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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.23
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.96
  • 食事4.30
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総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 16:22:21

ホテル的なサービスはいいのですが、英文でのコンファメーションを貰おうとすると、宿泊予約の方は「楽天から予約は楽天に発行して貰って下さい」と言われて困りました。他のホテルでは未だに言われたことがありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊割】~2泊以上する方へお勧め。お部屋タイプも選べてとってもお得!~
ガーデンタワー スタンダードダブル 27.3平米(禁煙)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルニューオータニ 2009年04月17日 19:26:28

この度はホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。係員のホテル的なサービスにはご満足いただけた様子ですが、ご指摘頂きました予約確認書に関しましては、お客様のご期待にお応えするような対応ができず、私どもも遺憾に存じます。賜りましたご指摘に関しては、お客様からの貴重なご意見の一つとして、今後善処させていただく所存でございます。ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】~2泊以上する方へお勧め。お部屋タイプも選べてとってもお得!~
ご利用のお部屋
【ガーデンタワー スタンダードダブル 27.3平米(禁煙)】

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