部屋の窓に障子はあるがカーテンがないので、早朝、明るすぎて眠れなかった。
露天風呂は1日目の午後は熱すぎる湯船と、ぬる過ぎる湯船があり、翌朝はどちらも熱かった、温度管理がいまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

料理はとても美味しくて温泉も凄い癒されました。5回も入ってお肌が潤いました。又行きたい旅館です。四季折々で周りの風景も露天風呂から眺めてみたいです。又お邪魔させて頂きます。本当にゆっくり過ごす事が出来ました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年04月

宿泊料金を考えると割高なホテルでした。
　ホテルの目玉である展望露天風呂は熱めの湯があり，親切にエレベーター内及び露天風呂入口に今日の湯温が表示されている。「４４．３～４４．６℃」の表記を確認し，足を入れたところ５０℃超える熱さで，軽い火傷になりました。すぐにフロントに連絡し，その旨を伝え，温度を確認してほしいと伝えたところ，男性従業員１名が来て，湯船に手を入れ「あぁ，熱いですね」と付近のシャワーで水を足し始めました。
　こちらの火傷の心配もなし，温度の表記との相違についてもなんの謝罪もない態度に苛立ち，「こんな熱いんじゃ入れないし，なんの注意書きもないのはホテル側の不備だよね」と問いただすと「飯坂温泉は熱めなので（熱いのは当たり前）」と言われました。
　その後，フロントに連絡し，お風呂の温度，従業員の対応にクレームを言うも，支配人もおかみさんも対応せず，ただのフロント係が対応する極めて失礼な対応で，フロント係からは，「ご迷惑おかけしたので，宿泊料金を無料にさせていただきます。」と言われ。夕飯時にはおわびに「好きなものをお飲みください」と言われましたが，私が望んでいるのはそういうことではないし，まったくもってサービスや，危機管理の対応が出来ないほてるなんだなと感じました。
　これが，１万円くらいの宿泊料であれば，我慢もしますが，一人1万８千円もとるようなホテルでだと考えると腹立たしく思います。
　風呂場洗い場の髪の毛や，部屋の蜘蛛の巣，朝食も出来あいの盛り付けるだけな感じ，夕食のそばは安い乾麺と思われるまずさでした。
　総合して，値段からすると低評価になりました。帰りに，わんこの１年間無料宿泊チケットを渡されましたが，次回があるわけがない

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

初めてずくしのビックリ宿でした。
チェックインで玄関入ると綺麗なロビー、
土足で上がるのを中途してしまった。
フロントで説明を受け部屋に。
たまたまこの日は暑かった。
個別のエアコンがないし、
フロントに確認したら、まだ空調が冷房になってないとのこと。
回転もしないサーキュレーターでがまん。
汗が出てきたので宿自慢の展望露天風呂に行くと、
メンテナンス中の看板が、フロントやらがたくさんに確認したら、湯船にお湯が入ってれば大丈夫とのこと、
しかし、湯船にゲジゲジやら虫やらゴミがたくさん、湯船に気持ち悪くて入れない。シャワーで体洗ってると従業員の人が来て、思わず汚いな～と文句言ったら、看板見ずに勝手に入ってるんじゃないですか？と回答が、一応フロントに確認して入ってる事を伝えるも謝罪なし
もも16峙近く、
なんか一段と暑くなったけどサーキュレーターでがまん。
やっと夕食、生ビールも料理も朝食もとっても美味しかったしスタッフの女性の方々がとても親切
しかし部屋に戻ると現実が待っている、
隣の部屋の声が駄々漏れ、ラインの着信音まで聞こえる。
せっかくいい宿のはずなのに、何か歯車でも狂ってしまったか?
女性スタッフの優しさが一番良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

屋上露天風呂は快適でしたが、5月中旬でも風は冷たく、適度に熱いお湯で助かりました。ただし熱い方の湯舟には長いこと入ることは無理でした。内風呂は適温でしたが脱衣所に暖房があればよかったです。食事は量も手頃で内容も充実していました。部屋は西向きで煙をあげる吾妻山が良く見えましたが西日が強く、夏は大分暑いでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月