おまかせプランで宿泊しました。
おまかせだから仕方ないかと思いますが、ザ・メインの喫煙ルームしか空いておらずで一旦入室したものの、やはり臭いが強く、体調を崩してしまいそうなので、追加料金を支払い禁煙のデラックスへ。
デラックスルームでしたので、お部屋も広く景色も良く、またお風呂も広くシャワーブースがあったので快適に数日を過ごすことができました。
おまかせでは仕方ないかと思いますが（希望の日程はそのプランしか残っていなかったので、禁煙ルーム指定のプランの選択肢はありませんでした）、健康被害（アレルギー）もありますし、せめて、禁煙喫煙くらいは選べればいいのになと思いました。

さて、赤坂界隈ではビジネスホテル含め数軒泊まっていますが、さすが老舗ニューオータニ。周辺のホテルとは格が違います。スタッフの方には全員気持ちのよいサービスをしていただけましたし、ちょっとややこしいお願いも聞いてくださいました。制服もどの担当もかわいらしく、特にエレベーター付近にいらした女性の制服は素敵だと思いましたし、また、朝（だけでしょうか？）のお着物も、とても好印象でした。お部屋の掃除も気持ちよく隅々までしていただいていたと思います。ただ、バスタオルには落としきれない染みが付いてたのは残念です。

後は、ホテル自体が広くて豪華な分、移動はちょっと不便に思います。赤坂見附駅からはオフィスビルも兼ねてるエントランスを通り６階に行かねばなりませんし、四谷駅方面からでも、宴会場を通ったりと、たどり着くのにかなり歩き回りました。館内のコンビニへ行くにも、お部屋から５分くらいかかるので、そういった利用を考えてる方には多少の不便があるかと思います。

不便さもありますが、都会のオアシスとでもいいましょうか、お庭や明治神宮の木々や部屋から見えるプールの景色は、ビルで缶詰になって帰ってきたときにはほっとするものがありました。
今度はレジャーでゆっくりと訪れて、お庭を散歩したりレストランも利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

お部屋はコンパクトにまとまっていますが、普通のビジネスホテル程度で、お名前からイメージするような高級感はありません。　
お値段なりですね。

サービスはとても良かったです。

一件、お部屋の空調が効きすぎていて、とても寒く、
スイッチを切った後もずっと冷風が流れてきている状況で、
風邪をひいてしまいました。
改善して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

ガーデンタワーの方だから部屋の仕様が古いのは仕方がないが、清掃やサービスは行き届いていました。日本茶以外にも紅茶やコーヒーが置いてあったは、日本のホテルでは新鮮だと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ガーデンの朝食でした。かなり混雑していました。食事中の私のテーブルの横を給仕が走り抜けました。大変不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

1月10日家族と連泊でガーデンタワーを利用しました。スタッフの対応は、大変良く老舗ホテルのすばらしさを体感いたしました。部屋お任せの喫煙ルームとツインの禁煙ルームを予約して、遅い時間のチェックインをしましたらフロントでツインかダブルか、お好きなほうをと言われました。疲れていたので、あらかじめ部屋は決めておいていただいたほうがよかったです。フロントには、クレームを入れているお客様がいて時間がかかり、少々嫌な感じでした。新しいホテルではないので部屋、設備が古いのは仕方ないと思いますがトイレの便座が冷たいです。エアコンの音が大変気になりました。部屋のベッドの掛け布団きれいな包布でベッドメイクしてあるので見た感じはきれいでしたが、娘の寝相が悪いせいか包布がはがれると、ものすごい黄色く染みのついた肌掛けでした。あれはいただけませんね、家でも絶対使わないほど汚れていました。ホテルは、立地も良いしスタッフも素晴らしい次回はメインを利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

いつも利用させて頂いている母から「バスルームのバスタオルがいつも２枚、夜と朝２人で使用すには少ないため、いつも追加で持ってきて頂くがめんどう。２人分で４枚準備して欲しい」とのことです。宜しくご検討ください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回は四谷から雪道を歩きながらメインへアプローチしCI をした。予約はタワーであったが、25年前亡き母とニューオータニへアクセスした道を辿ってみたかったからだ。

タイプお任せプランだが庭園側且つ角部屋のリクエストに最大限答えて貰った。ベルガールのエスコートでタワーに向かう途中のガーデンラウンジは壁画諸とも昔のまま…母と900円のアイスコーヒーを飲んだが今は1200円だった。

客室は11階と低層だったが眼下に雪化粧の日本庭園が見下ろす事ができ大満足！難を言えば御三家なのにバスローブがない事や冷蔵庫が剥き出し、ソファに髪の毛、更に床に飴の包みが落ちている始末。日本らしさを履き違えた広重の浮世絵タイルがキッチュで滑稽だ！曲がりにも御三家のスタンダードらしさは欲しい。

メインの大改装は大成功を納め素晴らしいが、タワーとのスペックの差は激し過ぎはしないか？今後のリノベーションに期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

ゆっくりできました。
部屋は選べないとのことでしたが、普通のセミダブルの部屋でした。
部屋からの眺めはよくありませんでした。タバコ臭い部屋でした。
その他のサービスとアメニティ類は素晴らしかったです。

フロントの方々、とてもてきぱきでカッコいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋の造りには古さを感じましたが、窓からの眺めが素晴らしかったです。
朝食は期待していたのですが、シティホテルのような味と内容でした。
ただし、格安のプランだったので何の不満もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

普通です。
サービスはさすがですね！
ただ、駐車場からフロント及び部屋が遠い！

【ご利用の宿泊プラン】
【ベッドタイプ確約】室数限定 ガーデンタワーお得プラン ■小学生まで添い寝子供無料■
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

シルバーウィーク初日に利用しました。メインに宿泊しましたが改装後との事、浴室が良く見られるユニットバスだったのがバランス的には若干失望した事、空気を循環する窓のシステムが高層階だった為か当日の気候の為か風の入りと音が凄くて困った事。他はさすがに老舗のホテルだけあり客室へ案内してくれたスタッフ、アイロンを借りる時の客室係のスタッフの対応、コンシェルジュの対応もとても好感が持てましたし、メイン１階のレストランの朝食も大変満足しました。どうもありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

結婚式があり当日宿泊しました。お部屋などは良かったです。
ただ、朝食をサツキで頂いたのですが、差額の徴収がありました。
ガーデンタワーの方では差額なしと言われましたが、並んで入りましたので料金を支払いました。
フロントでも差額ありと言われなかったので、そこがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ずっと泊まりたくてGOTOを利用して宿泊しました。
日本庭園側指定で予約したのに、日本庭園が窓にくっついて右下を見ないと見えない部屋でとても残念でした。
チェックイン時のサービスはとても丁寧でしたが、朝食時はコロナ対応で回ってなく他の部署の人が応援に来ていてせわしなく、食器の置き方や紅茶の注ぎ方も乱暴で、カトラリー置きやバターナイフも無く、、値段相応とは感じられませんでした。
また、コロナ対応で仕方ないですが、ビュッフェではなくシンプルな洋食でした。味は美味しかったです。レストランが選べて最上階にしましたが(20分くらい並びました)、下の方が空いていて落ち着けたかもしれません。
日本庭園は夕方の滝より朝の方が水量が多く見応えがありました。
アメニティが、一般には有名じゃないですが、質の良い国産メーカーでしたので嬉しかったです。市販品のシャンプーに慣れている方にとっては泡立ち悪く感じられるかもです。
日本庭園を見にまた行きたいですが、もう一度泊まりたいかは微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

都民限定プランでお得に宿泊ができました。館内はとっても広くて、お部屋も綺麗でしたので満足です。部屋からの眺めも良く、庭園も鯉が泳いでいて最高でした。ただし、お部屋の内装が想像よりも普通な感じだったので、期待値よりは少々インパクトに欠けた印象があります。今回は素泊まりプランだったので、次回は食事も利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

サービス、アメニティーなどには満足した。
ネットで見る部屋の写真と実際の写真が大きく違ったように感じ、誕生日を祝うには地味さや物足りなさを感じてしまった。
自身のリサーチ不足だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

宿泊者用駐車場〔地下3階〕からエレベーターに行く間に、結構急な階段がある。多分そこを通らないとフロントに行けない。
私は大丈夫だったが、隣でベビーカーを押していたカップルが、「何これ！」とビックリしていた。
設計の古いのは仕方がないけど、バリアフリーの観点で直して欲しい。通らなくても行けるルートがあるならわかりやすく提示して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月