こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-28 19:34:49
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投稿日：2023-03-17 07:47:35
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投稿日：2019-12-07 21:43:21
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投稿日：2018-11-09 14:26:48
総合4
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aloha-kさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
当日の18時過ぎに予約しました。1泊朝食だと22時迄のチェックインが可能で慌てずに済みました。ただチェックインの際に前に先客がいたのですが、後ろで待っていたのでもう暫くお待ち下さいとか一言、声を掛けて下さると良いです。チェックアウトも11時迄で露天風呂に入ったり、ゆっくりできました。朝食バイキングは質が良く、品揃えが多くて美味しいですし、作り立てのオムレツも最高でした。部屋まで豪華ですが、難点なのはベッドが硬く、布団も薄くて寒さと腰の痛さで眠れませんでした。希望制で敷きパッドや、布団も厚めだと眠れます。楽天割引もあり、お得に泊まれました。
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ホテル・フロラシオンをご利用賜り、誠に有難うございます。
また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせした際、応対したフロントスタッフの配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に最善の配慮をもってご対応できるよう、指導・教育を行い改善いたします。
また、この度ご意見賜りました諸点を大切にお預かりし、サービス向上に向けて今後の検討課題とし、大切にお預かりさせていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。
今後も、より一層、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。