この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
折角数あるホテルから当館をお選び頂き、ご滞在頂きましたのに、ごゆっくりお休み頂ける環境、お部屋をご提供出来ませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の不備、チェックが行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋に限らず、全てのお部屋のチェックを強化し、次回お越し頂きました際には、ごゆっくりお休み頂けます様、努めて参ります。
今後とも、リッチモンドホテルズをご贔屓抱けますよう、重ねてお願い申し上げます。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を拝読しスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
私どもでは、お部屋にご用意がないアメニティー類を、チェックインの際に女性のお客様へお持ちいただいております。
今後もお客様の目線に立ち、常に進化するホテルでありますよう精進してまいります。
ご滞在中に何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお客様とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変有り難く貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
雨の中、ホテルまでのご移動に関しまして、ご面倒をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。地下鉄駅からは少々離れますが、落ち着いた環境をお楽しみ頂ければと存じます。どうかこれからも私共ホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、名古屋でもご宿泊を賜り、その上、心細やかなご投稿まで頂戴する事が出来ました。重ねてお礼を申し上げます。
さて、ご宿泊当日にご利用頂きましたお部屋でございますが、私共ではこの１８㎡の客室をタオルやアメニティのセット数で、シングルル－ムまたはダブルルームとして販売致しております。今回は私共の都合によりまして、ダブルルームとしてご用意致しておりましたお部屋にお泊りを頂きました。チェックイン時のご説明が不足しておりました点をここにお詫び申し上げます。本来ならば、お部屋にお入り頂く前にご案内をさせて頂かなければなりません。大変申し訳ございませんでした。
また、ロイヤルガーデンカフェでのご朝食に関しまして、ご不満の残る結果となりました点も重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました様に、ご朝食は和・洋食４種からメイン料理を１点お決め頂き、サイドメニューはお好きなお料理をご自由にお取り頂くバイキング・スタイルとなっております。お料理やスタイルへのご意見は、真摯に受け止め、レストランスタッフ共々、今後の検討課題とさせて頂きます。
この様な状況にありながら、次回名古屋へお越しの際にもお声をかけて頂けるとの寛大なお言葉を頂き、感謝を申し上げます。ご利用の皆様方に、わざわざ足をお運び頂いても「泊まって良かった」と感じて頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。どうかこれからも他の地区と同様に名古屋のリッチモンドホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。
次回のご予約もお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご投稿をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。「快適」のお言葉を頂き、私共も嬉しく存じ上げます。
各お部屋には、ドリップ式のコーヒーと煎茶をご用意致しております。どうかごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。次回はお楽しみ頂けます事をお祈りしつつ、ご予約のお声がかかりますのをお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変有り難いお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適で魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。名古屋でもご宿泊を賜り、ご投稿までお寄せ頂く事が出来ました。重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘頂きました様に私共ホテルは、最寄駅から少々お時間を頂戴致しております。ご面倒をおかけして申し訳ございません。お越し頂きました皆様に「泊まって良かった」と感じて頂けますよう、快適な環境の維持とサービスの向上に努めてまいりたく存じます。どうかこれからも私共ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。有り難いご投稿をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、シャワーの水圧に関しまして、至らぬ点がございました事をここにお詫び申し上げます。各お部屋に付きまして、充分な湯量を心掛けておりましたが、最上階という事もありましたでしょうか、お客様にはご迷惑をおかけする結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。万が一、この様な事態が発生致しましたら、どうかお気軽にフロントスタッフまでご連絡を下さいませ。出来得る限りの対応をさせて頂きます。
また、朝のご出発時にお見送りのお声掛けが出来なかった点に付きましても、重ねてお詫びを申し上げます。
この様な状況にありながら、お褒めのお言葉を頂き、次回も私共ホテルにお声をおかけ頂く内容を拝読させて頂きました。寛大なお心にお礼を申し上げます。是非、お客様のご期待にお応え出来るホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。今後も私共ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。ご予約をお待ち致しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチ名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ルームキーに関しまして、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
私どもではチェックインの際に、自動精算機またはフロントにてお支払いを頂いております。
自動精算機にてお支払いの際は、精算機画面にルームキー１枚と２枚のボタンが表示され、選択いただけます。フロントにてお支払いの際は私どもでご案内し、お渡ししております。
また、チェックインの後でも、発行は承っております。
たくさんのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ご不便をおかけし衷心よりお詫び申し上げます。お客様へのご案内を徹底周知し、今後同じことのないようスタッフ一同努めてまいります。
大変なご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。「気持ちよく宿泊」のお言葉を頂戴する事が出来、嬉しく存じ上げます。
さて、折角のご利用を頂きながら、レストランでのご朝食に関しまして、ご不満の残る結果となってしまいました事をここにお詫び申し上げます。お忙しい朝のひと時を、快適にお過ごし頂く為には、どの様なご案内が必要であるのか。ホテルスタッフにとっても、レストランスタッフにとっても、大切な命題かと存じます。頂戴致しましたお客様のご意見はレストランスタッフに通達すると共に、私共全員で今一度、サービスの原点を考え直す機会と真摯に受け止めてまいります。貴重なお言葉を頂き、お礼を申し上げます。
どうかこれからも、お気付きの点がございましたら、お気軽にお声をお聞かせ下さいませ。今後もリッチモンドホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
いよいよ明日１月４日から全館改装工事の為、お休みに入らせて頂きます。２月10日より新たにオープンをさせて頂きます。今までよりも更に便利で快適なホテルを目指してまいりますので、どうかご期待下さいませ。今後とも私共ホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
私どものホテルでは、お客様をお待たせしない為に精算機での支払いをお願いしております。
しかしながら精算機での支払いですと人ではない為、冷たく感じる事がございます。
温かみのある接客を目指しておりましたが、行き届いておらず申し訳ございません。
これからもお客様に満足していただけるサービスを目指し努力して参ります。
次回名古屋にお越しの際も是非リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用くださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、折角ご利用いただいたにも関わらず、禁煙のお部屋がご用意できず、ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大変貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、私どもの接遇につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフの接遇につきましては、不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう善処いたします。
これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。有り難いお褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
私共ホテルも、この地にオープンさせて頂いてから、間もなく満十年となります。いつまでもお客様方から「きれい」のお言葉が頂戴出来ますよう、快適な環境の維持に努めてまいります。どうか今後もリッチモンドホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
「きれいなホテル」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。
次回名古屋にお越しの際も是非リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用くださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
レディースルームにてお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからも、常にお客様のために進化するホテルづくりに努めて参りますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
快適なご滞在を念頭に、今後もサービスの向上に努めてまいります。これからも私共ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。来月のお越しをスタッフ一同でお待ち致しております。

支配人

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は名古屋でもご宿泊を賜り、その上、ご投稿まで頂戴する事が出来ました。重ねて感謝を申し上げます。
ホテルまでのご移動に関しまして、いささかお時間を頂く事になり、大変ご迷惑をおかけ致しました。駅からは多少距離を頂く事となりますが、喧騒を離れた落ち着いた環境をお楽しみ頂ければと存じ上げます。ご機会を頂戴出来ますれば、今後もリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。ご予約をお待ち致しております。

支配人