楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.21
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.94
  • 食事4.27
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

101件中 61~80件表示

風呂3

nisiyasu1115さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

nisiyasu1115さん [40代/男性] 2011年12月10日 10:31:01

いたって普通でした。ニューオータニというブランドからするとむしろ物足りないかもしれません。特にステーキハウスの接客がファミレスのバイトレベルに感じられました。もっとキビキビした方がいいですよ。総評としてはスタッフのレベルに差がありすぎて、気持ち良い接客(顧客満足を最優先に考えている)をしている方と相ではない方の差がありすぎると感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルニューオータニ 2011年12月11日 22:41:56

過日は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。忌憚の無いご意見を賜り有難く存じます。お客様にご満足頂けるサービスが出来るようスタッフを指導して参ります。
これに懲りずに、又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【11/30まで予約受付!】秋冬タイムセール 1室13,000円~!駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワー スタンダード27平米(ベッドおまかせ/1名)】

風呂3

あーたたた6781さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

あーたたた6781さん [30代/男性] 2011年10月16日 19:34:52

普通に快適でした。日本庭園がきれいでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルニューオータニ 2011年10月17日 09:21:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は庭園の散策も含めまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。お客様に寛いで頂けます事が、私共にとりまして何より励みとなります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【10/25まで予約受付!】秋のタイムセール 1室13,000円~!駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワー スタンダード27平米(ベッドおまかせ/1名)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月19日 15:03:33

ゆっくりできました。
部屋は選べないとのことでしたが、普通のセミダブルの部屋でした。
部屋からの眺めはよくありませんでした。タバコ臭い部屋でした。
その他のサービスとアメニティ類は素晴らしかったです。

フロントの方々、とてもてきぱきでカッコいいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルニューオータニ 2011年09月20日 10:12:51

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋のタイプに関しまして、係りの気遣いが足りず大変申し訳ありませんでした。お気付きの点御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。お客様に喜んで頂けます事が私共にとりまして何より励みとなります。この度のご宿泊に懲りませず、又のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レイトサマー割【ゆったり17:00までステイ!】17時in 17時out 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにおまかせ(1名利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 16:56:41

駐車料金もついてこのお値段なら、滞在時間が少なくても満足です。(しかも当日は隅田川花火大会でお部屋から見ることができLuckyでした。)ただ、くるくるドライヤーをお借りしたかったのですが、ご用意がなく残念でした。(他のホテルさんにはほぼあるのですが...)お庭は綺麗ですね!お散歩には最適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルニューオータニ 2011年09月01日 01:16:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋から隅田川の花火も楽しまれ、ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。お尋ねのクルクルドライヤーにつきましては、貸し出し用の物をご用意致しておりますが、当日はあいにく在庫が無かったものと思われます。ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。今後もお客様により寛いで頂けますよう努力致して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のオフピークステイ】17時IN,10時OUT! お部屋が指定できない分おトク!駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにおまかせ(2名利用)】

風呂3

たんしーたんさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

たんしーたんさん [30代/男性] 2011年04月10日 09:25:24

館内が広すぎて迷いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【2/28までのタイムセール】ショートステイでオトク!17時IN/10時OUT
ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルニューオータニ 2011年04月11日 12:31:29

この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。館内のご案内に関しましては、日々思考錯誤致しておりますがご迷惑をおかけし申し上げ御座いませんでした。この度のご宿泊に懲りませず又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2/28までのタイムセール】ショートステイでオトク!17時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂3

nobuoku77さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

nobuoku77さん [50代/男性] 2011年01月10日 11:40:53

日本を代表するホテルに廉価に泊まれるということで、試してみたが、値段相応。
正規料金を払うなら、外国系のホテルのほうが広くていいのではないか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテルニューオータニ 2011年01月11日 11:08:35

先日は、ホテルニューオータニをご利用いただき厚く御礼申し上げます。

また、宿泊の感想をご投稿くださりありがとうございました。

この度は、ご期待に応じることが出来ず、誠に恐れ入ります。

レストラン店舗も充実しておりますので、機会がございましたらお越しください。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【Winter Special】 10時outでオトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂3

yuccattさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

yuccattさん [50代/男性] 2011年01月05日 14:24:05

近くの赤プリやインターコンチ(旧ANAホテル)などと比べても特に普通で特長がありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテルニューオータニ 2011年01月07日 13:54:33

先日は、ホテルニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

館内でのショッピングや庭園散策をお楽しみいただけましたでしょうか。

是非、次回は本館もご利用ください。

従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【Winter Special】 10時outでオトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂3

怒髪7234さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

怒髪7234さん [50代/男性] 2010年12月17日 14:40:40

同条件で以前宿泊したときは部屋が御苑側、今回は見附側で窓の前にビル。カーテン開けられない。『ベッドおまかせ』だけでなく『部屋の向きもおまかせ』と正確に表示して欲しい。もうひとつ。朝の9時に窓掃除のゴンドラが下りてきたのには驚いた。チェックアウト10時なら着替えている時刻であることは自明の理。作業段取り上避けられないのなら、チェックインの際予めそう言ってほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ホテルニューオータニ 2010年12月17日 20:43:50

過日は当ホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。この度は客室の向きに関しましてご不快の念を抱かせまして大変申し訳ございませんでした。窓の清掃に関しましてもお客様に気遣い無く多大なるご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。又今後の検討事項と致したいと思います。ご貴重なお言葉を頂戴致しまして有難く思っております。この度のご宿泊に懲りませず又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【Winter Special】 10時outでオトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂3

長野のカイママさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

長野のカイママさん [30代/女性] 2010年10月17日 14:03:43

 フロントの女性(ただし、チーフを除く)は、白人の外国人には愛想が良いが、日本人・中国人には愛想が悪いです(昨年宿泊したときもそう思いました。チーフだけは誰にでも感じが良い)。
 部屋はたばこ臭く、残念でした。
 フロントで「たばこ臭ければ、おっしゃっていただけば、対応します」と言われましたが、仕事で疲れて、夜10時にチェックインしているのに、今さら、掃除されても。。
 フロントでのコメントは非現実的です。
 ガーデンタワーは古いので、禁煙指定した方が良いでしょう。
 なだ万の食事は、眺めが良くおいしいですが、決して安くはありません。
 立地条件が良いので、ランクの低い部屋を選択した場合、多少の我慢が必要です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルニューオータニ 2010年10月17日 19:47:49

先日は、当ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
常日頃から、心よりお客様をお迎えし、お客様の立場になって接客するよう教育をいたしておりますが、私共の指導が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
改めて指導、教育して参る所存でございますので、何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。
また、禁煙室のご希望にお答えすることもできず、重ねてお詫び申し上げます。
禁煙室比率は私共でも適宜見直しをさせていただいており、今秋より禁煙室の増室を予定いたしております事をご報告させて頂きます。
この度のご宿泊に懲りませず、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【Autumn Special】 10時outでオトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード27平米(ベッドおまかせ/1名)】

風呂3

ひろぽん3905さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

ひろぽん3905さん [30代/男性] 2010年08月30日 15:33:11

接客は一流ホテルなので素晴らしかった。案内された室内のサービスは掃除中だったのか、汚れた雑巾が洗面台においてあり、部屋に入ってすぐガッカリだった。清掃員に言ったところ客室担当に言っておきますと言ったものの、その後、連絡も何もなかったのが残念だった。安いプランだからしょうがないのか・・・・・通常価格ならちょっと・・・・。
朝食がアメリカンビィッフェでメニューが少なくパンとドーナツばかりでご飯が無くて残念でした。
値段の割にどうかなと感じ。


【ご利用の宿泊プラン】
【おまかせStay】~日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付~■小学生まで添い寝子供無料■
ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルニューオータニ 2010年08月30日 19:11:23

残暑お見舞い申し上げます。先日は、ご利用賜りまして誠にありがとう御座いました。又接客に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。残念な事は、客室係の清掃の不手際についての対応に関してでございます。あらためて申し訳御座いませんでした。担当部署には、厳しく申し入れ致します。今後このような事の無き様、充分気を付けます。ご朝食に関しましては、ご案内不足にて申し訳ございませんでした。ご朝食の出来るレストランは4ヶ所御座いまして本館の2階にあります「サッキ」とゆうレストランにては、和洋食ともにサービス致しております。この度のご宿泊に懲りませず、又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おまかせStay】~日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付~■小学生まで添い寝子供無料■
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月25日 06:34:00

金額的にはお得に宿泊できたと思います。
ただ老舗だけに部屋や設備は古さを否めず、重厚感はあるものの、他のビジネスホテルでも新しいところであれば宿泊の心地としては大差がないように思えてしまいます。
フロント等のサービスについては高いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルニューオータニ 2010年08月26日 15:04:58

先日は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もお得なプランを考案していきたいと存じます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【8月 室数限定タイムセール】18時in/12時out 予約受付8/17~8/31まで! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月11日 21:14:18

ニューオータニーだったので期待していたのですが至って普通でした。

朝食時、ドリンクコーナーの牛乳がこぼれ続いている事にも従業員は気付いてなく、気の配りが乏しい感も。

シェフがパンケーキとかを目の前で焼いていたのですが、焼きたてで無く、焼き上がって置かれている物を進められました。

【ご利用の宿泊プラン】
【トク~ こねくてぃんぐ 4BEDS】~選べる朝食付~
ガーデンタワー スタンダードツインX2室(4名)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテルニューオータニ 2010年05月12日 10:40:30

先日は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。ご滞在中はお客様のご期待にそえませず、大変申し訳ございませんでした。早速お客様のお声を現場に反映し、気配りのあるサービスを徹底する様、指導致します。ご貴重なるコメント有難う御座いました。この度のご宿泊に懲りられず、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【トク~ こねくてぃんぐ 4BEDS】~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンタワー スタンダードツインX2室(4名)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月01日 19:17:12

明け方、隣や上の部屋の音が響いてきて目が覚めました。壁が薄いんですね。静かな部屋がよかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【アフター17 STAY】 ガーデンタワーSTD 17:00IN ■トラベル駅伝 子供無料(添寝)■
ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ホテルニューオータニ 2010年04月02日 11:18:57

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座い

ました。滞在中はお部屋の騒音の件で大変ご迷惑

をお掛けし申し訳御座いませんでした。次回ご来

館の際には何なりと係りにお申し付け下さいま

せ。より快適にお客様がおくつろぎ頂けます様、

努力致して参ります。この度の事に懲りず、又の

お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アフター17 STAY】 ガーデンタワーSTD 17:00IN ■トラベル駅伝 子供無料(添寝)■
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月15日 16:35:43

夜景を見ながらお部屋でと思っていたのに換気がよくなく、入浴後には結露がすごくて夜景が見れなかった 他の部屋のかた達の窓も結露が見えました 空気清浄機とか置いてもらいたい

【ご利用の宿泊プラン】
記念日は摩天楼イタリアン!2食付 タワーSTD(20階以上)駐車場無料18時IN / 11時OUT
ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ホテルニューオータニ 2010年02月17日 16:13:35

過日は、ホテルニューオータニにご利用賜り誠にありがとうございました。

空気清浄機、加湿器のご要望がございましたら客室係にお申し付けください。

※ 数に限りがありお貸し出しできない場合がございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
記念日は摩天楼イタリアン!2食付 タワーSTD(20階以上)駐車場無料18時IN / 11時OUT
ご利用のお部屋
【ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年10月04日 23:01:45

周りにビルが多いので、景色はよくないです。あと、フロントが混みすぎで、待ち時間が長かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
ホテルニューオータニ 2009年10月05日 13:30:18

先日は、ご宿泊を賜り厚くお礼申し上げます。

シルバーウィークでお越しいただいたにも拘わらず、チェックイン時にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

客室からの眺望に関しましては、私共の日本庭園、新宿の夜景を楽しめる側と東京タワーをご覧いただける側が非常に人気となっております。

是非、次回ご利用の際には担当者にお申し付けください。
出来る範囲でご用意いたします。
(尚、お部屋をお選びいただけないプランがござ いますので、ご了承願います。)

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン遅め(20時以降)でお得!ベッドお任せ
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年09月30日 21:40:56

学会参加のため、初めて宿泊しました。
到着し、宿泊予約の確認のため、事前にカウンターへ行ったところ、タワーの部屋を予定していたが、満室になったため、変更した、と。
部屋の指定はしていなかったので結構なのですが、2部屋別名で予約をしていたため確認したところ、隣室に設定した、と伝えられました。
しかし実際には一室がタワー、一室がザ メインでした。
広いので、2泊の間、待ち合わせに不自由しました。
寝るだけと思ったので、部屋にはこだわらなかったのですが、楽天から安いプランを選んだからかなぁ。
またタワーのカウンターのスタッフは、本館のカウンターへ行けと言いますが、なれない私にはザ メインが本館と同一の言葉と理解できていなかったので、聞きなおした時の対応は少しだけ心外でした。
不慣れと理解力の不足は違うのですよー。
特別に悪かったわけではありません。
一流ホテルの接客、というものに期待しすぎました。
来年の学会には期待通りのひと時を過ごさせて頂きたいものです。
ちょっとフォローすると、私とは別室の若いスタッフはタワーの景色のよい部屋に泊まれて、とても満足していました。
さすがニューオータニ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
ホテルニューオータニ 2009年10月01日 15:55:30

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、係員の失礼の数々、先ず以って深くお詫び申し上げます。
私共の慢心から慮外のご迷惑をおかけする結果となり、サービスに携わる者として接客の未熟さをただただ恥じ入るばかりでございます。
改めてお客様のお気持ちを深慮し、応対するよう指導教育して参る所存でございます。
今後とも引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のイチオシ!】タワースタンダードルーム 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27.3平米(1名利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 15:54:27

あちこち 清掃が行き届いていなかった。たとえばドレッサーやランプの ほこりが気になった。部屋の空調が調節できず寒かった。満足とはいえない・・ 立派な建物 由緒ある伝統が 全体的には感じられるが もう一度・・とは思わない。格安の宿泊プランだから仕方ない?のかも

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
ホテルニューオータニ 2009年08月12日 17:51:07

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿を拝読させていただきまして、ご利用いただきましたお部屋の清掃不備により、ご不快の念をお掛けしましたこと先ずもってお詫び申し上げます。直ちに担当部門有責者へ報告し、再発防止に努めるよう、厳命させていただきました。次回のご利用の際にはご満足いただけるように努めたいと存じますので、誠に勝手ながらではございますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のイチオシ!】タワースタンダードルーム 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月25日 00:37:59

窓から見た外の景色はとても良かったです。
アメニティも良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年07月
ホテルニューオータニ 2009年07月25日 11:31:20

この度は数多くのシティホテルより、当ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。その上、このように素晴らしいお言葉をご頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
これからも誠心誠意、心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも引続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 13:48:55

以前は禁煙室が少なくて予約するのが大変でしたが、
最近はこのご時勢なのか取りやすくなりましたね。

夏場は料金が安いお部屋もあるので、
見逃がせません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年07月
ホテルニューオータニ 2009年07月16日 13:47:49

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に光栄でございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力してまいりますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】~2泊以上する方へお勧め。お部屋タイプも選べてとってもお得!~
ご利用のお部屋
【ガーデンタワー スタンダードダブル 27.3平米(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 14:06:55

スタッフのみなさんのホスピタリティは質が高いと思いました。ただ、ルームメイキングの方や、同じフロアの宿泊客の声が、ドアを通じてひびいてきて、あまり休めませんでした。壁越しにとなりのお部屋の騒ぐ声もきこえ、正直、設備面ではザ・メインの建物はいただけないなあというのが感想です。
妊娠中ということを伝えてもっと静かな廊下の奥の方のお部屋を用意してもらえばよかったなと思いました。
折あらばまたお世話になると思いますが、設備面での改善がほしいところです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
ホテルニューオータニ 2009年06月09日 12:00:46

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございました。またスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴出来、光栄でございます。しかしながら過日のご滞在に際しましては、妊娠中でありながら、気づくこともなく、結果、お客様のご期待に相応するご滞在を提供する事ができず、私どもも遺憾に存じます。早速担当部署へ報告し、今後の課題とさせていただくようにさせて頂きました。貴重なご意見を心より有難うございました。勝手ながらではございますが、これに懲りることなく、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
IN ROOM BREAKFAST & STAY ~お部屋で優雅な朝食を~
ご利用のお部屋
【ザ・メイン クオリティーセミダブル(23平米)】

101件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ