こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-01-02 23:53:42
5.0
投稿日：2016-08-29 22:17:17
3.0
投稿日：2013-10-01 22:05:42
5.0
投稿日：2012-08-09 19:56:57
部屋5
09-27さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
部屋は大変良かったのですが、今回のプランの「売り」についてはバツでした。朝食はサツキでいただきましたが、要冷蔵と書かれたのヨーグルトが常温で置かれており、おいしさ半減というか水分が分離した状態でした。ニューオータニは朝食を提供しているレストランがいくつかありますが、どこも入るまでどのようなものが用意されているのかわかりずらく期待に反してしまうことがあります。お店に入ってからメニューを見て引き返すわけにも行きません。ドリンク券もついておりましたが、書かれた営業時間と使用できるお店の実際の営業時間が違っているようで（分かりずらい）利用できずでした。
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この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なるご指摘頂戴し感謝申し上げます。今後のサービス向上の一助とさせていただきます。またご利用いただければスタッフ一同幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人