ご宿泊誠に有難う御座いました。

そして、お誕生日おめでとう御座います。

記念日旅行に関しては、一柳閣はお客様の為に応援していますので、スタッフまで遠慮なくお伝え下さいね。

露天風呂付客室も貸切露天風呂も、豊富な熱川温泉の源泉から、かけ流しでお風呂に注いでいますので、リフレッシュ出来たと思います。

週末でしたが、湯めぐりする事が出来て本当に良かったですね。


やはり、私もそうですが、スタッフや家族や友人の喜ぶ顔が見たいのです。

私達スタッフもお客様の喜ぶ姿を見る事が、最大の幸せです。

これからも、あると嬉しいサービスを考え努力して参ります。

伊豆はこれから、一番のトップシーズンの夏です。

熱川温泉の海岸は、ちょっとしたプライベートビーチ感覚で、旅館から水着でそして戻って温泉へとリピーターのお客様が大変多い季節です。

ぜひお出かけの際はお立ち寄り下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

３つの貸切露天風呂は、大変好評で湯めぐりを楽しめます。源泉かけ流しですので、本当にリフレッシュ出来ますし、体の芯まで温まりますね。

お食事も料亭竹の間で楽しまれましたね。
本当に仲良く楽しそうにお食事されていたのが印象的でした。

２００１年の９月から始めた「思い出帳」も現在６冊目に成り、８００人のお客様にご記入頂いています。

お客様がお帰りに成った後に、返事を書かせて頂いていますが、本当に交換日記の様に、又私の返事を見にお越しに成るお客様も大変多いです。

いつもお帰りに成ったお客様を思いながら幸せを願い書いています。

当館の宝物ですね。

今週も２年前にカップルでお越しに成り、今回結婚されていらっしゃるお客様が居ますが、大変楽しみです。

思い出の場所は、沢山そして何回も想い出を重ねて作っておきたいですね。

多くのお客様に愛される旅館を目指して、スタッフ一同頑張って参ります。

是非、四季を通じて楽しめる伊豆にお越しくださいね。

お待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

お食事に関しては、料亭でしたので、お料理も順番にお出ししていますので、お客様のおっしゃる通り、丁度良い量だと思います。

お刺身も通常のコースプランですと、３点盛りに成りますので、お刺身がお好きな方には、「お刺身たっぷりコース」又は、小舟が付くプランがお勧めです。

二人で食べきれないかも知れません。

通常のコースも考えて見ますね。

満室の時に湯めぐり制覇は凄いですね。
タイミングが勝負ですので、良かったですね。

貸切露天風呂は、少しずつ改装を行いますので、参考にさせて頂きます。

スタッフも皆様からの評価が良く、励みにも成っています。
これからも頑張りますので、どんどんご要望をお伝え下さい。

次回は、「コクーンスイート」に是非お泊り下さい。

リピーターのお客様には、色々な得点が付く菜の花会員の登録も御座います。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊誠に有難う御座います。

改装した「コクーンスイート」の３室は、３階ですので、眺望より、お風呂のスペースの取り方に苦労しました。

５階の「海の見える露天風呂付客室」とはカテゴリーを変えて、「源泉かけ流し半露天風呂付コクーンスイート」にしました。

枕の好みも色々有りますからね、初めは選べるようにしようと思ったのですが、上手く運営できなくて断念しました。また考えて見ます。

リピーターのお客様には、ご希望が有ればお料理を変えていますので、これからは遠慮なく事前にご連絡下さい。

貸切露天風呂の特に「大文字」は、一番人気です。
次回挑戦して下さい。

清算のカードに関しては、磁気の所が曲がっていて、認証出来なかったようです。

私も先日、車のガソリンのカードをダッシュボードに入れていて、熱で曲がってしまい、認証できなくなり、カードを新しくしました。

お飲み物の清算の件は、スタッフに確認し対応させて頂きます。これからも清算時の内容の確認は確りさせて頂きます。

又のお越しをお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座います。

土曜日のご宿泊でしたが、湯めぐり出来て良かったですね。

そうなんです。

お客様のおっしゃるとおり、
自由に湯めぐり出来る所が、当館のうりです。

しかし、タイミングで入れないお風呂が有るんですよね。

これが後ろ髪を引かれて、リピーターに成ってしまいます。

今度は全て制覇して下さい。

熱川温泉の源泉は、町内に１００箇所以上有ります。

特に温泉場内に１５本有り、当館の引いている源泉は、泉質の評判が良いんです。

そして、源泉かけ流しにこだわっていますので、常に新しい温泉が注がれています。

当館の温泉を体験すると、きっとお解かりに成ると思いますが、違うんです。

体の温まり方や効果が。

お客様もきっとお解かりに成っていると思いますが、温泉やお風呂の管理の仕方で、各施設全て違います。

その辺を見極めて下さい。

同じ温泉場でも、同じ源泉でも、お入り頂ければ感じる事が出来ます。

当館にリピーターが多いのは、

いかに温泉を大切に良い環境でお入り頂ける様に常に努力するかですね。

お食事のコースもチョイス出来ますので、是非又のご来館をスタッフ一同お待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

お客様の折角のご旅行ですので、心も体もリフレッシュして、ゆっくりして頂きたいと常にスタッフと考えています。

特に、遅く着かれるお客様は、色々な事情でお疲れに成っている事が多いので、温泉と海の幸で疲れを癒して頂きたいと思っています。

色浴衣も、おっしゃるとおり、３時のチェックインの時と夕方ですと、やはり種類が少なくなる場合が有ります。

補充はしていますが、
人気の柄は早く無くなりますね。御免なさい。

男性用浴衣は、数年前までは、男女共この柄でした。当館のオリジナルで、人気でした。

現在でも、たまに、同じ柄でペアーで着ているカップルもいらっしゃいますので、そのような選択も出来るようにしていきます。

お風呂の件も、のれんをかけようと思います。

当館は、シーズンやご予算に合わせて色々なプランを作っています。

お得なプランもどんどん出して行きますので、チェックして下さいね。


お魚や伊豆の旬情報も遠慮なくお問い合わせ下さいね。

ぜひ、又のご来館をお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

私も感じていました。トイレの件は。

今回の改装で、「とまる」の部屋だけは制約が多かったんです。

しかし、譲れない事が有ったんです。

それは、源泉掛け流しの大きなお風呂です。

家族連れやカップルの皆様に喜んで頂けるような仕掛けがしたかったんです。

ちょっとした冒険ですね。

お部屋からガラス越しにお風呂が見えるように、どうしてもしたかったんです。

そして、お二人でも充分入れる大きさ、小さなお子様連れの親子でもゆっくり入れるようにと。

ご指摘は充分解ります。
源泉掛け流しのお風呂とウォシュレットトイレの配置。

お風呂を優先させてしまいました。
あの場所にしか作れなかったのです。

次回の改装の参考にさせて頂きます。

「きずな」「わおん」のお部屋は、トイレは充分広くとれました。

又のご来館をお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

温泉場内の道は、狭い所が多く、慣れない所ですので、いつでもご連絡下さい。

当館の３つの貸切露天風呂は本当に人気です。

その中でも、「大文字」が一番大きくで、ご家族やカップルに大人気です。

本当に平日が狙い目ですね。

ご夕食の時にお出ししている、「梅ちりめん」はご飯に合うんです。

初めはお分けしていなかったのですが、
ご希望が多く、販売するように成りました。

お帰りに成った後にも、送って欲しいと言う電話も有りますね。

隠れ人気メニューの様ですね。

お帰りにお撮りする、ポラロイドの記念写真も何枚もお持ちのお客様も多いです。

それは、何かを感じます。

撮影の時、お座りに成った
「地球を育てるベンチ」は、
１００年経ったケヤキの木の根っこをベンチにした作品です。

東京広尾で、マンション建築の為に切らなくては成らなくなり、芸術家やボランティアの人たちにより、
「一本の樹のプロジェクト」となり、
色々な作品が生まれました。

１５年前のこのベンチを見た時、
一瞬にこのベンチのパワーに引き込まれ、

是非にと購入しロビーに置いて、お客様の記念の写真を撮る場所に成りました。

これからも、お客様の大切な思い出を作るお手伝いをして行きたいと思います。

又のご来館を心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

当館は団体のお客様は余り有りませんので、当日もカップルやご夫婦や家族連れの方々でしたので、いつも静かな感じです。

以前は、団体のお客様が多いと、反対に宴会やカラオケでうるさいと言われていましたが、最近は夜も本当に静かですね。

全室で２０室ですので、お二人様ばかりで２０室で４０人で満室の時も多いです。

一年前に何回か、ロビーコンサートをやったのですが、反対にお部屋から静かにしろと怒られた時が有りました。

お客様によって、色々な感性や考えが有りますので、難しいですね。

ですから最近は、滅多に騒がしい日は有りませんね。お客様も都会の喧騒から逃れて、リフレッシュにお越しに成るので宜しいかと思っています。

お客様のご要望が詳しく解れば対応は出来ますが、たまには静かな夜をお過ごし下さい。

ご宿泊誠に有難う御座いました。

週末の土曜日でしたので、お客様のおっしゃるとおり、満室の状況ですのでスタッフも対応に気をつけていますが、色々と粗相は無いかと心配です。

良く言われますが、
当館は若いスタッフが多いですので、
形式より、親類や友人を招いた時の様な笑顔と気持ちで接客をするように言っています。

ともすればなれなれしいと思われますが、旅行の時はお客様にリラックスして頂く事が最大のテーマですので、努力しています。

この様に、大変喜んで頂けた事は、スタッフ一同何よりの喜びです。

このお言葉を糧にまた日々頑張って行きたいと思います。

お客様のご希望に添える、
新しい楽天限定プランもどんどん考えて参りますので、

是非、又のご来館をお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。
昨年オープンしました、コクーンスイートの３室は、お部屋でゆっくり掛け流しの温泉を楽しめ、浴槽の大きさも評判です。

３つのお部屋は間取りが違いますので、タイプによってお選び頂いています。

「とまる」のお部屋だけは、おっしゃるとおり、入口入って左側にトイレが有り、ベランダ側にお風呂と洗面台を設置した造りに成っています。構造上そうなってしまいました。

他の２部屋は洗面ブースとトイレブースを並んで設置できたんですが。お客様の使い易さを考えて次回は作らせて頂きます。

有難う御座いました。

又のお越しをお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。
文章の流れが物語の小説を読んでいるようで、私達もとても嬉しく感動しました。
外観は3年前に海が目の前でなく、川沿いの坂道と言う事で、改装して木造風の擬似和風にしました。熱川にはこうゆう外観が有りませんので話題に成りました。

お客様のおっしゃるとうり、私も温泉にゆっくりしに来た時ぐらい時間に縛られるのが嫌ですし、自由に何回も入れた方が良いですね。

料理も今までの温泉旅館のイメージを少し変えて新鮮にしたいと考えて居ます。
これからも努力して参ります。

都会の喧騒を離れゆっくりしに、是非またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座います。
雨の日は、どうしても露天風呂へ行く通路が濡れてしまいますね。お許し下さい。
貸切露天風呂は、内鍵式で鍵を掛けると、ドアノブの下に赤く表示されますが、当館は、予約制にしないのは、好きな時間に湯めぐりが出来るようにとの思いからです。
私も他の旅館で時間指定すると何だかその時間が気になるのが嫌で、自由に入れるようにしています。満室でも前回の投稿に有った様に７回入る方がいらっしゃいますが、ここで貸切露天風呂が空いてる時間のコツをお教えします。
まず、一番混む時間は夕食の前、午後５時頃から６時頃ですね。
次に夕食後の７時頃から８時過ぎぐらいです。
チェックインが３時に成っていますので、早めにお着きに成って一番風呂も良いかもしれません。いつもより朝早起きして、お風呂に入りながら、海から上がる日の出を見るのも感動します。
３つの貸切露天風呂を上手にご利用下さい。
地球を育てるベンチでのポラロイドの記念写真のサービスは２０年近くやっていますが、何枚もお持ちのお客様が沢山いらっしゃいます。初旅行、結婚前、結婚後、お子様が生まれてからと。
又のお越しをお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。
直前に空室が出る場合があり、ディスカウント価格で販売する時が御座います。大変お得だと思います。
本当ですね。自由に何回も入れる貸切露天風呂は人気です。内鍵式ですので宜しくお願い致します。
当館は、年間の歳時は大切にしています。
七草粥もその一つです。
２月３日は、節分祭の儀式も当館神主が行ないます。楽しみです。
これから、早咲きの河津さくら。
６月には、ホタル祭り。
夏は熱川ビーチで海水浴と年間を通じて楽しめますので、ぜひまたお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座います。
７回の温泉入浴は凄いです。満室の状況でも、時間のタイミングで、３つの貸切露天風呂と男女風呂と家族風呂が有りますので大丈夫でしたね。
温かいお言葉で、改善出来る様に努力してまいります。
本年も少しづつですが、成長をする宿を目指して頑張って行きたいと思います。
温泉豊富な熱川温泉にぜひまたお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座いました。
当館の露天風呂は大変好評です。温泉をかけ流しにしていますし、自由に予約無しで入れる事も良いようです。
また、リフレッシュにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座います。
今回の料理コースは、自家製の手作り豆腐をメインにしたお料理で、料亭でのお支度でしたので、お出しするタイミングで、出来立てを提供しようと努力していますが、時間がずれる事が有ります。
調理部と連携して、折角のお食事ですので改善出来る事は、お客様の為にして行きたいと思います。
又のお越しをお待ちしています。

ご宿泊誠に有難う御座います。

土曜日の最後の一室で、時間的にも夕食が出せるギリギリの到着予定でしたので、お待ちしていました。
滞在時間が少なくなりますので割り引いた特別プランで、お得だと思いましたが、更に到着が遅れると言う事で、お作りしたお料理が出せなくなり、違う食材で対応させて頂きました。通常のお料理がお出し出来ればと残念に思いました。

ご家族づれでしたので、お子様もお腹が空いているでしょうと心配し、調理部と相談し、急遽お出しした次第です。
お着きに成った時、お子様が大変元気に喜んでおりましたので良かったと安心しました。

当館の宿泊のお客様の半数以上はチェックインの時間が早く、お風呂に入ったり、海へ散歩したりするお客様です。

折角のご旅行は、時間に余裕を持ってお出かけ頂ければ良かったと思いますし、滞在時間が短いと勿体無いですね。

コクーンのお部屋の半露天のお風呂は、源泉かけ流しで、ゆっくり御家族でお入りに成れる大きさと思いますので良かったです。

当館は色々なタイプのお部屋や料理コースも御座いますので、ＴＰＯに合わせてご利用下さい。
またのご来館をお待ちしています。

ご滞在頂きまして誠に有難う御座いました。
３連休で、満室でしたので、タイミングが悪いと入れない時が有るかも知れませんが、湯めぐりが出来て良かったですね。当館は貸切露天風呂は予約無しで空いている時の内鍵式ですので、好きな時に何回も入れます。以外と満室でも何回でも入れますね。予約ですと思うように入れませんので、このシステムでこれからもやっていくつもりです。
頭大丈夫でしたか？低いドアも有りますので、すいませんでした。お気を付け下さい。
バナナワニ園は、私も最近１０年振りに中を全て見てきました。びっくりしました。
レッサーパンダも２２匹身近に見れますし、パーラーの朝採れのバナナジュースは限定ですので、希少価値。本当にそのまま甘味を加えず美味しく飲めますね。
まだまだ、色々な情報が有りますので、スタッフまでどうぞ。
これからもお二人のお幸せをお祈りし、又のお越しをお待ちしています。
有難う御座いました。

ご宿泊誠に有難う御座いました。
ご希望のお部屋が取れず、料亭は禁煙ですのでご不便をお掛けしましたが、気分良くお過ごしされた様で私達も嬉しいです。
お誕生日と言う事で、おめでとう御座いました。
私達にも、ケーキのおすそわけ頂き大変美味しかったです。スタッフに出来る事は何なりとお申し付け下さい。
お客様の楽しい思い出作りの為努力致します。
ぜひ又のお越しをお待ちしています。