部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 22:15:45
-
ウォシュレットの洗浄ノズルがびっくりするほど汚い。べっとりこげ茶色。
一年は洗ってないな。
ちなみに連泊して2部屋泊まりましたが、どっちの部屋も汚く、
一方はビックリするほど汚かった。
他にも掃除と修繕して欲しい点が二つほどありました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京プリンスホテル 2019年10月18日 12:35:10
-
過日は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り、また、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度は、ウォシュレットノズルの清掃不備をはじめ、メンテナンス不備により、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。この度ご指摘を賜りました点は、誠に仰るとおりで弁明の余地もございません。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無きよう、清掃および点検を強化・徹底し、スタッフへの指導教育と改善に努めてまいります。
私どもの今後にご期待をいただいているお客さまのお気持ちにお応えできますよう、これからも、お客さまが安心して快適に、心よりおくつろぎいただけるホテルを目指し、サービス向上に精進してまいる所存でございますので、この度は何卒ご寛容を賜りたくお願い申しあげます。
改めまして改善の機会を賜れましたことに深く感謝申しあげますとともに、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定・ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプの指定なし】
部屋1
donndadeさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- donndadeさん [30代/男性] 2019年01月20日 19:03:56
-
今年の1月に宿泊しました。
かなり老朽化が進んでおり、ホテル全体が暗い雰囲気でした。
部屋、風呂共にかなり汚くて、これだったら最近出来たビジネスホテル泊まった方がよっぽどマシです。
2回目は泊まろうと思わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 東京プリンスホテル 2019年01月21日 14:05:54
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添えず大変ご不満なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無き様、客室清掃時の点検を強化・徹底し、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム(アッパーフロア)】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月06日 17:38:13
-
東京タワーの見える部屋でしたが、
窓ガラスが汚れていて、残念な気分になりました。
リニューアルしたようですが、
廊下の壁やクローゼットなどは塗り直した匂いが気になりましたし、
浴室も浴槽や蛇口、パッキン部分やトイレのレバーなどは以前のままのように感じました。
ホテル内にコンビニがあるのは
助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 東京プリンスホテル 2017年04月24日 10:58:10
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りました数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】リニューアル記念☆スペシャルオファー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
部屋1
あこちゃん11さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- あこちゃん11さん [30代/女性] 2016年01月05日 23:14:34
-
クリスマスに東京タワーが見えるお部屋は最高のロケーションでした。クリスマスケーキも流石プリンス、周りの板も砂糖ではなくちゃんとホワイトチョコでとても美味しかったです。ただ、古いホテルなのでお部屋のにおいは古い感じの臭さがあり人によってはダメだなと思いました、私もせっかく良い日なのでと我慢をしました。添い寝の一才の子がいたので、タオルぐらいは初めから用意しててくださるとだいぶ嬉しいのにな~と思いました、無かったのでお願いしたらくださいましたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京プリンスホテル 2016年01月21日 11:18:52
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋、ならびにケーキがご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、お子様への配慮が行き届かず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。お部屋のにおいについて賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、清掃時の点検を徹底し、お客様にご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京タワー側確約】Tokyo Noel/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(東京タワー側確約)】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 14:21:21
-
施設が古いのは重々承知していましたが、部屋に入った時の煙草の臭いには驚きました。
かなり室内に染み込んだ臭いなのでしょうね。
料金も、驚くほどの安さなのでサービスには期待していませんでしたが、洗面所のまわりについていたコーヒーか何かの跡…。
何を差し置いても、宿泊施設で大事なのは清掃の手を抜かない事だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京プリンスホテル 2016年01月21日 11:17:41
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋の臭いならびに水回りの清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検を徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようサービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。お忙しいなか、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約がお得】早割21
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(3名利用)】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月27日 10:31:06
-
クリスマス前の繁忙期に子供と二人で利用させていただきました。名前は聞いたことある有名なホテルでしたが、バブルのいやな思いでを思い出すようなホテルでした。フロントの対応などは完璧であり、心地よい対応と思えますが、エレベーターに乗って降りたら、古いホテル独特の何とも言えない臭いがします。かびとその上から何度も消臭スプレーをかけた、あの匂いです。エレベーターを降りてから部屋に行くまでの絨毯はシミだらけで、「最初この絨毯を敷いたときは、世はバブルだったんだろうな」と昔のことを思い出してしまいました。部屋の扉は傷だらけで何度もキャリーバックで当てられて傷がつきまくってます。部屋の中も傷の上からペンキを何度も塗り替えしているところが何度もあって、バブル時を思い出して布団に入りました。そろそろ改装が必要となっているのではないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京プリンスホテル 2016年01月21日 11:16:45
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。フロントの対応などにつきましてご好評を賜り、大変嬉しく存じます。また、施設につきましてご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。お忙しいなか、ご意見をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】東プリ Style(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋1
31413141さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 31413141さん [50代/男性] 2015年02月15日 22:24:58
-
ネットで見た部屋の写真と違い過ぎる。あれはイメージですなんて言うのだろうが、違い過ぎるのは一種の詐欺的行為。
部屋全体のイメージも違う(全て古過ぎて汚い)しソファの有る無しは充分に選択の判断材料になることなので看板に偽りありと言わざるを得ない。
家具調度類も古色蒼然として、なんだか博物館の様。
安くしていれば何をしても良いと思っているのか???
場所の不便さは覚悟の上だったが、シャトルバスはもっと増やすべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 東京プリンスホテル 2015年02月26日 16:13:17
-
この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋につきましては、調度品等が通常のお部屋と異なっている旨の説明を差しあげなかったため、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、お客様にご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】東プリ Style(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月26日 22:56:52
-
風呂、洗面台の排水パイプが設置されてから長期間経過している、またバスルームの排気設備の吸引力が極端に弱いことが原因と思いますが、臭気が非常に気になる。
扉を閉めていればかなり抑制されますが、若干はもれ出てきていました。
また、周囲の部屋で持込のシャンプーを使用したみたいで、フローラルな香りが逆流してきました。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東京プリンスホテル 2013年02月15日 13:39:10
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、臭気によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検および整備の強化を行なうとともに、ご利用いただく皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な特別価格】東プリプライス!!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月05日 20:06:53
-
部屋中のゴミ箱を何とかしてください、汚すぎる。
唯一よかったのが東京タワーの真ん前で景色がすごくよかったです。
でも、でも部屋全体が古すぎて、清潔感もないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 東京プリンスホテル 2012年02月27日 10:41:24
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン・アウトをずらしてお得にステイ!】~冬・春休みスペシャルプライス~(食事無)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月10日 14:24:57
-
冷蔵庫はニンニク臭い。
お風呂の水は流れない。
最悪でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【1室8500円~】~東京タワー側確約セミダブルプラン~ IN17:00/OUT10:00(食事無)
セミダブル(東京タワー側確約)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東京プリンスホテル 2011年02月24日 11:20:34
-
この度は、東京プリンスホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中におかれまして、
大変ご不快の念をお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました点は、
日々の清掃および点検時に確認することを徹底し、
今後、このような事が無いようチェック体制を強化して参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室8500円~】~東京タワー側確約セミダブルプラン~ IN17:00/OUT10:00(食事無)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(東京タワー側確約)】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 21:29:15
-
こっちのミスはあったけどもサービスは良くない。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東京プリンスホテル 2010年04月07日 17:57:27
-
過日は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの接客がご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、従業員一同、お客さまへのおもてなしの心を大切に、
サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月16日 12:37:04
-
1部屋の壁紙が破れてる。2風呂の排水が流れにくい。とにかく部屋が汚い。気持ち良く泊まれるようにしてほしい
【ご利用の宿泊プラン】
【プリンス冬セール】冬のとっておきステイIN19:00 OUT10:00(朝食付)
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東京プリンスホテル 2010年03月17日 15:56:51
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、客室メンテナンスが行き届いておらず大変ご迷惑をおかけいたし
ました。謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては、早急に検討をいたしまして、皆様を気持ち良くお迎えできますよう改善、日々の点検を徹底して参ります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス冬セール】冬のとっておきステイIN19:00 OUT10:00(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 15:06:58
-
対応がよくないです
【ご利用の宿泊プラン】
【1室7,000円~!】~June Surprise~ 17:00IN/10:00OUT(食事無し)
ツインルームB- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室7,000円~!】~June Surprise~ 17:00IN/10:00OUT(食事無し)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 22:12:07
-
子供との卒業旅行でした。東京タワーまでは徒歩で行けるので、子供とでも夜景を楽しむことができ大満足でした。最初は浜松町駅から徒歩で移動しましたが、御成町の駅を利用したほうがすぐ近いので荷物があるときには便利です。翌朝の出発は駅までのシャトルバスが利用できるのですが、当日朝の予約では満席で、仕方なくタクシーを利用しました。混雑の時期、混雑の時間帯には臨時便があったり、代わりにタクシー割引券などの対処があると嬉しかったです。
私が思っていた部屋の条件とは違ったのですが、そのことを伝えると快く別の部屋を追加金なしで用意していただき大変感謝しています。インターネットは使用時間による別料金なので驚きました。ビジネスホテルの方がそういう面では便利なようですね。老舗ホテルなのでメリットもデメリットもあるというところです。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ツインルームB
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 18:44:43
-
スタッフの皆様が親切で良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【都心アクセス良好】室数限定 朝食無料サービス IN17:00 OUT10:00【朝食付】
ダブルルームA
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月25日 18:14:17
-
部屋窓の目の前に、東京タワ-が見え、眺望は最高でした。
建物が古いせいもありますが、全体的に暗いイメージでした。
客室もあまり掃除が行き届いておらず、不潔な感じがしました。
古いながらも、もう少し小綺麗にしてあれば印象が違うのではないかと思いますが。。
宿泊代金が安いので、しかたないとは思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ツインルームB
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 10:38:58
-
特別プランを利用させていただいたため、とってもリーズナブルでした♪駐車場代も込みというところも、非常に良心的でした。レストランの食事も、さすがプリンスホテルという内容で、おいしくいただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ツインルームB
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月13日 10:55:09
-
部屋から東京タワーが見えてとてもうれしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【都心アクセス良好】室数限定 朝食無料サービス IN17:00 OUT10:00【朝食付】
シングルルーム
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月05日 00:55:49
-
都心にも関わらず、静かで熟睡出来ました。従業員の対応も親切丁寧で、気持良く過ごせました。只、ひとつ残念だったのは、お風呂の排水が、悪かった事です。
【ご利用の宿泊プラン】
【都心アクセス良好】室数限定 朝食無料サービス IN17:00 OUT10:00【朝食付】
シングルルーム
部屋1
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
掃除が全くできておらず、不衛生。部屋の変更に1時間半も費やし、リラックスしに来たのに台無し。
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