この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場【旅人の湯】は、日頃から多数のお客様にもご好評頂いております。
ゆったり過ごす事が出来、日頃の旅の疲れを十分に癒す事が出来ます。
お客様にもとてもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。これからも一層品質維持に努めて参ります。
さらに当館ではスタッフ自慢の朝食にも力を入れており、お客様から大変好評となっております。
広いレストラン会場にて、日替わりで多数のメニューをご用意しております。
今後も新居浜へお越しの際は、是非当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　高畑

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室のトイレにつきまして、お客様の貴重なご意見は今後の当ホテルの営業の参考にさせて頂きます。
お忙しい中での口コミの投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新居浜　岩本

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに甚平に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋には基本フリーサイズでご用意しており、
お子様用・特大甚平はご希望の方に個別でお渡ししております。
ウエストの件に関しましてはゴムの不良が原因かと思われます。
今後、確認を行い交換を行って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また新居浜へお立ち寄りの機会がございましたら、
当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

ルートイン新居浜　久保田

この度は、ルートイン新居浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに周知し、接遇の向上に努めて参ります。
今後ともルートイン新居浜を宜しくお願い申し上げます。

ルートイン新居浜　久保田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、臭いなどでご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
臭いに関しましては、全室に空気清浄機がございますのでご活用頂ければと存じます。
また、ご滞在中など何かございましたら、お気軽にフロントにお申しつけ下さい。
トイレ・施錠に関しましては現在、入替などの予定はございませんがお客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
当ホテルのバイキングでは毎朝、数種類のパンをご用意しておりますので機会ございましたら
お召し上がり頂ければと存じます。

この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また新居浜へお立ち寄りの機会ございましたら、
当ホテルへご宿泊頂ければと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン新居浜　久保田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またこの様にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声として、今後の参考にさせて頂きます。
ご存知かもしれませんが、当ホテル楽天5倍ポイント以外にも様々なプランをご用意致しております。
またご宿泊の機会ございましたら、お客様のご都合に合わせてご予約頂ければと存じます。
これからもよりお客様にご満足してご宿泊頂けますよう努めて参りますので、
ルートイン新居浜を宜しくお願い致します。

ルートイン新居浜　久保田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの様にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様ご存知の通りスーパーは徒歩約2分、夜は22時まで営業しています。
コンビニは徒歩約7分のところにございます。
また何かご不明な点ございましたらフロントにお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
また朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

今後も朝食はじめ、お客様皆様にご満足してご利用頂けます様努めてまいりますので
ルートイン新居浜をよろしくお願い申し上げます。

ルートイン新居浜　久保田

続けてのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン新居浜　本藤

先日は、ホテルルートイン新居浜にご宿泊賜りありがとうございます。
ご投稿を拝読させて頂きました。
安らぎをご提供する空間であるはずが、スムーズにご対応することが出来ずご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂戴したお言葉をサービス向上の一助と捉え、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン新居浜　駒田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆様に満足して頂けるよう、サービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

ルートイン新居浜　小池

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく３泊もご滞在いただいたにも関わらず、多々ご期待にそうことが出来ず、深くお詫び申し上げます。
客室の臭いに関しましては、少しでも異常を感じた際は速やかに消臭対応、合わせて空気清浄機のメンテナンスも細かに行い、改善を行います。
朝食メニューにおきましては、スタッフが日々栄養バランスを考え、試行錯誤しておりますが、連泊の方にも飽きのこないメニュー構成を再度検討して参ります。また、スタッフが速やかに誘導、ご案内を行い、同様のケースを減らすべく対処して参ります。
お時間については、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。

ルートン新居浜　有村

この度は当ホテルをご家族でのご宿泊にお選び頂き、誠にありがとうございます。
また大浴場についてお言葉を頂き、ありがとうございます。
この場をお借りしまして、大浴場のご説明をさせて頂きます。
当ホテル大浴場は、男性用・女性用別れており、
午後３時から深夜２時まで、朝５時～１０時までご利用頂けます。
こちらで脚を伸ばして、ご旅行等のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足してご宿泊頂けます様より一層努めて参りますので、
今後ともルートイン新居浜をよろしくお願い申し上げます。

ルートイン新居浜　井上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、次回もご利用ご検討頂けるご様子、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の様なビジネスのお客様始め、皆様によりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
又のお越しをお待ちしております。

ルートイン新居浜　井上

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのにエアコンフィルターに関しまして、ご不快な思いをなさいましたこと申し訳ございません。
今後清掃スタッフでチェックする等改善して参ります。
清掃に関しましても今後よりご安心・ご快適にお泊り頂ける様、精進してまりますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはAM2:00～5:00清掃上の都合、夜間のご利用はご遠慮頂いております。誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
又、朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。補充の都合上、一旦下げさせて頂く場合も多くございます。しかしながら、今後お客様をお待たせしない様努めて参ります。
朝食・大浴場他に関しましても、お客様に今後よりご満足してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。
フロント　井上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、この様にご投稿も頂き、ありがとうございます。
加湿空気清浄機はお客様により快適にお寛ぎ頂ける様ルートインホテルズ全店で導入させて頂きました。
今回お客様がご利用された楽天ポイント10倍プランはいかがでしたでしょうか。
当ホテルはその他にも、楽天10倍＋ルームシアター付プランや楽天ポイント5倍プラン等ございますのでご都合に合せてご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　井上

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えない点が数多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、お部屋の清掃状態につきましては清掃スタッフへの指導並びに清掃後の確認を再度徹底させていただきます。また、お部屋のルームキー差込口につきましては現在、業者への修繕依頼をお願いしております。
一方、大浴場に関しましてはお手数ではございますが、貴重品・ルームキーはフロントにてお預かりさせていただくか、ロビーにございます貴重品ロッカーのご利用をお願いしております。ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
お手洗いの便座につきましては、現状即時温便座への変更をすることはできかねますが、このようなご意見を頂戴していることを鑑み、施設改善への検討事項とさせていただきます。

数多くのご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このご意見を基にお客様が快適におくつろぎいただけるホテル作りを目指し、努力いたします。

今後もルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、当方の目が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後より、お客様皆様にご満足して頂けるようレストランスタッフ始め、全従業員で工夫して参りますので、当ホテルを今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、消臭剤の件につきましては、説明不足で申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントにて貸出を行っております。
チェックアウトに関しましては、料金がかかりますがご延長のご希望ございましたら、お伺いしております。
どちらもお気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。
また当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉で、
肩こり、疲労回復等の効能がございます。
次回ご利用の際は是非ご利用されてみて下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地上ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
新居浜駅まででしたら送迎車の運行もございますので、ご都合が合うようでしたら次回、ご利用いただければと存じます。
大浴場、ご朝食に関しましてこのようなお言葉を頂き、朝食スタッフを始めスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
今後もご満足頂けるように努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。