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グランドプリンスホテル高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.62
  • 食事4.45
宿泊年月
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496件中 421~440件表示

惟任日向守さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

惟任日向守さん [40代/男性] 2010年04月24日 21:44:02

部屋はシックで落ち着いていて非常にゆっくりできました。
ただ、アジア系の団体客が廊下を行き来してうるさかったです。
ホテルの責任ではありませんが....

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月26日 10:18:44

平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました件につきまして、他のお客さまのマナーとはいえ、お客さまにご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
 
今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまが、よりご満足していただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【タワービューダブル】

惟任日向守さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

惟任日向守さん [40代/男性] 2010年04月24日 21:40:44

品川の他のプリンスホテルにはよく宿泊してましたが今回始めて宿泊しました。
落ち着いた部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月26日 10:16:22

平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでなによりです。
当ホテルでは、プリンスポイントカード会員を募集しております。
ご利用105円につき、1ポイントが貯まり素敵な交換商品をご用意いたしております。
ぜひ、ご検討くださいませ。
 
今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月23日 21:13:18

品川駅よりやや遠いのが難点です.また新高輪に比べやや部屋が狭くその点が少し残念です.ただちょうど桜の時期であったので庭の桜を十分堪能しました.都内のこのような場所でこんなにゆったりした気分になれるのはとても贅沢だと思います.その点だけでも泊まる価値はあるように思いました.また機会があれば利用したいです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月24日 09:32:11

平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきましたお部屋の広さは、構造上の問題もあり改善とはなりませんが、四季折々映りゆく中で高輪ならではの伝統を誇りとしてサービス向上に努めております。
 
今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 10:37:24

当日予約だったので「タワービュー」と言っても「少々難があるかな?」と思って行ったのですが、東京タワーがキレイに見えるお部屋でした。
お風呂がちょっと古い感じで温度調節に苦労しましたが、これは事前にクチコミで読んで行ったので。温度はともかく湿度が調節できなかったのと、備え付けのアメニティが肌にきつかったのを除けば満足です。
チェックアウトが12時という設定が特に嬉しかった。庭もステキでしたし、次回はお部屋で朝食でもしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月20日 09:49:31

このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました空調ににつきましては、構造上の問題もあると思われますが、お部屋に備え付けのアメニティはご変更可能ですので、お気軽に客室係へご連絡をいただけますようお願いいたします。

ご参考までに、シャンプー、コンディショナー、ボディソープは資生堂のスーパーマイルドを石鹸は同じくサボンドールを採用しております。
 
今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【タワービューダブル】

あいちゃんすきさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

あいちゃんすきさん [50代/男性] 2010年04月09日 16:15:52

さくらタワーが予約できないときはこちらに宿泊しております。
多少古さを感じさせる点もありますが立地は便利ですし、落ち着いて
休むことができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月12日 12:04:15

平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルは、開業57周年をむかえ、これからもお客さまの声を大切にサービスの向上を目指してまいります。
 
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルザ・プリンス さくらタワー東京へご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】大人の隠れ家☆21平米から32平米へUPグレード
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月01日 17:06:56

部屋は広く、窓からの景色も良かったです。
ただ…お風呂はちょっとなあと思いました。

あと、やはり少し年季の感じ入る建物ですね。
内装改装したらもっと良いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年03月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 17:51:55

このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました改装につきましては、2004年に改装を終えております。
浴槽につきましては、構造上の問題もあり今すぐに改善とはなりませんが、別棟のザ・プリンス さくらタワー東京のB1にありますサウナ&ジャグジーをお奨めいたします。
ご宿泊のお客さまは525円にてドライとミストの2種類がお愉しみいただけます。
ぜひ、次回ご利用くださいませ。
 
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝・ポイント10倍】ママにご褒美特典付き!ファミリープラン【室数限定】
ご利用のお部屋
【禁煙ガーデンビューダブル】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月20日 18:33:15

館内利用券で水族館に行き、楽しい時間を過ごせました。
庭園も綺麗でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】高輪・品川共通館内利用券(朝食利用可)春先取りプラン
禁煙ガーデンビューツイン

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 17:00:00

このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
ご利用いただきました宿泊プランは、品川・高輪エリア4ホテルにてご利用できる利用券が付いた大変お得な宿泊プランです。
 
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。



ご利用の宿泊プラン
【春得】高輪・品川共通館内利用券(朝食利用可)春先取りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ガーデンビューツイン】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月19日 16:12:55

チェックインが遅い時間となり、ダブルルームの予定が(セミ?)スィートルームへグレードアップする結果となった。
部屋は広く、リビングルーム+ツインのベッドルームの2ルームになったが、禁煙ではないしちょっと残念。
家具など部屋はやや設備も古い、クラシックなタイプ。でもアメニティ類はたくさんの種類があり、飲み物なども本来の部屋よりも便利なシステムになっており、そのあたりはよかった。本来のご褒美「ミキモト」のプレゼントセットも部屋に置いてあり、得した気分。
トータルとしてはよかった。

品川駅から坂道を延々登るのが少々大変。タクシー使うほどでもないし…でも、新幹線で翌日に品川駅を利用する者にとっては便利がいい場所。
総合的にはよいし、また金額等のトータルバランスが良ければ、利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 16:56:29

平素は、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルは、リゾート旅館のおもてなしをモットーにしております。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ママにご褒美特典付き!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ガーデンビューダブル】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月17日 16:38:22

品川駅から近いホテルを探しグランドプリンスホテル高輪に宿泊しました。
フロントの対応も良かったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 16:48:43

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
お客さまからのご感想を励みによりいっそうのサービス向上を目指してまいります。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。



ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプなしだから、このお値段!】チェックイン 5:00P.M.~チェックアウト10:00A.M
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月17日 00:06:31

格安でこのクラスのホテルに宿泊でき、大変満足しています。ただチケット(コンビに等で使える)の使用範囲が狭く、活用できなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 16:45:03

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたチケットにつきましては、今後の宿泊プラン作成の参考とさせていただきます。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】高輪・品川共通館内利用券(朝食利用可)春先取りプラン
ご利用のお部屋
【タワービューダブル】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月16日 19:39:21

コンビニ券が使える新高輪のショップで、アルコール類が売っていなくて残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
羽田リムジンバス運行記念 楽々ショートステイ☆コンビニ券付
ガーデンビューツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 16:34:23

平素は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたコンビニエンスショップでのアルコールにつきましてご面倒をおかけいたしましたが、4月1日より販売を再開させていただきました。
ビール、ウィスキー、日本酒、ワインなどおつまみも豊富に販売をしておりますので、ぜひご利用ください。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
羽田リムジンバス運行記念 楽々ショートステイ☆コンビニ券付
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月16日 12:00:56

窓は駐車場側だったのですが、夜は東京の夜景が見えてとてもよかったです。
お部屋も重厚感があって気に入りました。朝の散歩は庭園を廻って、とてもきれいで
都会とは思えませんでした。また利用してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 16:32:01

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルは、都会の喧騒を忘れさせる高輪の杜の中にあり癒し、くつろぎ、緑の空間と時間の提供に努めております。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
支配人オススメ!特定日限定プラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【禁煙タワービューダブル】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月13日 23:40:43

駅からは、坂道をあがっていかなければなりませんが、時間帯によってはシャトルバスもあるので、そちらを使うと便利です。ホテルは、静かなところにあり、部屋によっては、東京タワーがよく見えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 16:00:03

平素は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
ご参考までに東京タワーは、ダイヤモンドヴェールとランドマークライトの2種類があり日時によって使い分けをしているそうです。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】高輪・品川共通館内利用券(朝食利用可)春先取りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙タワービューダブル】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月26日 21:07:26

友人と泊まりました。思っていたより広くてよかったのと。アメニティがとてもよかったです。
ただ難点はお風呂がすこし古いかな?あれだけ部屋が広いならトイレとバスが別々なら最高!
あと、到着が夜遅くて21時くらいだったのですが。次の日に行きたいお店の名前だけで色々行き方を調べて親切にしたくださったフロントの女性がとても好感が持てました。さすが…と思い、感心いたしました。
次回も東京に行く際は使いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 14:38:00

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたお部屋につきましては、構造上の問題もありまして今すぐに改善とはなりませんが、別棟のザ・プリンス さくらタワー東京B1にありますサウナ&ジャグジーはお奨めです。
ドライとミストの2種類のサウナがお愉しみいただけます。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】大人の隠れ家☆21平米から32平米へUPグレード
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月20日 13:32:25

駅からやや遠いですが、広い部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 13:49:15

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルは、品川駅高輪口から徒歩5分、無料のシャトルバスもご用意いたしております。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】大人の隠れ家☆21平米から32平米へUPグレード
ご利用のお部屋
【禁煙ガーデンビューツイン】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 17:17:14

チェックインが17時以降のプランだったにも拘わらず(見過ごしていました)
快く受けていただき感謝しております。そのおかげで気持ちよく過ごすことが
出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 13:48:00

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
チェックイン時間前の早めのチェックインは、通常別途料金をいただいておりますので、お客さまのご理解をいただけますようお願いいたします。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
高輪・品川共通館内利用券(朝食利用可)春先取りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月17日 16:17:05

とても親切にしていただいて快適に過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定すご得プラン】高輪ショートステイ≪チェックアウト10:00A.Mまで≫
トリプルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月03日 13:45:08

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
お客さまからのご感想を励みによりいっそうのサービス向上を目指してまいります。

ぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定すご得プラン】高輪ショートステイ≪チェックアウト10:00A.Mまで≫
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月15日 20:34:17

安くてこの部屋なら満足。
ただ、値段を間違えていて、
指摘後の対応に時間がかかって待たされた。
謝るだけでなく何かサービスしてくれたらいいのに・・・。
駅から歩くのは、行きは上り坂なので少し疲れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月03日 13:43:23

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたご到着の際にお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
このようなことのないよう、徹底をはかってまいります。

ぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプなしだから、このお値段!】チェックイン 5:00P.M.~チェックアウト10:00A.M
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)】

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月09日 19:48:18

2月6日に宿泊しました。
今回はちょっと贅沢に一人でダブルルームだったので、本当にゆっくり過ごす事ができました。
メールで送られた地図を頼りに品川駅から徒歩で行きましたが、よく確認せずに手前のサクラタワーさんで朝に荷物を預けてしまいご迷惑をおかけしました。
どちらのホテルの方も親切に対応してくださり感謝しております。
前日には品川プリンスさんに宿泊しましたが、全て良いホテルだと思います。
朝は品川駅までの無料シャトルバスを利用しました。
部屋まで荷物を運んでくださったスタッフさんに教えてもらわなければ、気付かなかったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月03日 13:06:40

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご到着の際にお客さまにご面倒をおかけいたしまして、重ねてお詫びをいたします。
当ホテルには、3棟のホテルがありまして分りづらいかと思いますが、3棟のベルでも連携をはかりお客さま目線のサービスを行っております。

ぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】支配人オススメ!特定日限定プランゆったり12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【禁煙タワービューダブル】

おかちゃん7526さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

おかちゃん7526さん [40代/男性] 2010年02月07日 10:36:01

娘の大学受験で利用しましたが、まさかこんなに安く泊まれるとは思っていませんでした。一人1890円分の館内利用券も有効に活用できて料金的には良かったです。
一つだけ、近隣部屋のドアの閉める音が異常に大きく寝不足気味でした。防音対策が絶対必要です。改善されなければ泊まりたくはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
グランドプリンスホテル高輪 2010年04月03日 12:47:41

このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきました件につきまして他のお客さまのマナーとはいえご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
構造上の問題もあろうかと思いますが、お客さまからのご意見をデータ化させていただきまして、出来る限り静かなお部屋をご案内させていただきます。

ぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。







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