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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.89
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.82
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.75
  • 食事4.86
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設備・アメニティ5

speedwater621さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

speedwater621さん [40代/男性] 2023年05月15日 19:25:43

今回も、とても満足いたしました。
お料理も非常に美味しく、お風呂も充実されており、サービスも満足いたしております。
鬼怒川温泉の旅館やホテルの内、大人向けとしては、最も「コストパフォーマンスも良い」と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
鬼怒川金谷ホテル 2023年05月21日 13:25:47

speedwater621様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
またお食事や温泉などに関しまして高評価を賜り、大変光栄でございます。
これからもspeedwater621様の快適なご旅行のお手伝いができますよう、
スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2023年3月~【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

NYANPIさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

NYANPIさん [60代/男性] 2023年04月16日 19:46:27

海外の高級ホテルを含め、70軒以上宿泊してますが、日本の高級宿としてはすべての項目で満点です。風呂は源泉かけ流しではありませんが、備品、雰囲気、露天風呂、2種のサウナ、朝晩の男女入れ替え等、とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川金谷ホテル 2023年04月22日 18:02:49

NYANPI様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
特に夕朝で趣の異なる二種類の大浴場を、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館では露天風呂付きのお部屋もご用意しており、テラスからは四季折々の渓谷の景色をお楽しみいただけますので、次回ご来館の際は是非ご検討くださいませ。
NYANPI様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ジョンカナヤからの招待状~ダイニング食【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

暫定99さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

暫定99さん [50代/男性] 2023年01月10日 17:15:37

1月9日から一泊しました。
前々からお名前は聞いていた金谷ホテルさんが気になって予約しました。
結論は大変すばらしい小旅行になりました。
接客は、流石!と思うすばらしいもので、駐車場での案内に始まり、館内への誘導など
スムーズで、ここでの第一印象から大変良かったです。
慇懃過ぎる接客は苦手ですが、仕草や言葉遣いなどよくぞここまで!と思うほど
皆さん礼儀正しさの中に清々しく感じられる態度でした。
施設の外観はレトロな雰囲気ですが、ロビーの重厚感などさすが高級と思います。
露店風呂付の部屋は快適且つ清潔、静かで癒されました。
ゆっくり時間が流れるとはこういう雰囲気なのでしょう。
食事も大変美味しく、お勧め戴いたワインとも合って、見た目も味も素晴らしいです。
食後のチョコもおいしく、お土産に買いました。たまたま陳列されていなかったものは
恵比寿で購入したいと思います。
朝食も素晴らしかったです。
すっかり、鬼怒川金谷ホテルさんのファンになってしまいました。
また来させて貰います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
鬼怒川金谷ホテル 2023年01月13日 16:02:34

暫定99様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在や旬の食材を使用した金谷流懐石料理など、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。
今回ご宿泊いただきました露天風呂が付いたお部屋は、四季折々の渓谷の自然美を眺めながらご入浴いただけることも魅力のひとつでございます。
今回は冬の時期のご来館でしたが、夏の深緑や秋の紅葉の季節も、大変お勧めでございますので、次回ご来館いただく際には、ぜひご検討くださいませ。
また、ご夕食後にお召し上がりいただきましたJOHN KANAYAのショコラにつきまして、恵比寿の本店では、当館ではお取り扱いのない珍しいフレーバーもご用意しております。
機会がございましたら、ジョン金谷鮮治の「和敬洋讃」の世界観と共にお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも「目配り・気配り・心配り」を大切に、何度ご来館いただいてもご期待以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 14:39:08

大浴場の締切時間を明確に表示してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
鬼怒川金谷ホテル 2022年08月19日 10:37:22

この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕朝で入れ替わる二種類の大浴場やサウナはお楽しみいただけましたでしょうか。
大浴場の営業時間に関して頂きましたご意見は真摯に受けとめ、
分かりやすいご案内ができますよう改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊夕朝食
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 11:29:09

前から皆に勧められたが、やはり百聞は一見に如かず、評判通りのところでした。
従業員の訓練は素晴らしい、どこの一流ホテルにも劣れないサービスです。
食事、風呂も満足。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
鬼怒川金谷ホテル 2022年07月28日 10:10:29

この度はお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。
これからもスタッフ一同お客様一人一人に寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、
日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
アニバーサリープラン≪洋≫【ジョンカナヤからの贈り物】記念日3大特典付き
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 18:03:51

平日に一泊、結婚記念で利用しました。鬼怒川温泉は初めてでしたが、ホテルでゆっくり過ごすことがメインだったので、こちらのクラブフロアのプランにしました。部屋の防音性・設備や景色、清潔感・アメニティを含めて全体的に満足度は高かったです。オーディオもかけながら、ビューバスやテラスでシャンパンを頂きながら景色と川のせせらぎを楽しみました。フリーのアルコールやジュースなどの用意が冷蔵庫にあり美味しく頂きました。
お料理は季節感もあり、演出も凝っており、味も見た目も楽しめました。和洋というより、和の方が良い意味で際立ってたと思います。お出汁が兎に角美味しかったです。また事前に記念日利用をお伝えしたからか、素敵なプレートも頂きました。
食後にはサービスのチョコレートを頂きながら、シガールームも利用しました。初心者?非喫煙者でも気軽に楽しめました。雰囲気もあり素敵な空間なのでお勧めです。空調・換気の設備のお陰か服にも臭いはつかなかったです。
温泉は大きな方のみの利用でしたが、アメニティやバスローブ、冷えたハーブティー、身体用送風機、など一通り揃っており小さいながらも満足でした。
後、評判通りホテルの方のサービス精神の高さとホスピタリティが感じられる接客でした。文章力と長さ上書ききれないので割愛致しますが、予約後より色々なリクエストの確認もして下さり、良い記念日利用となりました。また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
鬼怒川金谷ホテル 2022年07月12日 17:01:35

ご投稿者様
この度は大切な記念日に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋や金谷流懐石などに、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
ご宿泊いただきましたスイート和洋室をはじめ当館は全室渓谷に面しており、
一年を通じて鬼怒川の四季折々の自然美をお楽しみいただけます。
ビューバスやテラスからご覧いただく秋の紅葉も格別でございますので、
是非また機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【最上階】スイート和洋室(ビューバス)【ダイニング食・喫煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 09:37:10

丁寧な接客で、高齢な母と二人楽しい思いでができました。エレベーターの近くの部屋で大浴場へ行くのも、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
鬼怒川金谷ホテル 2022年07月07日 10:04:54

ご投稿者様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お母様と素敵な時間をお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
何度お越しいただいてもご期待以上のおもてなしをご提供できますよう、
スタッフ一同これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ジョンカナヤからの招待状~ダイニング食【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 18:44:53

食事が目当てで、ゆっくりお部屋で過ごしたくて予約しました。お値段に見合った、期待を裏切らないお料理、接客、ロケーションに気持ち良く過ごせました。
ただ喫煙室しか空いていなかった為、アロマディフューザーや消臭剤を用意していただきましたが、どうしても臭いが気になりました。
でも、また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
鬼怒川金谷ホテル 2022年06月21日 11:25:04

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてはお褒めのお言葉、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でもお食事やスタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉を賜りまして誠に嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋でのご滞在につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は、すぐに全スタッフで共有し改善に努めてまいります。
これからも日常を離れてごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅~ダイニング食】渓谷の別荘でジョンカナヤのおもてなしを■1泊2食
ご利用のお部屋
【【最上階】洋室【ダイニング食・喫煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 19:34:56

とても良い感じでスタッフの対応も良くて食事もとても美味しかったです!お部屋でリラックス出来てラウンジを活用しなかったので今度はラウンジを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
鬼怒川金谷ホテル 2022年06月21日 11:25:23

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、誠に嬉しい限りでございます。
次回ご来館の際にも是非お部屋やラウンジでゆったりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。
是非また異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】上質なお料理の数々をそろえた和敬洋讃レジェール~1泊夕朝食
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 00:25:47

初めての訪問。
今迄行った高級お宿の中でも私のお気に入りトップになりました。
とても印象に残ったのが会うスタッフの方の全員素晴らしい接客でした。ひとつひとつ細かい所まで丁寧な振る舞い、心遣いを感じました。

お料理も旬の食材を使い美味しく、お部屋も喫煙出来るお部屋ですが匂いも気になる事なくお掃除も行き届いておりお部屋の露天風呂も沢山満喫し、大浴場のお風呂・サウナもとても良かったです。連泊したくなりました。
素敵な時間を本当ありがとうございました。
是非また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
鬼怒川金谷ホテル 2022年05月27日 09:40:49

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。
これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、ご投稿者様にとっての「渓谷の別荘」に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【最上階】スイート洋室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 18:26:03

食事を体調不良でほとんど頂く事ができない状態になっていたところ
サービス担当の方が心配していただきお料理の順番や量など調整頂いたり、
気持ちがほぐれるように色々お話し頂いたりと、あたたかくご対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
鬼怒川金谷ホテル 2022年05月12日 08:54:04

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
当日はご体調が優れない中ではございましたが、ご滞在につきましてお褒めのご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
また次回ご来館いただいた際には、旬の食材を使用した金谷流懐石をお楽しみいただけますと幸いでございます。
四季折々、移ろう景色とお食事をお楽しみに、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春季限定】ショートステイフリープラン ■1泊2食付き 1室最大13,200円引き
ご利用のお部屋
【フリールーム(低階層・2食付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 16:46:49

日光の星野リゾート界、リッツ・カールトンと3連泊したが、料理は圧倒的に本ホテル、風呂は大きい方の風呂は本ホテル、サービスも本ホテルが一番良かった。部屋も料金並みの良さ。泊まるなら本部屋以上のグレードをお勧めする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
鬼怒川金谷ホテル 2022年05月12日 08:52:42

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてはお褒めのお言葉、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でもお食事やスタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
是非また四季折々の風情をお楽しみに、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊夕朝食
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・禁煙】】

設備・アメニティ5

ラッチ0051さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

ラッチ0051さん [60代/男性] 2022年05月03日 10:57:47

娘と二人で利用させていただきました。従業員の方々には大変お世話になりました。娘はアレルギーがあるため、とても気を遣っていただきました。食事はとても凝っていて美味しかったです。お風呂もゆっくり入れました。ついついのんびりしてしまい、チェックアウトギリギリになり、大変申し訳なかったですが、玄関で写真も撮っていただきました。今度は主人と伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
鬼怒川金谷ホテル 2022年05月12日 08:51:21

ラッチ0051様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、お褒めやご評価を頂戴いたしまして有り難く存じます。
中でもお食事につきまして、お褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、ラッチ0051様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】上質なお料理の数々をそろえた和敬洋讃レジェール~1泊夕朝食
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月29日 12:36:59

想像以上の快適な施設でした。
ちょうど雨から雪に変わるような天候でしたが風情のある景色を堪能しました。
また、食事ですが何といってもサービスの質の高さに驚き
その質の高いサービスによって更に食事も楽しめました。
もし何かを望むとしたら提供いただいたチョコレートのノンアルコールバージョンが
有ったらということぐらいです。
これまで数えきれない施設に宿泊しましたが今回の施設が間違いなくダントツ1位です。
次回は秋ぐらいに伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
鬼怒川金谷ホテル 2022年04月01日 18:09:27

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、鬼怒川渓谷の移ろう景色をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
また頂戴した貴重なご意見につきましては、今後のサービス改善に役立てさせていただく所存でございます。
是非紅葉が色づく頃に、リフレッシュや節目の記念日などを機会に、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ジョンカナヤからの招待状~ダイニング食【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 16:15:20

ゆっくりした旅行をしたくて、金谷ホテルに宿泊させて頂きました。最初の案内から最後のお見送りまで接客が素晴らしく、とてもリフレッシュできました。駅から歩いて3-4分なので電車旅でもおすすめです。ホテルに連絡すると送迎して頂けます。温泉は時間で変わるので、朝夜と2回楽しめました。どちらのお風呂も綺麗で露天風呂が最高でした。食事も美味しく、最後のチョコレートや夜食のおにぎりにはびっくりしました。是非また訪れたい宿の1つです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
鬼怒川金谷ホテル 2022年03月21日 10:05:11

この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしに関しましても、暖かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お肌に優しい泉質の温泉や金谷流懐石のお食事など、
ご滞在中はごゆっくりお愉しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
また季節ごとに移ろう鬼怒川の自然美や旬の食材などをお楽しみにご来館いただけます事、
従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ジョンカナヤからの招待状~ダイニング食【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 21:08:05

2年続けて宿泊しました
食事も サービスも とても良いです
個室での食事がゆったりとしていて 食後のチョコ  マカロンなどののサービスがすごい
温泉もゆったり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
鬼怒川金谷ホテル 2022年03月05日 16:36:17

この度は鬼怒川金谷ホテルにご再訪賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が拝見出来、何よりでございます。
今回は寒い季節のご来館でしたが、春になりますと駅前の桜並木や渓谷の深緑が
鬼怒川を彩ります。次回ご来館の際には春のご滞在も是非ご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
MAIAM WINES厳選ワイン付 ダイニング1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

はる81165482さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

はる81165482さん [20代/女性] 2022年01月30日 15:39:46

大大大満足でした!
お部屋、お食事、サービス、大浴場、スタッフの方々の対応、どれも素晴らしかったです。
お部屋は清潔感溢れ、清潔でとても快適でした。
それに加えて枕が選べたり、アロマディフューザー、レンタルDVD等のサービスが充実してました。
乾燥の時期でしたが、加湿器もおいてあり、助かりました。
大浴場は2種類あり、どちらも良さがあり、清潔でとても気持ちよく利用できました。
ご飯もスタッフの方の丁寧な対応で運ばれてきて、夕食、朝食ともに量もちょうどよく美味しかったです。
スタッフの方々もとても丁寧で親しみやすい方々ばかりで、最高でした。思い返せばスタッフの方の素晴らしい対応エピソード色々あるのですが(長くなるので短めに紹介します)朝食の時に苦手な納豆があり、それを伝えたところ、すぐに別のものに代えてくださりました。
スタッフの方々の連携も素晴らしく、こちらの名前をスタッフ皆さんで把握されているんだらうなと思う対応ばかりで嫌な気持ちに一度もならず、満足で、感謝感謝です。
とても素敵な体験をさせていただいたので、是非また宿泊したいなと思いました。
本当にオススメのホテルです。
ちなみにスタッフの方がおすすめしてくださったホテルからすぐそこのはちやのバームクーヘンがとても美味しかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
鬼怒川金谷ホテル 2022年02月06日 12:07:15

はる81165482様
この度は数ある宿泊施設の中より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在や夕朝で異なる二種類の大浴場など、快適にお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。スタッフに対する温かいお言葉につきましても、大変恐縮でございます。

アレルギー食材に関しましては、事前にお伝えいただけましたらご調整させていただきます。また鬼怒川金谷ホテルとして、お役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

これからもはる81165482様の快適なご旅行のお手伝いが出来ますよう、「気配り」「目配り」「こころ配り」のあるサービスを心がけ、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】ジョンカナヤが愛した渓谷の別荘【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】】

設備・アメニティ5

trancemoonさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

trancemoonさん [40代/男性] 2022年01月16日 23:26:39

ビジネスホテル以外の宿にそれほど多く泊まったことがあるわけではないですが、とにかくサービス(もてなし)が個人的には経験したことのないレベルで非常に気持ちよかったです。
食事、部屋、温泉どれも素晴らしかったですが、最も素晴らしかったのはスタッフの質だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
鬼怒川金谷ホテル 2022年01月27日 11:38:28

trancemoon様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたご様子が拝見できまして、大変光栄でございます。
trancemoon様より頂きましたご感想に恥じぬよう、
これからも「目配り」「気配り」「心配り」のあるサービスを心がけ、
快適なご旅行のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ジョンカナヤからの招待状~ダイニング食【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 00:04:12

12月7日私達夫婦と母と叔母4人でお世話になりました
私達は2回目で 最初に宿泊した時の料理やサービスに感動して是非母を連れて来たいと思って今回実現しました 
足 腰が弱ってる高齢者を連れてなので予めリクエストした内容に事前に何度かメールでやり取りさせて頂いて感謝しております
料理も工夫されてとっても美味しかったです お風呂上がりのサロンでのドリンクサービス美味しかったです 皆んな大満足でした
また 是非行きたいと思います
その時は連泊で行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
鬼怒川金谷ホテル 2021年12月21日 11:40:39

この度は鬼怒川金谷ホテルにご再訪賜り誠にありがとうございました。
金谷流懐石の冬のお献立など、ごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
お献立につきまして、当館では季節ごとに地元の旬の食材を使用して、
目でも舌でもお楽しみいただけますお献立をご用意しております。
四季折々の移ろう風景をお楽しみいただけますので、
異なる季節のご来館も心よりお待ちしております。
また当館でお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ジョンカナヤからの招待状~ダイニング食【1泊夕朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 15:47:08

接客も部屋も大変良かったのですが、食事の時に追加の意味(追加しなければメインメニューが無いのか)が少し分からなかったのでそこだけが残念ですね、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
鬼怒川金谷ホテル 2021年12月21日 11:39:46

この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、料理説明が不足していた事により、
ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
よりお客様に伝わりやすい方法でご提供できますよう、
今一度見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】上質なお料理の数々をそろえた和敬洋讃レジェール~1泊夕朝食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】】

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