぐ切れてしまう感じでした。各階、Wi-Fi増幅した方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年09月26日 19:35:34

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの電波が弱かったとのことで、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。現在、環境を整えるために重要課題として取り組んでおります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネットご予約限定!】ご夕食はご自由に♪飯坂唯一の展望露天を満喫◆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◇寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 18:25:24

八階角部屋へ宿泊させていただきました。 景色もそうですが、部屋がとても広く、広すぎて落ち着かないほどでした。 とてもいい部屋すぎて大満足でした。 お食事も美味しかったです。 特にお米が美味しく、朝御飯は三杯おかわりしてしまいました。 
スタッフの方も皆さん親切で、また泊まりたいと思える旅館でした。 
  

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年09月20日 19:01:37

このたびは、当館について温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。お客様のお褒めの言葉は、全社員の励みとなりました。
これからもより良い旅館作りに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
ご利用のお部屋
【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室/禁煙】

部屋5

日野もやしさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

日野もやしさん [30代/男性] 2020年09月01日 18:12:41

飯坂温泉駅から徒歩すぐの好立地で町中を歩くにも便利です。展望露天風呂は飯坂周辺の大パノラマが楽しめる眺望抜群で、お湯もぬるめと熱めが分かれていました。これなら誰でも入れるはずです。泉質も抜群です。
料理もとても美味しかったです。大判で食べ応えのあるえごま豚はもちろん、各種魚料理は手が混んでおり大変美味でした。お宿の方々も親切で、コストパフォーマンスも抜群だと思います。また泊まりたい宿になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年09月02日 11:15:02

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉をご投稿頂き、たいへん光栄です。
当館の露天風呂は〝熱いのはちょっと苦手〟というお客様やヒートショックなどの入浴事故を防ぐ観点から、〝温かい湯〟と〝熱めの湯〟の二種類の浴槽をご用意しております。
お食事はお客様のおっしゃる通りメインのえごま豚のしゃぶしゃぶはもちろん、お造りや焼物などの海鮮料理はこだわりを持ってご提供させて頂いております。
これからもお客様の言葉に甘えることなく、より良い旅館作りに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】お布団敷きセルフでリーズナブル!自分のペースで寛げる♪2食付
ご利用のお部屋
【◆【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 22:22:43

家族で利用しました。大きな部屋でゆったり寛げました。食事もとても美味しかったです。9階の風呂が熱くて入れませんでしたが、ヒノキの香りがよかったのと景色がよかったので問題ありません。内風呂にゆっくり入りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年08月27日 16:06:05

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
9Fの展望露天風呂からの眺めは最高です。夜は夜景などもお楽しみいただけます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7日前からの直前予約でお得】当館人気の《豚しゃぶ和会席》が通常の1000円引き!
ご利用のお部屋
【◆【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳】

部屋5

笹の葉0286さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

笹の葉0286さん [70代/男性] 2020年08月10日 17:08:33

かき氷のサービス 展望露天風呂 質・量とも満足な料理のもてなし
さらに徹底したコロナ対策 すべて申し分なかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年08月16日 09:42:10

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夏の暑い中、足を運んで頂いたご宿泊のお客様に少しばかりの〝涼〟を楽しんで頂ければと思い、かき氷の無料サービスを始めました。お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
コロナ感染防止対策につきましては、できる限りの対策を行いお客様の安心、安全の確保に努めております。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】完全リニューアルの和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆豚しゃぶ付和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳】

部屋5

涼水淵さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

涼水淵さん [40代/男性] 2020年07月29日 17:29:45

とても良い宿でした。
展望露天風呂も熱くて良かったです。
のんびり寛げました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年07月31日 08:39:07

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をご投稿ご投稿いただき、スタッフ一同感激しております。
今後もより良い旅館作りに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳】

部屋5

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 21:31:31

露天風呂が屋上で、夜は星空が近く風を感じながらのお風呂でとても気持ち良かったです。
お料理は、普通に美味しかったです
。特にシンプルにお米が美味しかったです。
スタッフさんもお話上手で、楽しく過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 16:24:42

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい時間を割いてお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様の言葉に甘えることなく、さらに喜んで頂けるよう笑顔で明るい接客サービスに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】季節のお料理と展望露天風呂を堪能◆豚しゃぶ付和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【◆【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳】

部屋5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 11:50:38

評価の難しい宿です。
立地は最高。食事もおいしかった…ごはんがはらこめしなのは、大好きなので嬉しかったです。部屋も、お湯も、良かった。
しかしサービス面が……雨に濡れて宿に着いたのだから、軽くでもカバンを拭くくらいしてほしかった。部屋への案内も非常口の説明もなく、「あちらのエレベーターでどうぞ」で終わり。夕食は最初からほぼすべての料理が並んでしまっていて、味気ない。お品書きもない。夕・朝食とも係員は一人だけなので、当然ながら遅れが発生するし、お茶もいれてくれない。そして…口コミにもさんざん書かれてますが、量が多すぎです。6~7割くらいで十分。量を減らして質を高めるか料金を下げるかが必須ではないでしょうか。そしてすぐ隣の席には、プランが違うのか品数が少ないお客さんが…向こうは嫌かもしれないし、こちらもちょっと気をつかいます。もう少し配慮がほしい。また、女性風呂に従業員が普通に入ってきたとか……。
ソフト面の改善はすぐにでもできると思うので、ぜひ取り組んでください。
ハード面では、部屋の暖房が温度調整ができないのは不便(かなり奥にあるつまみを見たが「弱」でもかなり暑い)。露天風呂は眺めはいいけどお湯に入ると見えないのが残念なのと、大きなアンテナがちょっと興ざめ。ドライヤーも欲しい。ドライヤーといえば、3階の女性風呂のは壊れていたとか…。
最後に、口コミへの返事が遅かったりあったりなかったりしてますが、すべての口コミに、なるべく早く回答されたほうが良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 12:07:44

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら接客、サービス、料理と至らない点ばかりでしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたありがたいご意見、ご指摘を真摯に受け止め様々な角度からお客様の立場になり、今後のより良い旅館作りの課題とさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
ご利用のお部屋
【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】

部屋4

涼水淵さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

涼水淵さん [40代/男性] 2020年11月15日 21:54:23

仲間とちょっと早い忘年会を飯坂で。
夏に宿泊して好印象だったので、湯乃屋さんに再訪しました。
お風呂が温くて驚きましたが、他は満足です。
夕食会場のお姉さん方が明るい方、丁寧な方、とても気分良く楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年11月17日 09:12:41

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏以来の再訪ということで大変嬉しく思います。季節ごとに景色の変わる展望露天風呂や、自慢の料理で大切なご旅行の思い出になれるようこれからも努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げてります。

ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

37件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ