スタッフの対応は基本親切でしたが、施設が古く、分かりにくくて迷いました。また、部屋の天井が異常に低いのが不満でした。何より襖の高さが低すぎて、175センチ以上の子供2人は何度も頭をぶつけていました。
ベランダの露天風呂は温度もちょうど良く、とても快適でした。
夕食、朝食とも食事の味は悪く、内容も平凡でがっかりしました。特に朝食会場は靴を脱いで上がる必要があり、車椅子の私はどうしていいかわからず困りました。困っていて、どうしたらいいですか？と声をかけているのにスタッフはガン無視でした。朝だったから人が足りなかったのかもしれませんが、あまりに不親切です。私が車椅子なのも、朝食会場があんな部屋なのも事前にわかっている事なのに、チェックイン時に何ひとつ説明も案内も無いとかあり得ません。
高い金を取っておいて、二流以下の対応しかできていないのは、本当に残念です。
帰りも車椅子での出口がわからず、案内を頼むまで館内をぐるぐる迷いました。正直、部屋の露天風呂以外は良いところの無い、がっかりな宿泊でした。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月