この度は白馬樅の木ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルの温泉は、日本でも有数の強アルカリである白馬八方温泉を引湯しており、湯冷めしにくくお肌がツルツルになる効果があります。

白馬樅の木ホテルでは、この温泉を利用した貸切風呂を建設しておりまして、２０２２年２月初めにオープン予定をしております。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また口コミのご掲載を頂き重ねて御礼申し上げます。

『お食事（夕食）に工夫があれば』とのご意見を真摯に受け止めまして今後のご提供をして参ります。
今季の冬からはバイキングスタイルに戻しての営業を行っております。
『若いお客さんには素晴らしいホテル』とのご意見を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様のご期待に応えれるよう、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


白馬樅の木ホテル
丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねて御礼申し上げます。

去年の12月より露天風呂を拡張致しまして、より多くのお客様にご利用頂けるようになりました。
今後とも変わらぬご愛好を賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミに掲載いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂、サービスとご満足頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思います。食後に行っております『高山植物のスライドショー』は20時から約1時間ほどのお話しですが、季節に応じてお話し内容を変えさせて頂いております。紅葉のシーズンになりますとまた違った内容がお楽しみ頂けると思います。
今後とも変わらぬご愛好を賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げてます。

白馬樅の木ホテル
支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミに掲載頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事とお風呂に満足していただいたご様子にたいへん嬉しく思います。
秋になりますと、白馬では３段紅葉といって、山に積もる雪と紅葉の前期と後期で３色に分かれて美しい景色を眺めることが出来ます。
夏季とはまた違う白馬の様子もぜひお楽しみくださいませ。

先般は、白馬　樅の木ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
カーペットのしみにつきましては、早急に対処する所存にございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
その他、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ただ一つでも見落としがあったことを心身に受け止め、今後より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

過日は、白馬　樅の木ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、シニアプランでのご宿泊ということで、お食事はバイキングでございましたが、別料金にてフルコースディナーにグレードアップも承っておりますが、ご案内が至らなかったことを、深くお詫び申し上げます。
今後、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお風呂やお食事をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。スキー板の保管、乾燥室については今後の課題として改善策を検討して参ります。今後もより良いサービスをご提供出来るよう努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントの応対についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。スタンドライトにつきましてはご迷惑をお掛け致しました。今後このような事がないよう設備管理者に確認を取りました。グリーンシーズンの白馬はまた違った魅力がございます。これからもさらに良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事やサービスなどお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また、ご指摘頂いたティーパックのお茶と洗面所の狭さについては今後の課題として早急に改善策を検討して行く次第でございます。次回お越しの際にはご指摘頂いた改善点も含めより一層努力して参りますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたとおり、当ホテルは春スキーの期間中の乾燥室の改善が必要であり、今回頂戴したご意見も踏まえ、来期までに改善を検討していく次第でございます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
滞在中はお食事、雰囲気を楽しんでいただけたご様子、嬉しく存じます。来期もご家族で快適に過ごして頂けるよう、改善をして参りますので、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げております。