I様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとうございました

この度は、TV「いい伊豆見つけた」でも放送頂きました満開懐石プランをご堪能頂きましたね
またご記載いただいた通り、6つの貸切風呂をご堪能いただきましたね
この社会情勢の中ですので、安心して貸切風呂をご堪能いただいたのではないでしょうか

安心して利用できる6つの貸切風呂だけの当館へのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

T様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとうございました

お食事さらにはスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
お部屋も、本間・ベッドルームに加え大きなソファーを配置した贅沢な空間を持つ海が見える源泉かけ流し露天風呂付客室「さんさん」でしたね
ごゆっくりとしていただけたのであれば、幸いでございます

さて、上記の様にお褒めのお言葉を頂きましたが、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした
当館としても配慮が足りなかったと反省しております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
T様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております

S様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとうございました


改めまして、この度の当館での御宿泊がお客様の良き思い出になりましたこと、大変うれしく思っております
ご宿泊頂いているときから、スタッフにも多くのお褒めのお言葉を頂いたことも大変うれしく思うっております。
本当にありがとうございました。

まだまだ至らぬ点があることを、当館自身が一番認識しておりますので、さらに日々改善を続け、お客様のご旅行が少しでも良き思い出になるような力添えができるよう頑張って参ります

河津桜も葉桜となり、これからはソメイヨシノが花を開く季節となります
春の訪れもすぐでございます
季節の変わり目は体調にも影響しますので、お身体ご自愛ください。

また気に入って頂けた、当館の金目鯛の煮付けが食べたくなったころにお越し頂けること、スタッフ一同お待ちしております

最後になりましたが、この度は御宿泊頂きましてありがとうございました

sk11231123様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この度の当館でのご宿泊では、温泉並びにご夕食をご堪能いただけたようですね
仰る通り、湯舟や湯上り処がそれぞれ異なる為、湯めぐりを愉しんで頂けると思っております
また当館の源泉は美肌の湯ですので、入れば入るほどお肌艶々になっていると思います

また、今回お部屋の清掃の点で至らぬ点があり、申しわけございませんでした
頂いたご指摘を今後の清掃対応に生かして参りたいと思います

現在、東伊豆は河津桜を始めまさに春爛漫の季節を迎えました
春が終われば夏には真っ青な海が広がり、秋には細野高原で黄金色のススキがお客様をお待ちしております
また季節を変えてお越しくださいませ

スタッフ一同sk11231123様のお越しをお待ちしております

やっちんらぶ様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この度は、やっちんらぶ様にとってのご旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく思います

この度は、TV「いい伊豆みつけた！」でも放送されました人気コースの満開懐石でしたね！
お食事にもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます

お風呂についても当館自慢のお肌ツルツルになるのが自慢の貸切風呂をお楽しみ頂けたようですね！

また是非、季節を変えて伊豆を楽しみにいらっしゃってくださいませ

スタッフ一同やっちんらぶ様のご来館心よりお待ちしております

S様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この度は折角のご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
今回、お客様素直なご意見を頂戴いたしました

●お食事について
特に鍋物・茶碗蒸し・金目鯛の煮つけについては、
調理部が丁寧に出汁を取って、丁寧に味付けをさせていただていおります
華美な装飾などは確かに出来ておりませんが、上記については真摯に対応させて頂いているつもりでございます
S様のお口に合わなかったとのこと大変残念でございます

●お部屋について
仰る通り、当館は決して新しくございません
その為、今回のようにお部屋の中でも多少音が聞こえることは事実でございます
その為、ごゆっくりできなかったとのこと大変申し訳ございませんでした

さらに備品についてですが、常に新しいものをご用意することは、エコ・環境の面からも実施しておりませんが、
お客様にとって快適にお過ごし頂けるような準備が出来ていなかった点があったこと、
重ねてお詫びいたします

最後になりましたが、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました

えっちゃん！3842様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
また、ご多忙のなかクチコミへのご投稿誠にありがとうございます

この度は結婚30周年の記念のご旅行に、当館をお選び頂きありがとうございました
また25年ぶりのお越しとのこと大変嬉しくおもいます
合わせてスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます

今後も日々メンテナンス・リニューアルを施設・サービス共に実施し、
「いつ訪れてもゆったりできる」と「いつも何か新しい」が共存する
旅館であり続けたいと考えております
今後も変化を続ける当館を楽しみに、次の記念日も当館でお祝いくださいませ

スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました

チェリー＠様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

「非の打ち所無し！」とのご意見並びに高評価本当にありがとうございます！
実際には至らぬ点があったかと思いますが、お心遣いありがとうございます

頂いたご意見に甘んじることなく、当館も「日々改善」し、「更なる高み」を目指し日々精進したいと思います

スタッフ一同、チェリー＠様のまたお越しを心よりお待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

pupuchi1894様

この度は、当館へのまたのご来館心より御礼申し上げます
またお忙しい中、クチコミへの投稿重ねて御礼申し上げます

その後の、お連れ様のご体調は如何でしょうか？
より一層冬が近づき体調を崩しやすい季節となりましたので、
引き続き体調にはお気をつけくださいませ

今回は、海が見える源泉かけ流し風呂付きのお部屋「さんさん」にお泊りいただきましたね
お二人で利用するには贅沢な広さを誇る当館自慢のお部屋の一つでございます

またぜひお連れ様と日程を合わせて、当館にお越しくださいませ

その際には、日ごろの疲れを癒すのにピッタリな当館の良泉で、
心の底から「ゆっくり」なさってくださいませ

スタッフ一同、pupuchi1894様のまたお越しを心よりお待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

K様

この度は、当館へのご宿泊ありがとうございました
またご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

今回は当館のスイートルーム「わおん」にお泊りいただきましたね
お部屋付きの温泉とお部屋食で、ふたりの時間を十分にお過ごし頂けたようで何よりでございます

またスタッフへのお褒めのお言葉、感謝いたします
お客様からのお褒めのお言葉が、私たちの活力となりますので、大変嬉しく思います

熱川温泉が位置する東伊豆でも紅葉が始まり、
もう冬も間近に迫っております
冬の熱川では、温泉櫓からもうもうと湯気が立ち込めより一層、情緒ある温泉街となります

冬だけでなく春・夏・秋と四季それぞれに楽しめる地域でございますので、
時期を変えてまたお越しくださいませ
スタッフ一同、K様のお越しを心よりお待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

ハナちゃん..5様

この度は、当館へのご宿泊ありがとうございました
またご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

当館は施設としては非常に古いため、
日々、リニューアルとメンテナンスが欠かせなくなっております
お客様にご迷惑をお掛けすることもございますが、
当館の古さも味・趣ととらえて頂き、ゆっくりできるとおっしゃっていただくお客様も多くおります
今後も、絶えずメンテナンスを実施していきたいと思います

さて、大浴場が無いことにびっくりされたようですね！
貸切しかないということで、良い意味でびっくりされたのか、残念と思われたのかはわかりかねますが、
大浴場が無いことは、プラン詳細更にはHP等でも掲載しております
お得な情報も含め各種記載がございますので、ぜひ詳細までお読み頂けると、
当館の楽しみ方を知って頂けると思います！

また大浴場がないのは、当館のこだわりでございます
当館は「ふたりの湯宿　湯花満開」に昨年屋号を変更した際に、「2人のお時間を、当館で静かにお籠いただく」という
コンセプトを設定しております
当館でのお時間はお二人一緒の特別な時間としてお過ごし頂きたいため、
別々の時間をお過ごしとなる大浴場（男湯・女湯）は廃止した次第です
何卒ご了承くださいませ

今回は、源泉かけが無しの露天風呂付客室にお泊りいただきましたね
クチコミ頂いたように、お部屋付きのお風呂にはご満足頂いたようで、何よりでございます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

グランマープー様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またご多忙のところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました

今回は女性お二人でのご滞在でしたね
お風呂にも何度もお入り頂いたお姿を拝見させて頂きましたし、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います

さて、今回はサービスへのご指摘を頂きありがとうございました
お食事の提供のタイミング、ならびに震災時の対応については早速社内マニュアルへの取り込みを検討させて頂いております
頂いたご指摘を踏まえ更にお客様に気兼ねなくお過ごし頂けるようサービスについても改善したいと思います


最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

K様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またご多忙のところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました

今回は当館自慢のコクーンスイートへのお泊りでしたね。
お部屋でのお食事並びにお部屋に備えてある源泉かけ流しのお風呂を十分にご満足いただけたようで大変嬉しく思います
また、当館スタッフについても大変うれしいお言葉ありがとうございます

当館へのご滞在が、良き記念日として思い出に残っていれば幸いでございます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

Ｔ様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました


当館の一番の売りである貸切温泉について「最高」とのご評価ありがとうございます
6つすべてお入りいただけましたでしょうか？

至らぬ点もありますが、日々リノベーションを繰り返し、古さの中に新しさを取り入れているのが当館の魅力と考えております

お風呂だけでなく、他の点についても今後ご満足いただける様精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

Ｅ様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました

今回はお子様がいらっしゃるということで、お部屋食へ変更させて頂きました
他のお客様を気にすることなく、ご家族3人でのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？

当館は建物も古いため、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々メンテナンスや掃除に一段と力を入れております
多々ご迷惑をお掛けすることもありますが、この古さを生かした旅館づくりを今後も進めていきたいと思います

また伊豆にいらっしゃるときには、ご家族でのお時間をゆっくりお過ごすために、当館にご来館くださいませ

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

K様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

今回はご家族でのご宿泊でございましたね
ご家族でゆっくり当館でお過ごしいただけましたでしょうか？


仰るとおり当館ではお客様の大半がカップル・ご夫婦のお客様でございます
ですが、今回ご宿泊いただいたコクーンスイートには、お子様もご宿泊いただいております。
コクーンスイートにご宿泊いただければ、お部屋でのお食事となる為、ご宿泊いただくお客様・他のお客様に置かれましても気兼ねなくお過ごしただけると考えているためです。

そのコクーンスイートでのお子様の温泉デビューとのこと、おめでとうございます！
ぱっちりお眼目がとっても印象的なお子様でした！


またスタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます


最後になりましたが、改めまして当館にご宿泊いただきありがとうございました

今度は熱川温泉の目の前に広がる海水浴でのお子様の海水浴デビューにお越しくださいませ！

スタッフ一同　Ｋ様のご来館心よりお待ちしております。

S様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、ご感想のご投稿誠にありがとうございました

今回は露天付き客室の「れんれん」に2泊いただきましたね

「れんれん」は、花柄障子＆花柄ベッドカバーと可愛らしいイメージのお部屋となっております
今回はお二人でのご旅行でございましたので、ピッタリだったのではないでしょうか

当館にご宿泊いただいた中で、海水浴などもお楽しみいただいたようで、夏の伊豆を満喫いただけたのではないでしょうか

ぜひまた今度は、違った季節の伊豆を満喫しに伊豆熱川温泉にお越しください
その際には、「ふたりの湯宿　湯花満開」にお越しくださいませ

早咲桜華様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、ご感想のご投稿誠にありがとうございました

今回は、60cm超長皿の絶品お刺身プランをご堪能いただけたようですね！
ご持参のカメラで、素敵なお写真もとれたでしょうか？ぜひ今度ご来館の際には、お写真見せていただきたいですね

お料理だけでなく当館自慢の温泉にもご満足いただけたようですね！それも、全温泉制覇とのこと、おめでとうございます！！


今回のご旅行が、お二人にとって良き思い出になった様で、大変嬉しく思います

ぜひまた良き思い出づくりに伊豆熱川温泉にお越しください
その際には、「ふたりの湯宿　湯花満開」にお越しくださいませ

くんくん1222様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、ご感想のご投稿誠にありがとうございました

サービス・お食事・お風呂それぞれに大変嬉しいお褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございました
嬉しいお言葉ばかりありがとうございます
頂いたお言葉に甘んじることなく、気を引き締めて精進したいと思います

この度は、当館のロビーカウンタにてクラフトビールをお楽しみ頂きましたね
ビールの事からお客様のお住いの地域のことまで、くんくん1222様・奥様との楽しい会話をさせて頂いたこと覚えております

また違うクラフトビールを用意して、くんくん1222様・奥様・娘様をスタッフ一同お待ちしております

K様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、ご感想のご投稿重ねて御礼申し上げます

まずはスタッフや夕食・朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます
スタッフ一同、嬉しく思っております

仰る通りで、当館は屋号にもあります通り「ふたりの湯宿　湯花満開」でございますので
カップル様やご夫婦様など、大切な方とのお時間をゆっくりとお過ごしいただくことをコンセプトにしております
その為、お風呂もすべて貸切とさせていただいております
今回のご宿泊ではK様にも大切な方とのお時間をご堪能いただけたのではないでしょうか

今回はチェックイン後すぐにバナナワニ園でもお楽しみ頂き、さらに翌日にはアニマルキングダムへも向かわれたと記憶しております
バナナワニ園は滞在時間が短かったように思えますが、十分楽しめたでしょうか？

また是非お時間がありましたら伊豆にお越しいただき、ごゆっくりと観光を楽しんでくださいませ
スタッフ一同K様の再度のご来館をお待ちしております
改めまして、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました