タワーに泊まるのは初めてで、駐車場が少し使いづらかったですが、ロビーから後は接客もとてもよく満足でした。洗面所のコンセントが最初見つかりにくかったですが、丸い鏡に近いので使うにはよかったです。チェックアウト時は駐車場までベルさんにお世話になり、とても助かりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

午後５時以降チェックインのメイン棟泊のプランでしたが、時間より早くタワーの方についたら快く荷物を預かっていただき、チェックインの際にはメインで受け取れるようにしていただけました。
スタッフの方々の対応も良く、人的な面では何にも言う事はありません。

企画モノのプールですが天気が悪かったのでどうかとは思いましたが、温水プールでしたのでどうにか入れました。
これが夏季に振り替えできればまた宿泊のきっかけになったかもしれないなあと思いました。

朝食は「最強」と「絶景」で迷いましたが「最強」にしてみました。
品数が多いというだけで取りたててどうという事の無い普通のホテルのバイキングでした。
昨年あたりから「朝食」がなんとなくキテる感じがしている気がしますので、何とも惜しいなあと感じました。

ＧＷという事で日本庭園で茶の振舞いなんかがあるかなあと期待もしていましたが（我々が宿泊した日には）特に無かったようです。

湾岸の高層ホテルには無い武器（庭園・屋外プール等）をお持ちなのだから何かひと工夫あればいいなと思いました。
全体としては建物他の造りの古めかしさは仕方ないですが（トイレの排水がものすごい音がｗ）気持ち良く過ごせたと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今回家族3人で2泊させていただきました。決め手は立地の良さと、駐車場が無料というところです。昨年のGWも同じように宿泊し、満足していました。しかしながら今回は残念な事が2つあります。一つ目は3人なので、1泊目も、2泊目も楽天プランでは2部屋を別々に、2人宿泊と、1人宿泊で取りました。そうしたところ、宿泊した部屋が1つはタワー、1つはメインと別れてしまいました。いくら部屋お任せプランでも、ここまで離れた場所になるのかと、がっかりしました。昨年も同じように申し込んだところ、タワーで隣同士の部屋だったので、大丈夫だろうという気持ちがあったのですが、残念でした。もう一つはレストランです。3日に電話して、翌日の予約を申し込んだのに、当日行ったら予約されていませんでした。一流のホテルでもこんな事があるのですね。がっかりです。急きょ案内された席は、離れた壁際の席で、景色もみえず雰囲気も良くありませんでした。最後に席移動と、コーヒーのサービスがありましたが、非常にがっかりさせられました。
最近プライベートでは、東京行きの度に使っていたのに、他も考えたくなるような状態でした。次回もし、利用した場合は今回のような事がないように望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地条件は赤坂見附から徒歩３分内なので良好なのですが、想像してたより建物、内装が古く金額に見合ってないような。日本庭園は緑が沢山あり綺麗でした。次回宿泊する時は一番上のクラスの部屋にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年05月

エッ！今時こんなホテルがまだ存在するのかと思いました。
ネットが有料なのがビックリです。電気・水道・電話と同じく、あって当たり前のインフラが整っていないホテルでした。その上、パスワードを入れないと使えない面倒なシステム。一般的なビジネスホテルでもLANケーブルを繋げば簡単に使えるのに・・・。ソフト面のサービスは同程度のホテルと同じくよいのですが、ビジネスH以下のインフラ状況が残念です。

もう一つ、携帯（ドコモ）の電波の入りが悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

喫煙ルームでしたが、入った時は嫌なにおいがしなくて掃除がいきとどいて快適でした。
空気清浄機があればもっとよいと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

これまで何度も利用させて頂きサービスに大変満足していましたが、今回は何点か気になりました。
①予約が喫煙になっていました。予約履歴を調べても喫煙の文字はなく、？？？。未定なら分かるのですが、何故「喫煙で承っております」になってしまったのでしょう。（私の勘違いでしたら大変申し訳ありません。）
②夕食に、メインの最上階にあるTheSkyに行ったところ大変がっかり。特にお寿司と天ぷらは、開店直後に行ったから（？）か、後半と比較して明らかに品質が劣るものが出され非常に残念。カンパチのお寿司には尻尾付近の切れ端まで。直接申し上げたところ、最初は何故かクレームだという認識すらして貰えず。私は今まで見たことがありませんが、お寿司の世界では常識なのでしょうか。
ごく軽いものですがドレスコードを設けていらっしゃるようですので、価格が安めとはいえ、サービスだけでなく問合わせに対する対応も含めレストラン側にもそれなりのレベルが求められると思います。
③チェックイン後、部屋のポットにお湯が入っていませんでした。節電のためかと思いますが、7/5の口コミに対するホテル側の回答を拝見すると、係の方の怠慢とのこと。節電のためでしょうか？ミスなのでしょうか？信念が感じられません。指摘されたらとりあえず謝っておけば良いかと考えているように見えます。

上記は細かい点ではありますが、今後の改善を期待して敢えて投稿させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

日本を代表するホテルに廉価に泊まれるということで、試してみたが、値段相応。
正規料金を払うなら、外国系のホテルのほうが広くていいのではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

見たかったライオンズ野球観戦はＣＳ放送が映らず残念でした。
もっと増やして欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
【超得】50平米以上！ガーデンタワーDLXルーム
ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

接客は一流ホテルなので素晴らしかった。案内された室内のサービスは掃除中だったのか、汚れた雑巾が洗面台においてあり、部屋に入ってすぐガッカリだった。清掃員に言ったところ客室担当に言っておきますと言ったものの、その後、連絡も何もなかったのが残念だった。安いプランだからしょうがないのか・・・・・通常価格ならちょっと・・・・。
朝食がアメリカンビィッフェでメニューが少なくパンとドーナツばかりでご飯が無くて残念でした。
値段の割にどうかなと感じ。


【ご利用の宿泊プラン】
【おまかせStay】～日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付～■小学生まで添い寝子供無料■
ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

金額的にはお得に宿泊できたと思います。
ただ老舗だけに部屋や設備は古さを否めず、重厚感はあるものの、他のビジネスホテルでも新しいところであれば宿泊の心地としては大差がないように思えてしまいます。
フロント等のサービスについては高いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

リーズナブルなプランで初投宿。改装前？のタワーだったので部屋の老朽化は否めない。でも、チェック・イン時のレセプションの対応は、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年11月

窓から見た外の景色はとても良かったです。
アメニティも良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年07月

以前は禁煙室が少なくて予約するのが大変でしたが、
最近はこのご時勢なのか取りやすくなりましたね。

夏場は料金が安いお部屋もあるので、
見逃がせません。

宿泊年月

2009年07月

スタッフのみなさんのホスピタリティは質が高いと思いました。ただ、ルームメイキングの方や、同じフロアの宿泊客の声が、ドアを通じてひびいてきて、あまり休めませんでした。壁越しにとなりのお部屋の騒ぐ声もきこえ、正直、設備面ではザ・メインの建物はいただけないなあというのが感想です。
妊娠中ということを伝えてもっと静かな廊下の奥の方のお部屋を用意してもらえばよかったなと思いました。
折あらばまたお世話になると思いますが、設備面での改善がほしいところです。

宿泊年月

2009年06月

大変お世話になりました。
予定より遅れてのチェックインにも関わらず、快い対応をしていただきました。
さすが日本を代表するホテル！という感じです。
しかし、ホテル内の移動、さらにはホテルからの移動はちょっと大変でした。
立地は行動派向けではなさそうです＾＾；
お部屋の内装は清潔感があり、朝食はとても美味しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【Discovery TOKYO】　～東京発見～　お得な東京メトロ一日乗車券付
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(1名利用)

宿泊年月

2009年04月