投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月27日 11:11:14
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この時期は、いくら近い品川駅まではありますが、歩きは少し辛い所があります。ホテルから巡回バスは出ていましたが、一時間に２本は少しばかり少ないでした。せめて３本は出して頂ければ、なお良かった気が致します。東京人みたいに歩くのが慣れていない地方の方も居ますので！
【ご利用の宿泊プラン】
朝食付ベーシックプラン
スーペリアダブル
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月27日 18:43:54
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。シャトルバスのダイヤにつきましてのご意見は、今後の改善のための参考とさせていただきます。これからもお客さまからのお声を大切にお客さま目線でサービスの向上を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月21日 10:20:54
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宿泊前は、改装前の部屋なのか改装後のお部屋なのか不安でいたのですが、12階の改装後のお部屋でした。部屋自体は広いとは言えませんが、流石改装後！ベットも広々、水廻りもピカピカで室内の古さは全く感じさせず、お値段を考えても納得の快適さでした。ただ、立地条件…夏の日差しの下を歩いたからですが、もう少し駅から近ければ申し分なしでしたね。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
スーペリアダブル禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月21日 12:01:18
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、改装後のスーペリアルームで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。わたくしどもでは、品川駅⇔ホテル間のシャトルバスを運行いたしておりますので、次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月21日 08:38:59
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フロントの対応が遅い。チェックインの際は並んで待ち、更に予約の確認に時間がかかり、チェックアウトの時も長く時間を費やし長く立っていて疲れ椅子に座りたい気分だった、フロントの対応を迅速にすべき。客室は素晴らしいインテリアだった。トイレが青い水が流れるのは嫌だった。
【ご利用の宿泊プラン】
【今だけお得！】コンビニ利用券付宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫
スーペリアツイン禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月21日 11:42:54
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申しあげます。チェックイン、チェックアウトの際に大変お待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。今後は、お客さまが集中する時間の体制の改善を図るとともに、係員の対応のスピードアップとサービス向上に努めてまいります。今後ともグランドプリンス新高輪をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月20日 11:39:04
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シャトルバスが予約ということで、５分ぐらいだからと行きも帰りも歩くことにしましたが、緩やかな斜面も夏には辛いかもしれません。
あと、若干隣の部屋の音が聞こえるかなと思いました。
浴槽とトイレの間がちょっと狭い気がします。シャワーカーテンがドア側に寄せられれば圧迫感はないのかもしれませんが、意識して寄せないといけなかったような。
それ以外は部屋もゆったり作られていて、落ち着きます。
１階にコンビニがあったのも助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
スーペリアダブル
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月20日 13:22:23
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。今後も、お客さまからのお声を大切にお客さま目線でサービスの向上を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月20日 10:18:10
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とても居心地がよかったです。
ただ、支払時に宿泊税が別に取られていてびっくりしました。少しの額ですが、メールできた情報とアンマッチなのは、あまりいただけないです。
【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
禁煙ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月20日 15:00:19
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、ご予約確認メールでございますが、宿泊税に関しましてわかりにくい表記となっており、お客さまにご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申しあげます。早急に改善を図ってまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう、またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月11日 19:52:44
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いつも利用させていただいております。
今回は少し残念でした。
4Fに宿泊したのですが、コンビニ券を頂いたのでせっかくなので使おう！ってことで21時頃にエレベータでコンビニに向かいました。すると、4Fのエレベータホールに外国人（少年少女）が5人たむろしており、酒を飲んで騒いでいましたので、エレベータを降りたところに常駐の警備員に伝え、対処するようなことを言っていましたが、20分ほどして4Fに戻ってもまだ騒いでいました。別に被害があったわけではありませんが、苦情を警備員に伝えたのに対処していなかったことと、次の日の朝エレベータ前には彼らの飲んだチューハイなどの空き缶が椅子の上に転がっていたりして、そのフロアだけそこいらの一般ビジネスホテル並でした。。。
贔屓にしているだけに、、、残念でした。
ま、こんなときもありますか・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
【日月がお得！】コンビニ利用券付サンデーマンデー得々プラン☆
ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月14日 16:58:57
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いつもグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。ご指摘事項につきましては、巡回を増やし早急に対応を行い改善を図ってまいりますので、またのご来館をぜひお願い申しあげます。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月07日 08:35:40
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多生古さを感じましたが、水周りはピカピカに磨かれ、クッションなどのへたりも無く、全体に十分手入れが行き届いており快適でした。この価格なら文句なし。部屋にネット環境が無かったことだけが残念。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年07月08日 16:48:31
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました. また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。現在ネットに関してはモデムの貸し出しにて対応を行なっておりますので、ご了承お願い申しあげます。今後も、高輪時間と言う「安心・安全・快適」にお過ごしいただける特別な時間を提供してまいります。また、大切な方への贈り物として「ハートフルプラン」をおすすめいたします、ぜひご利用をお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月28日 22:32:55
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楽天トラベルでは、領収書に楽天ポイント利用は記載されないとされていたが、発行された領収書には楽天ポイント利用明細が記載されていた。
【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
スーペリアダブル禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月29日 13:26:49
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の楽天ポイントは、きちんと記載させていただいておりますのでご安心ください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月27日 23:49:42
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すばらしかった。
いつも出張で使わせてもらう事が出来ればよいのですが、高額なので時々しか使えません。また、使用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月28日 09:50:24
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平素は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。今後もご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月22日 15:48:50
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クラブフロアーを大変気持ちよく利用させていただきました。
職員の方の気配り、対応に感謝致します。
今回はあまり長くホテルに滞在できず、朝も朝食の七時前に出発してしまいました。
今度はゆっくりとホテルを楽しみに来たいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【6・7月限定】『紫陽花の色』ご宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫(クラブフロア)
ザ・クラブダブル禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月23日 14:13:37
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クラブフロア、スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。次回ご来館の際にはお時間のゆるすかぎりごゆっくりお寛ぎください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月21日 20:55:18
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通路、部屋など色彩が大変良く、くつろぐ事ができました。今まで、エグゼクティブタワーを利用しておりましたが、今回のクラブフロアの利用などから、次回から利用させて頂く事にしました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【6・7月限定】『紫陽花の色』ご宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫(クラブフロア)
ザ・クラブダブル禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月23日 14:10:02
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。クラブフロアをお気に召していただきましてなによりです。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月16日 23:12:31
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落ち着きのある格式高いホテルだったと思いますが、施設全体に老朽化は否めないです。部屋も７Ｆより下が古いままだったのでしょうか、２０年前に宿泊したことを思い出して郷愁を覚え、清掃は行き届いているようなので満足はしました。次回は改装後のフロアに宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【C/IN ６：００Ｐ．Ｍ． C/OUT １０：００A.M.】アフター６プラン
ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月17日 09:59:00
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。ご指摘事項の改装は、７階まで改装済みでございます。その他の階は、順次進めていく予定でございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月13日 13:50:47
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東京出張の際はいつも利用させてもらっております。
社員の方の対応も非常に気持ちいいです。
これからも利用させてもらいます。
また、部屋の設備について質問です。
エアコンの設定温度ですが朝方は設定温度の変更はできないのでしょうか？
（朝方はいつも部屋温度が24度となっており下げても部屋温度が下がらないと認識しております。）
【ご利用の宿泊プラン】
【5・6月限定】風薫る高輪時間≪C/OUT 10:00A.M.≫
スーペリアダブル禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月14日 17:37:14
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いつもグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。ご質問いただきましたエアコンでございますが、１５階より下のフロアーは設備上、お部屋ごとの温度設定が制限されてしまうため、ご指摘いただいたような状況となる場合がございます。何とぞご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。今後も、お客さまの声を大切に、お客さま目線のサービスを目指してまいります。これからもご愛顧の程お願い申しあげます。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月10日 00:32:10
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従業員の皆さんの教育が行き届いているので気持良く快適に滞在出来ました。
残念なことは風呂場が狭くてシャワーブースが無いことと、浴槽の長さが短いことです。身長160センチメートルの家内でも膝を曲げないと入浴出来ない上に膝が浴槽の水面から出てしまいました。
秋にもこのホテルで私の所属する学会が開催されます。が、このホテルを使用することは現在考慮中です。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割り２１】２１日前なら超特価！
禁煙ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月11日 09:37:05
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。ご指摘事項の浴槽は、構造上のこともあり今すぐに改善とはなりませんことをご了承ください。ご滞在全般快適にお寛ぎいただきましたようでなによりです。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月01日 17:15:27
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東京出張の際に利用させてもらっております。
いつも従業員の方の対応はすばらしく、身体と休めるベットの寝心地が非常によいです。
オススメしたいホテルですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【C/IN ６：００Ｐ．Ｍ．】5月最後の一週間です！
スーペリアダブル
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月02日 12:14:38
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いつもグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。おすすめしたいホテルとのご意見をいただきましてありがとうございます。今後も、お客さまの声を大切に、お客さま目線のサービスを目指してまいります。今後もご愛顧の程お願い申しあげます。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月01日 17:11:59
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最近東京出張の際には利用させてもらっております。
従業員の方の接客はもちろん部屋もベットの状態の非常によくゆっくり休むことができました。
また、利用させてもらいます。
【ご利用の宿泊プラン】
ベーシックプラン（食事無し）
スーペリアダブル禁煙
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月02日 12:03:39
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして 誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。ごゆっくりお寛ぎいただきましたようでなによりです。今後も、お客さまの声を大切に、お客さま目線のサービスを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月01日 07:33:05
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終始大変満足な宿泊を楽しめましたこと感謝いたします。チェックインは、あいにくの霧雨でしたが、車寄せのベルガールさん？に気持ちよく荷物も部屋まで案内してくださったこと、フロントマンさんのジェントルな御対応をはじめ、至れり尽くせりの流石、「グランドプリンスホテル新高輪」でした。
機会がありましたら、是非また宿泊を迷わず選択させて頂たく感じております。新緑の庭園も都内にいるとは思えないオアシスです。
今後の貴ホテル様の更なる御繁栄を心より願っております。
雫の残る水無月の初めに昇る朝日が、清々しくまぶしかったです。感謝！
閲覧されている方にも迷わずお奨めいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
ベーシックプラン（食事無し）
スーペリアツイン
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月02日 11:52:17
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、接客・サービス・新緑の庭園とこのうえないご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客さまに満足いただけるサービスを目指し努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月31日 22:39:55
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料金・設備最高でした。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【C/IN ６：００Ｐ．Ｍ．】5月最後の一週間です！
ツインルーム
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月02日 11:48:58
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。今後も、高輪時間と言う「安心・安全・快適」にお過ごしいただける特別な時間を提供してまいります。また、大切な方への贈り物として「ハートフルプラン」をおすすめいたします、ぜひご利用をお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月30日 18:39:09
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リニューアルした客室＆客室フロアーはハイセンスです。
非常にクヲリティが高いと感じました。
バスローブもお願いしたらすぐに届けて頂きました。（無料）
バスタブ・バスルーム・洗面も非常に使いやすかったです。
アニメティは女性にも十分に満足できるものだと思います。
シャワーはマッサージ効果のあるノズルが使えます。
落ち着いたセンスのいいカラーリングの部屋でした。
プリンスホテルの『グランド化』は成功と言えるのではないでしょうか。
残念なのは リニューアルしていない部分のフロアーはやっぱり古さを
感じさせてしまうことですね。
プリンス系のホテルの朝食 何とか１５００円くらいで出してもらえないでしょうか・・・？
朝食２０００円以上だとやっぱりファミレスに行った方がいいかな？と思ってしまいます。
【ご利用の宿泊プラン】
【C/IN ６：００Ｐ．Ｍ．】5月最後の一週間です！
スーペリアツイン
- グランドプリンスホテル新高輪 2008年06月02日 11:45:57
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。今後も、グランドプリンスホテルとしてお客さま目線のサービスを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
いや～驚きました。
18:00にチェックインをし、夕食後部屋に入るとやや暑かったのでエアコンを22℃にセットしましたが効きが悪いので更に18℃に落としても室内温度は変わらず、たまりかねてフロントへ内線したところ23:00ごろから23:30まで数回コールしましたが応答なし。疲れもあり寝入ってしまい暑さで4:00前に目が覚めてしまいチェックアウトしにフロントへ。以上の旨を伝えたところディズィーランドからの～～と言い訳されてしまい呆れるしかなく驚きました。新高輪プリンスはディズニィーランドからのお客が大切で楽天から予約したシークレットプランの客は不愉快になってもいい考えのようですね！
当日に投稿しようと思いましたが、冷静になってから投稿させていただきました。はっきり言ってありえません。老舗ゆえの対応ですか？
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申しあげます。客室内の空調、フロント係の対応に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。お客さまからのお声を真摯に受け止め、二度とこのよう事のないよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともグランドプリンス新高輪をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。