サービス5
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月05日 20:06:53
-
部屋中のゴミ箱を何とかしてください、汚すぎる。
唯一よかったのが東京タワーの真ん前で景色がすごくよかったです。
でも、でも部屋全体が古すぎて、清潔感もないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 東京プリンスホテル 2012年02月27日 10:41:24
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン・アウトをずらしてお得にステイ!】~冬・春休みスペシャルプライス~(食事無)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月27日 10:31:06
-
クリスマス前の繁忙期に子供と二人で利用させていただきました。名前は聞いたことある有名なホテルでしたが、バブルのいやな思いでを思い出すようなホテルでした。フロントの対応などは完璧であり、心地よい対応と思えますが、エレベーターに乗って降りたら、古いホテル独特の何とも言えない臭いがします。かびとその上から何度も消臭スプレーをかけた、あの匂いです。エレベーターを降りてから部屋に行くまでの絨毯はシミだらけで、「最初この絨毯を敷いたときは、世はバブルだったんだろうな」と昔のことを思い出してしまいました。部屋の扉は傷だらけで何度もキャリーバックで当てられて傷がつきまくってます。部屋の中も傷の上からペンキを何度も塗り替えしているところが何度もあって、バブル時を思い出して布団に入りました。そろそろ改装が必要となっているのではないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京プリンスホテル 2016年01月21日 11:16:45
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。フロントの対応などにつきましてご好評を賜り、大変嬉しく存じます。また、施設につきましてご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。お忙しいなか、ご意見をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】東プリ Style(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス4
takemasa2234さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- takemasa2234さん [50代/男性] 2010年08月16日 23:14:59
-
まず、部屋に置いてあるホテルの案内ブックを充実させることが大事だと思います。あまりにも簡素すぎます。プールがあるのですから詳しいプールの営業案内、宿泊者への水着の購入ガイドやちょっとした特典の付与、コンビニの場所・取扱品目と営業時間、各種レストランの行ってみたくなる気にさせるメニュー案内、せっかくの東京タワーや増上寺等があるのですから、付近のミニ散策・観光ガイド等、ホテルライフを楽しもうというお客様を逃している気がします。また、ホテルの地下のアーケード街の活性化は急務と思います。何か異次元の怖い空間に迷い込んだ気がします。ホテルの部屋は、古いですが広さがあるのですから、その広さをもっとアピールし、調度品を最近のデザインの新しいものにすれば、家族連れ等宿泊希望の方はそれなりにいらっしゃると思います。今のままでは、雰囲気からしてリピーターは多くは望めないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:45:14
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に関しましては
今後のサービス向上の参考とさせていただく所存でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同、精一杯の努力をして参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ~Choice for Couple~3つの無料特典 IN17:00/OUT10:00(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA】
サービス3
かとさん811さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- かとさん811さん [30代/女性] 2023年05月23日 00:12:07
-
記念日に夕食と朝食付きのプランで宿泊しました。
夕食と朝食は品揃えも割とあり美味しかったです。
部屋は少し古い感じもありますが、東京タワーも見れたのでよかったです。
ただ、お風呂の浴槽や壁、洗面台など水回りに大量に髪の毛がついていたことが非常に残念でした。記念日だったこともあり、フロントに連絡して…と手間がかかるのが嫌だったので洗い流して使用しましたが、気をつけていただけたらなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕・朝食付き】Seasonal Gourmet Stay
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(アッパーフロア)】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 15:17:45
-
デラックスルームとしては、テーブルなども汚れていて(拭き取ることのできない汚れであればシールを貼るなどの工夫もあるかと)全体的に清潔感に欠けていたと思いました。
シャンパンに関しては一泊目だけのサービスだったと思うのですが、一泊目にルームに入れ忘れたということで2泊目もサービスしていただいたお心使いにはありがとうございます。
チェックアウト時の男性フロントマンの方は上部だけでなく、とても感じが良かったです。
朝食時はしっかりと挨拶をして下さる方もいらっしゃいましたが、忙しいせいかあまり感じの良さを
感じませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 29平米のデラックスルームでシャンパンと共に寛ぐステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 07:08:26
-
ホテルの近くに用事があったので、利用しました。立地は大江戸線の赤羽橋からも大門(浜松町)からも徒歩でゆっくり15分くらいです。天気が良ければちょうど良い距離です。
リニューアルした部屋はきれいでした。部屋から迫力の東京タワーが見えました。設備にカフェグストがあったのですが、4杯分あったのに砂糖とミルクは2つずつしかありませんでした。
部屋の設備に空気清浄機がありませんでした。いまどきビジネスホテルにもあるんですけどね。言えば貸してくれたのかもしれません。
びっくりしたのが、バスルームです。口コミから、バスルームはリニューアルしていないとあったのでそれはいいのですが、浴槽の上にある換気扇のルーバーに、びっちり埃がついていました。もう、これは年単位ではないかというくらい。上、見ないんですかね。
ホテルでこの埃には本当にビックリしました。一か所そういうところを見ると、あとはずっと居心地が悪かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 東京プリンスホテル 2017年11月22日 11:37:21
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地につきましてご好評賜り、お部屋からの眺望につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の換気扇につきまして清掃不備がございましたために、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様清掃時の点検を徹底し、お客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFFのスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(アッパーフロア)】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 14:09:00
-
禁煙の部屋を予約したのですが、部屋のにおいがとても気になりました。
フロントに話したら空気清浄機を置いて下さったのは良かったのですが、部屋のにおいは消えず。。
立地は東京タワーにも近く非常に便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 東京プリンスホテル 2017年04月24日 11:01:40
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、禁煙部屋にも関わらずお部屋の臭気によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の点検強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念☆スペシャルオファー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 18:27:20
-
料金の高いビジネスホテルという印象です。施設が古くても、行き届いたサービスを期待していたので、がっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 東京プリンスホテル 2013年07月30日 10:38:38
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、私どものサービスがご期待に添えず、心よりお詫び申しあげます。ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに真摯に受け止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に精一杯努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【約60種類の和洋ブッフェ朝食付き】~Bed & Breakfast~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
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徹夜王さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 徹夜王さん [50代/男性] 2011年09月25日 06:03:02
-
久しぶりに宿泊。立地はもとより悪いので今更とやかく言えない。
部屋には今や当たり前となったLAN高速回線があるが、なんと有料!
どんな地方のホテルでも無料で利用出来るLANが東プリでは有料なのかと、呆れてしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東京プリンスホテル 2011年10月17日 10:50:49
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、無線LANに関する貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京タワーへ徒歩約2分】~楽天 ご宿泊プラン~(食事無)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月24日 14:39:45
-
良かった点は、目の前に東京タワーが良く見えた事。その他は、ビジネスに毛が生えたようかな。
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】~自慢の朝食をお得に~和洋ブッフェ朝食無料プラン IN17:00/OUT10:00(朝食付)
シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東京プリンスホテル 2011年01月04日 10:53:24
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、
サービスの向上に努めてまいります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】~自慢の朝食をお得に~和洋ブッフェ朝食無料プラン IN17:00/OUT10:00(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月30日 19:26:10
-
東京タワーの眺めは最高でした。
ただ家具は古く、排水もイマイチ。
朝食付きでしたが、朝食も暖かい料理も冷めていました。
眺めはいいのに、そのほかの部分であまり満足できなかったのが
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東京プリンスホテル 2010年11月11日 15:11:07
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれまして、客室の設備・備品、ならびにご朝食につきましても
ご満足いただけるものをご提供できずご不快の念をお掛けしたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後このようなことの無いよう、客室の点検・整備ならびに
ご朝食時にもご満足いただけるものの提供できるようスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~Choice for Couple~東京タワー側確約 IN17:00/OUT10:00(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(東京タワー側確約)】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 11:04:05
-
連泊で利用しました。連泊利用で部屋の清掃が不要な際は所定のフォームで申し出ると、館内で利用できる千円分のクーポンがいただけました。地下のコンビニエンスショップでありがたく利用させていただきました。他の方も指摘されていますが、レストランやフロントの方の態度・対応が残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京タワー側&特典付】タワーサイド ラブストーリー 17:00IN/10:00OUT(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(東京タワー側確約)】
サービス3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 18:29:11
-
普通かな。
ちょっと割高かな。
東京タワーはバッチリでした。
近すぎてレンズには収まりません。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京タワー側&特典付】タワーサイド ラブストーリー 17:00IN/10:00OUT(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(東京タワー側確約)】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 15:27:12
-
スイートなのでそれなりのサービスを受けられると思いましたが、カートに載せた荷物は自分でカートを押してお部屋に運ばされました。
一応確認したんですがご自身でとの事でした。
今までどんなホテルでも自分で荷物をお部屋に運ばされたのは初めてでした。
東京タワーも見えないお部屋で季節外れのプールビュー
お部屋に入ると電球は切れている
アメニティも普通
泡風呂にしようと思いましたが、シャンプーコンディショナーボディーソープのみ。
ユニットバスで使い勝手悪いし、他の人の普通のツインのお部屋は東京タワーが見えて、こっちの方がよっぽどいいねって話になりました。
せっかくの記念日のお泊まりでしたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント最大15倍【お日にち限定】お得にショートステイ 17時チェックイン / 10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プリンセススイート】
サービス2
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 23:47:13
-
4/5に宿泊しました。古いホテルですがクチコミも悪くないようでしたのでこちらへ決めましたが実際は流石に古すぎ。昭和にタイムスリップしたかのようなセピアカラーに変色した室内に家具やファブリックの色もすっかり褪せていてちょっとホラーっぽい。一つだけ良かったのはコロナ禍でも上質な朝食ビュッフェがいただけた事かなぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にちが合えばお得にステイ!スタンダードフロア(4~8F)朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム】
サービス2
小悪魔あくびさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 小悪魔あくびさん [40代/女性] 2018年05月09日 16:03:54
-
事前にシャンパン用グラスの用意の確認をしていたのですが「グラス」の用意有りますとの事で安心していたら通常の備品でがっかりでした。また、サイドテーブルに椅子が1脚。自分御褒美利用プランなら十分ですが、今回は記念日で二人で利用だったので失敗した…との思いです。お得なプランで十分なサービスでしたが、期待値が大きかったので、評価は小さくなりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東京プリンスホテル 2018年05月17日 17:21:14
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この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、シャンパングラスのご用意ならびにサイドテーブルの仕様がご期待に添えず、ご不快なお思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お一人おひとりのお客さまの気持ちに寄り添ったご案内を心掛けるよう教育指導を徹底し、ご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年記念】東京タワー側確約&ハーフボトルシャンパン付き宿泊プラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/東京タワー側確約】スーペリアダブルルーム】
サービス2
31413141さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 31413141さん [50代/男性] 2015年02月15日 22:24:58
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ネットで見た部屋の写真と違い過ぎる。あれはイメージですなんて言うのだろうが、違い過ぎるのは一種の詐欺的行為。
部屋全体のイメージも違う(全て古過ぎて汚い)しソファの有る無しは充分に選択の判断材料になることなので看板に偽りありと言わざるを得ない。
家具調度類も古色蒼然として、なんだか博物館の様。
安くしていれば何をしても良いと思っているのか???
場所の不便さは覚悟の上だったが、シャトルバスはもっと増やすべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 東京プリンスホテル 2015年02月26日 16:13:17
-
この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋につきましては、調度品等が通常のお部屋と異なっている旨の説明を差しあげなかったため、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、お客様にご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】東プリ Style(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
サービス2
温子めしさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 温子めしさん [30代/女性] 2013年04月08日 17:20:21
-
エアコンの音がうるさいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 東京プリンスホテル 2013年04月18日 10:33:23
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この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、エアコンの運転音によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検を強化するとともに随時メンテナンスを行なって参ります。これからもご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な特別価格】東プリプライス!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス2
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月06日 16:48:22
-
お部屋が古く、また駅からのアクセスも良くなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東京プリンスホテル 2012年12月17日 12:05:03
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この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
賜りましたご意見を真摯に受け留め、お部屋の老朽化につきましては随時メンテナンスの強化を行ない、皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同誠心誠意サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な特別価格】東プリプライス!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
サービス5
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
お部屋から眺めは東京タワーが目の前に見えとても満足でした。
お風呂は下水道の臭いが入浴する際等にあり満足出来なかった。
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