この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
コストパフォーマンスが高いとおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
また朝食に関してもお気に召していただけたご様子で嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。
次回名古屋にお越しの際も是非リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用くださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、空調の件でお客様にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるように、空調はフロントで一括管理しており、お客様で冷房・暖房の運転切替ができかねます。フロントにおっしゃっていただけましたら、温風ヒーター・毛布・サーキュレーターなどをお貸し出しすることもできますので、お気軽にご連絡いただければ幸いに存じ上げます。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は数多のホテルの中から、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、多岐に亘りますお褒めのご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お礼のお言葉は私共からこそ、お届けをさせて頂きます。「満足」の一言を有り難く頂戴させて頂きます。
さて、パジャマの件に関しまして、ご不満の残る結果となりました点をここにお詫び申し上げます。今後の検討課題として、真摯に受け止めてまいります。この様な状況にありながら、個人会員にご入会頂く寛大なお心に感謝を申し上げます。お食事等もご利用頂きました上で、様々なご意見をお聞かせ下さいませ。皆様方のお言葉を基に、今後もサービスの充実に努めてまいります。
どうかこれからも、リッチモンドホテルに替わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。次回のご予約も是非お待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず、お客様にバスルームの臭いの件ではご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃後のチェック時に換気がきちんとされていたか確認を徹底してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

また、このような状況にも関わらず、「また利用したい」とのお言葉までいただきました事は私どもにとって大変な励みでございます。
これからもお客様の目線に立ってサービスの向上・施設の充実に努めてまいります。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
お客様がお求めになっていらっしゃるものが何であるのか、如何にお応えすべきなのかを考えながら、お迎えをさせて頂きます。今後も私共ホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

Thank you for choosing Richmond Hotel Nagoya.
We are very happy that you are satisfied with our room.
Thank you again for taking time in your busy schedule to posting the messages.
We look forward to seeing you again.
Manager

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋でお寛ぎいただけた様子を伺う事ができ、安心致しました。
私どものリッチモンドクラブ会員様ですと通常１１時のチェックアウトを１２時まで延長無料でご滞在いただける特典もございます。是非またお越しの機会がございましたらご検討くださいませ。
これからもお客様よりいただきましたご意見を基にサービスの向上・施設の充実に努めてまいります。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
安心してご滞在頂けるホテルでありますように、快適な環境の維持、サービスの向上に努めてまいります。是非、今後とも私共グループ・ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
これからも、頂戴致しました「常宿」の名に恥じぬよう、快適なご滞在をお約束させて頂きます。今後とも私共ホテルにご愛顧を賜りますよう心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めの言葉までいただき、大変ありがたく存じ上げます。

女性の方にお渡ししておりますアメニティは、季節ごとに内容を変更しております。夏の暑い時期は日焼け止めクリームやヘアパック、冬の乾燥した時期はボディクリームなどご用意することもございます。また是非お越しいただき、お試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
こからも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想をもとに、サービス向上及び施設の充実により一層努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回もゆっくり出来たとのお言葉を頂戴する事が出来、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。またフロント対応におきましても、コメントを頂き大変ありがたく存じます。これからも皆さまにご満足いただけるよう、施設の充実並びにサービス向上に努めて参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、数多のホテルからリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、多岐に亘る細やかな内容のご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。お部屋では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回ご利用頂きました「カップルプラン」のお客様方には、１０階以上の上層階をご案内させて頂いておりますが、ご不満の残りました点に関しましてはお詫びを申し上げるしかございません。申し訳ございませんでした。何卒ご了承の程、お願いを申し上げます。
また、お食事の内容・形式に付きましては、貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。お礼を申し上げます。
ご宿泊頂きますお客様方が、何をお求めになり、何を快適と感じて頂けるのかを、スタッフ一同で考えながら、今後のサービスに活かしてまいりたいと存じます。どうかこれからもリッチモンドホテルに、更なるご愛顧を賜りますよう、心よりのお願いを申し上げます。またの機会も是非、私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。お待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この都度クリスマスプランでのご感想を、早速お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。期待以上とのコメントにスタッフ一同、大変喜んでおります。
これからもお客様のご期待に添えるよう、施設の充実及びサービス向上により一層努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルはご案内の通り、劇団四季の劇場直ぐ傍に立地しております。また御園座にも至近の場所でございます関係で観劇等をご鑑賞のお客様にも多数ご利用いただいております。ホテルはオフィス棟が隣接している関係で、ビル側の客室をビルサイドと言う表現でプラン表記しております。しかしながら、事前にご要望を頂きましたら出来る限り相談に応じさせて頂きますので、次回機会がございましたら是非ご連絡頂きましたら幸いでございます。
その他、施設備品等につきましても大変有り難い評価を頂き感謝申し上げます。引続きお客様から頂きましたアンケートやご投稿なども参考に時代に即したものへ変更等随時リニューアルして参りたいと存じます。

ご指摘頂きましたチェックインの順番間違い及びエレベーターの件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。まずは再発防止のために、混雑時のチェックイン対応についてのフロントスタッフへの再教育を行なうことと、仰せの通り混雑時の誘導等何らかの工夫が必要と実感しておりますので、早急に改善して参りたいと存じます。エレベーターの件に付きましても、安全を第一にスムーズなアテンドが出来るように人員配置等についても改善を図って参りたいと存じます。

これからも皆さまから頂戴します貴重なご意見・ご感想の一つ一つに真摯に向き合い、施設の充実やサービス向上に役立てて参りたいと存じます。今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ここ最近は天候が急に崩れることが多く、傘の出番が増える機会が増えてまいりました。お客様のお役に立てることが出来、私ども大変嬉しく存じます。全客室標準装備の加湿器機能付空気清浄機は、冬季の期間は給水してございますので直ぐにご利用頂けます。朝食に関しましてもご感想をお寄せ頂き、有り難く存じます。
これからも皆さまのご期待に添えるよう、施設の充実及びサービス向上に一層努めて参りたいと存じますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
さて、ご朝食ご提供の件では、ご不満の残る結果となりました点をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お食事処店舗責任者に通達させて頂きます。ご利用頂きますお客様にとりまして、快適でご満足頂けるサービスのご提供とは何であるのかを今一度考え、温かく皆様方をお迎え出来る態勢を検討してまいります。
どうか今後も私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。
貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、お部屋の臭いとご朝食の件に関しまして、ご不満の残ります結果となりました点をここにお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。まず、お部屋の件は清掃責任者に通達すると共に、チェック態勢の強化に努めてまいります。また、ご朝食の件は、「いねや」店舗責任者に報告の上、大きな課題と捉え、今後の検討とさせて頂きます。
ご期待頂きますお客様のお気持ちに恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいります。どうかこれからも私共ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりのお願いを申し上げます。
貴重なご意見を賜り、深く感謝を申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、名古屋でもご宿泊を賜り、その上、有り難いお褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
名古屋での常宿にお決め頂けますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。次回のご予約もスタッフ一同でお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。有り難い内容を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じ上げます。お礼のお言葉は是非私共から、お届けをさせて頂きたく存じます。サッカー観戦はお楽しみ頂けましたでしょうか。
さて、私共の駐車場はホテル棟とは別棟になっておりますので、お解りにくい点も多々お有りかと存じます。ご不明の際はいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。また、ご宿泊中の急な雨降りには、傘の貸し出しがございますので、フロントスタッフにお声をおかけ下さいませ。
今後もご利用頂きますお客様方のニーズに合ったサービスのご提供を心掛けてまいります。これからもリッチモンドホテルに更なるご愛顧を賜りますよう、お願いを申し上げます。次回のご予約もスタッフ一同でお待ち致しております。

支配人