食事5
kuma9481さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- kuma9481さん [60代/男性] 2012年10月17日 10:23:58
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決済金額 合計:24300 円 上記以外に料金の必要なサービスを利用した記憶がないのですがこの金額以外にカード会社より プリンスホテル高輪より4300円引き落としがされる請求が来ています明細を知らせてくだい。 10月15日楽天トラベル宛て問い合わせ済み 現在未回答です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 08:56:45
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11月25日宿泊しました
ホテルは壁が薄く隣からの声がよく聞こえた
1番残念だったのは、お風呂入った時石鹸置きの下の所に黒カビがダンゴになってあったのにはゾッとしました
宿泊料金は高めなのにそういう所すごく残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- *特別料金*品川駅徒歩約5分・日本庭園に包まれた和を感じるホテル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(21平米)】
食事4
タトラ5462さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- タトラ5462さん [50代/女性] 2022年12月11日 22:09:02
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寝巻がなかったのが辛かった。もしかしたら見間違いだったかもしれないが、バスローブで寝るしかなかったのでしょうか?
あと朝食バイキングは和洋メニュー豊富だったが、ライブキッチンオムレツの具が追加できることを声に出さなくても案内は提示はもしかしたらあったかもしれないが、見つけることはできなっかたですね。
またカレーもうれしかったけど、カレー用スプーンは見つけられず、スープスプーンかティースプーンで食べるしかなかったのです。
お部屋は東京タワーがよく見えるしお料理はよかったが、全体的には何か探すのに時間がかかるのはゆったり過ごせる気にはなれなかった気がします。
私はプリンス系のホテルに泊まるのは初めてだったので、いろいろスタッフの人が効率的に動いたりしている印象が強かったのです。効率的に動くのは悪くはないのですが、お客様が効率に合わせて行かなければいけないのはゆったりしに行くつもりが疲れに行く気がしてならないです。(プリンス系に泊まればなれるのかもしれないですが…。)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア/東京タワー側】クラブス-ペリアダブル21平米】
食事4
naok86さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- naok86さん [40代/男性] 2022年08月07日 03:47:57
-
周辺施設は充実していて、食事も美味しい。高輪、新高輪と分けられていて、施設の利用が共有されているものいないものがあり、明らかにプール、ジムなどが利用できると謳っているのに、宿泊してみると高輪宿泊者は利用できない、別料金だったりするのが分かりづらか残念。コロナ対策を理由に利用制限している施設が単にホテル側の努力不足と感じた。部屋が値段の割に普通の広さ、これならビジネスホテルのランク上を選ぶ方がいいかもしれない。眺望も安いプランが裏側で説明なし。ストレス解消のため高いホテルにしてみたがストレスが溜まった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント15倍!2万平米の日本庭園に包まれたホテルで寛ぎのひととき(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月26日 17:35:53
-
トリアノンでの食事が美味しく、楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2020年02月05日 17:00:40
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはフランス料理 ル・トリアノンでのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】最大20%OFF&ポイント10倍!Special offer
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スーペリアダブル(21平米)】
食事4
yamamomaさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- yamamomaさん [60代/男性] 2018年12月26日 16:28:30
-
室料をチェックイン時に支払ったところ、レストランでの部屋付けがブロックされており、非常に不愉快な思いをした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2019年01月11日 12:52:43
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお支払いに関するご案内が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】高輪Style(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙】
食事4
nono2771さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- nono2771さん [50代/女性] 2017年11月16日 22:58:58
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落ち着いた雰囲気で良かったのですが、ホテル内にショップが無い。自動販売機が無いのはコメントで知ってたのですが、ホテル内で過ごすのに、ジムはしょぼくてショップもないので、退屈しました。部屋は普通です。洗面台が狭いので、そこらじゅうがべしょべしょになりました。クラブフロアの部屋ならお風呂と洗面所は独立してて欲しいです。部屋から東京タワ-が見えたのは感激でした。ラウンジの従業員の方は感じ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年12月01日 11:24:20
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観およびクラブラウンジスタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら館内施設および浴室につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見は、大切にお預かりさせて頂きます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM TIME SALE】庭園を望むクラブラウンジ利用特典付き~クラブフロアステイ~
- ご利用のお部屋
- 【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】
食事4
コーデイーさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- コーデイーさん [60代/女性] 2017年04月27日 00:25:49
-
リニューアルした割には排水溝の匂いが気になる。バスタブは従来の旧いままでメジに茶色の垢が見えて不愉快。高級感のある建物にしては、部屋のインテリアの仕上がり具合は、今一つ旧いように思える。コンビニは遠いし、レストランやカフェも利用しづらい雰囲気。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年05月01日 14:42:33
-
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前なら超特価(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 12:45:57
-
浴室は清潔だったものの、ビジネスホテルと変わらない大きさ(狭い)、シャワーカーテン、バスタブも古い印象であまりお金をかけていないのでは、と感じた。またクローゼットのドアの質もあまりよくなく、安い印象を受けた。ホテルの外観やお庭も素敵でしたがその質に比べて中身が伴わずバランスが悪い印象で残念。朝食は種類が豊富でよかったですし、フロントの方の印象も良かったですが、恐らく宿泊先としては今後は選ばないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年02月03日 10:24:43
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご利用いただきましたお部屋ではお客さまのご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 レストラン夕食20%引き券付きステイプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキング禁煙 】
食事4
Pekindogさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- Pekindogさん [50代/男性] 2016年12月22日 19:01:14
-
部屋が狭い。隣室の音が響く。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- PREMIUM TIME SALE 最大52%OFF クラブフロア特典付き<さらにポイント5倍!>
- ご利用のお部屋
- 【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 01:21:59
-
8月15日に宿泊しました。ドアマンの女性の方の対応は良かったのですが、
フロントの方が研修中ということで不慣れだったのか、手続きにやや時間が
かかりました。
部屋は、良かったのですが、冷蔵庫に前に泊まった人のものと思われる割り
箸が入っていて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】本日のおすすめプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 00:26:50
-
落ち着いた雰囲気のホテルです。スタッフのかたの接客は丁寧でした。客室は清掃が行き届いており清潔な印象です。しかし、室温調節が十分にできなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2011年11月21日 09:59:53
-
この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、スタッフの応対にご満足いただき、ゆっくりとホテルでのひと時をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を賜りました
空調につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。この度賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、今後は十分に注意し、こまめな空調管理を徹底し、他のお客さまに同じ思いをさせぬよう努めてまいりますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願いいたします。
日増しに寒くなる時節柄、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】選べる朝食付 秋休みエンジョイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 17:44:49
-
仕事で2泊しました。お部屋が古いのは仕方がないですね、でも今時お茶しかなくて、コーヒーカップがないのはビジネスで利用する私にとって困りました。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2011年08月16日 05:49:16
-
この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
コーヒーカップにつきましては、ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。客室係にご連絡いただきました際には、別途ご用意をさせていただいておりますので、次回ご宿泊いただきました際は、ぜひ係までお申し出いただければと存じます。
当ホテルはこれまで多くのお客さまを迎え入れて参りました。皆さまの素敵な思い出と共に歴史を刻んで今日に至る中で、経年変化を感じられたところもあるかと存じますが、スタッフ一人一人の心配りとサービスのご提供で、一層快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
お客さまの素敵な思い出が詰まった当ホテルの歴史を、更なる魅力と感じていただけますよう、一層努力して参る所存でございますので、この度のご滞在を機に何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ならお得】朝食付連泊ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月26日 03:33:51
-
駅からのマイクロバスの最終便が9時というのはちょっと早い気がしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年12月26日 10:49:20
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきました品川駅高輪口からの無料シャトルバスは、21時が最終となっております。
お客さまからいただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45】 45日前なら超特価!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月22日 08:38:43
-
部屋は少し古い。アクセスが不便で残念。
【ご利用の宿泊プラン】
【大人の隠れ家】21平米から32平米へアップグレード≪チェックアウト10:00A.M≫
ガーデンビューツイン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年12月22日 09:44:47
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたアクセスは、品川駅高輪口から徒歩5分、無料のシャトルバスもご用意いたしております。
今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の隠れ家】21平米から32平米へアップグレード≪チェックアウト10:00A.M≫
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
食事4
yoshi57723さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- yoshi57723さん [30代/女性] 2010年11月24日 17:23:26
-
駅から遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年11月25日 09:38:52
-
ホテルからの返信は下記内容とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
食事4
yoshi57723さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- yoshi57723さん [30代/女性] 2010年11月24日 17:23:05
-
駅から遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年11月25日 09:41:36
-
ホテルからの返信は下記内容とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
食事4
yoshi57723さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- yoshi57723さん [30代/女性] 2010年11月24日 17:22:46
-
駅から遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年11月25日 09:38:19
-
ホテルからの返信は下記内容とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
食事4
lilybellさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- lilybellさん [40代/女性] 2010年10月18日 21:25:24
-
バスルームの清掃が不充分だった。洗面台に髪の毛が落ちたまま。シンクのストッパー(水栓?)のつまみの所に歯みがき粉なのか洗剤なのか不明だが、何かついていた。(写真添付)
【ご利用の宿泊プラン】
「選べる朝食ブッフェ付」秋休み&冬休みプラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
禁煙タワービューダブル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年10月19日 09:42:28
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘をいただきましたバスルームにつきましてお客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
9月にご利用の際のご指摘もふまえ、お客さまに快適なお部屋をご提供させていただけますよう努めてまいります。
ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、これから秋深まってまいります。
次回、11月にご宿泊の際には、ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうかご寛容くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「選べる朝食ブッフェ付」秋休み&冬休みプラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事5
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
朝食パティオのスタッフの声がけ、オムレツ担当のコックさんの気遣いには感心しました。
辛い出来事の後の旅でしたので、とても癒される旅になりました。
ホスピタリティのあるスタッフのみなさんに感謝しています。
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