外国人のかたが多くて海外旅行のような感じでした。　品川駅前と立地は最高です。
アイロンまであってビジネスにも最適とおもいました。　当日は猛暑で夕立もあり、
フロントで暑かったと言ったら冷たいおしぼりがでてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

チェックイン前に手荷物を預かって頂いたのですが、フロントの方の対応がとても丁寧で非常に好感が持て泊まるのが楽しみでした。
お部屋自体はあまり広くなかったのですが、十分寛げる空間となっていて清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。
夜景が綺麗だったので、寝るまで部屋の電気を消して夜景も楽しめました。
フロアも静かな雰囲気で、全体的に大人向けの印象を受けました。
駅からのアクセスもよかったので、また品川に泊まる際は是非お世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

高級感があり、かつサービスも手厚かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ホテル自体は以前も宿泊したことがあって元々好きでした。大きすぎない規模で、ホテルエリアが全て吹き抜けになっていて、エレベーターもシースルーでとても雰囲気が素敵です。
今回のグレードの部屋は初めてでしたが、角部屋からの夜景は素晴らしかったです。羽田空港～レインボーブリッジ～六本木ヒルズまで大きな窓から一望できました。寝室やバスルームもゆったり落ち着けます。自分は体が大きいので、バスタブがさらに大きければなお良いということで風呂には４点をつけさせて頂きました。食事はしていないので評価不能です。レストランの雰囲気自体はホテル内装にとけ込んでいてこちらも素敵だと思います。この値段でこの部屋に泊まれるのはお得感◎です。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年12月

初めて宿泊しました。クラブコンチネンタルにアップグレードになっていてよかったです。
フロントもしくはフロント周辺にいる人たちは親切丁寧で感じがよかったですがザ．ダイニングルームの従業員の接客態度はよくないです。クラブパスポートで朝食と夕方のドリンクタイムを利用したのですが笑顔を接客できる人はほとんどいなかったです。
夕方のバーテンダーも笑顔がなかったです。特にひどかったのは二日目の朝食で案内係の男性は笑顔がなく発音もはっきりしておらず、オムレツを焼いている白いひげを生やした中年のコックもまったく笑顔がなく、受け答えの感じが悪く、オムレツが焼けても何も言わず放置していました。
しばらくして席をはずしている間に従業員がスプーンを下げてしまったので近くにいたアルバイトらしき若い女性従業員に『スプーンもって来て』と言うと客に対して『はーい』と言って笑顔がまったく感じが悪い態度で持ってきました。私が『勝手にスプーンを下げないように』と言うとその女性は冷たい態度で受け答えして『失礼しました』と言って上記の案内係の男性に報告していました。あれは接客に携わる人間の態度ではないですね。
この価格帯のホテルで朝食会場の従業員、コックに接客スキルに問題があり笑顔がなくおもてなし心が全くなくやる気が感じられないホテルは初めてです。接客の基本がまったくできていない人間が多い。責任者は本当に従業員、コックに一から接客教育をしていのでしょうか。宿泊部門の従業員と接客態度があきらかにちがいますね。
クラブコンチネンタルは通常の宿泊料金より高いはずです。その分客はお金を払っています。手を抜かないでください。それともダイニングの従業員にチップでも渡した方がよかったのでしょうか。
あとはチェックイン時のフロントマン、客室案内係は笑顔で接客をできていたがどうも私の宿泊内容をあまり把握できておらず説明不足であとから別の従業員がクラブパスポートを持ってきました。
いろいろ書きましたチェックアウト時フロントマンに『またお越しください』と言われましたのでクラブコンチネンタルもしくはダイニングを使用しなければまたの機会に宿泊したいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

東京タワーが見える部屋で、眺めが素晴らしかった。
寝室もバスルームも清潔で使いやすく、大変満足。
セキュリティーもしっかりしていた。
駅からも近いので移動が楽で、飲料や食料の買出しも楽しめた。
コストもそれなりだったが、相応しい内容ではあった。
また機会があれば利用します。有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

その前に泊まった時より部屋の眺めがよくなかったが、全体的には大変満足。
土曜日に雨が降ってしまったが、外出時に傘を貸してくれた。
（顧客随行で宿泊していたが、顧客の中には大柄なアメリカ人もいたので、ビニール傘ではない大きなしっかりした傘で助かった。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

前回はブラシと宅配伝票が部屋に無かったが、今回はちゃんとそろえてありました。こうであれば文句のないホテルです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

複数回利用して、今回もクラブ・インターコンチネンタルで連泊しました。
ミニ・バー無料、ミストサウナ無料のサービスは、本当に有難いです。
ビルの高層階に突如現れる素敵な空間は、美しく清潔感に溢れ、ニューヨークのエグゼクティヴ・ホテルを連想させます。
部屋のリクエスト、ウェルカム・ワインの種類も、全て受け入れてくれました。
巨大で、人でごった返すロビーが「ホテルだ」と思っている方々には、このスマートな静寂感とサービスは余り理解されないかも、ですww。
また目の行き届くロビーだと思いますので、安全性も高いのではないでしょうか。
外国人の利用が目立つのも、当然だと思います。コンシェルジュも外国人ですが、勿論日本語OK。
また、利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

綺麗で良かったですよ♪

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年09月

予約では普通のダブルでしたが、部屋が空いているとのことでメンバーズルームにしていただけました。シックな趣向で感じよく、バスルームも素敵でした。
朝食がおいしい。品数は特に多いことはありませんが、素材はいいものでした。朝食つきを選択して本当によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

駅からちかくて便利で、しかもお部屋も最高でした(*^∇^*)もっと長く居たかったです!!

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

駅からちかくて便利で、しかもお部屋も最高でした(*^∇^*)もっと長く居たかったです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

ビルの上層階に突然現れる、素敵な空間・・・。
清潔感と美しさで溢れています。
「クラブ・ルーム」が無いと言う事で部屋のミニバーがフリーでしたが、これは助かります。
部屋のリクエストにも応えてくれましたし、サービスも充分行き届いています。
ちょっとニューヨークのエグゼクティヴ・ホテル的な雰囲気があり、気に入っています。
設備も新しく、文句はありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

もうサイコーでした。結構色々なホテルを
利用していますが、朝食はここが一番でした。ホテルのみなさんも、みな自然な笑顔で素敵でした。ホテルに入っての雰囲気もとても素敵。駅から近いし、コンビニも下にあります。すっかり気に入ってしまいました、近々又利用します！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年09月

リピです。個人的に都内のホテルの中では一番居心地がいいと思います。難をいえば初めてくるお客さんは入り口がどこだか分からなかったりするかも？ってことぐらい。祖母はここの朝食をとても気に入っていて普段食べないものまで喜んで食べます。今回の部屋はカーテンの開閉が手動だったのがちょっと残念（と、いうほどでもないけど）

来月オープンする東京ステーションホテルも気になりますが、必ずインターコンチはリピすると思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2012年09月

8月29日に宿泊しました。以前の、宿泊記録も残っており驚きました。部屋もアップグレードいただき、とても満足でした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年08月

部屋の広さや設備、そして部屋からの眺め（夜景）など、どれも良かったです。
この環境ならビジネスパーソン（特に「ちょいエグゼクティブ」（笑））もゆったりできるかと思います。
オススメです。
欲を言うなら、チェックイン～アウトの時間をもっと長くしてもらえると。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

夏休みのイベントとしてこちらに一泊させていただきました。部屋は31階でした。
シークレットプラン クラブルーム朝食付というプランですが、このセットとてもお得です。もちろん朝食はおいしいですが、びっくりしたのは部屋にある酒類全部呑み放題。はっきり言って「こんなに呑めないよ。」というほどありました。←うれしい悲鳴
ウイスキー、ワイン、ビール、ジュース類、ソーダ、水、合わせて20本以上。酒好きには笑うしかないプランでした。レストランのウェルカムドリンンクも「おかわりどうですか」と、シャンパンを呑み放題気味でしたし。
プラン名は「びっくり呑み放題クラブルーム朝食付き」に替えた方があうかもｗ
で、酒の話だけではなくて、接客もとても落ち着いている感じで良かったです。レストランも昔ながらの、渋く「かしこまりました」的な好感が持てる接客。また泊まりたいですね。
うまく言えないけど、幸せを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地もサービスも一流です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月