この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

水栓の不具合、ランドリーコーナー、スタッフの応対の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ教育指導怠る事なく徹底してまいります。
また、機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

弊社ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、いろいろとお客様の所感を頂き重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　松本

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご意見ご感想をいただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しところクチコミにご協力いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきましては、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきましたお声をもとに改善を重ねて参ります。今後も快適なご宿泊を提供できますよう努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地条件に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も、八重山観光・ビジネスの拠点として皆様のお役に立てますよう努めて参ります。
またのお越しをホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりに関しましては、当日中の受取りに限り無料にてお預かりしております。
チェックアウト後も、身軽に高速船で10分の竹富島観光や島内周辺観光、当ホテルより程近くの繁華街や公設市場などでお買い物など、お楽しみいただければと思います。
今後も八重山観光の拠点として皆様のお役に立てますよう努めて参ります。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
クチコミにもお寄せいただきました通り契約駐車場として現在、隣接の石垣市営駐車場を通常1時間100円のところ1泊500円でご案内しております。しかしながら2018年4月1日より複数台の契約更新が出来なくなる旨、通告を受けております。つきましては1泊500円でのサービス提供が困難となる為、当ホテルでは2018年4月1日以降につきましては提携駐車場なしとさせていただきたく存じます。尚、隣接の石垣市営八島第二駐車場の現在の料金は1時間100円、夜間20時～翌朝8時は1時間50円でございます。繁華街の為、近隣に代替えの駐車スペースを確保するのも難しい状況でございます。お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましては諸所でご不快な想いされたとの事、
まずは深くお詫び申し上げます。
チェックイン時間前・チェックアウト時間後のお部屋のご利用に関しましては追加料金をいただいておりまます。また駐車場に関しましては通常1時間100円の隣接の駐車場を1泊500円の割引料金でご案内しております。出入りの際には専用の駐車カードが必要となりフロントで貸出しております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地、眺望や清掃面に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは離島ターミナルまで徒歩3分、
石垣島一の繁華街までは徒歩1分と
立地に恵まれております。
お客様におかれましては利点を存分にご活用頂けたようで大変嬉しく思います。
客室につきましてはバリアフリールームを除いて全室オーシャンビューでご用意させていただいております。
眺望までお楽しみ頂けたようでこちらも嬉しく思います。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用下さいまして誠にありがとうございました。インターネット接続環の整備が不十分でご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。今後の課題と位置付け計画に入れて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。次の機会ございましたら是非、又ホテルイーストチャイナシーをご指名下さいますようお願い申しあげます。ありがとうございました。

ホテルイーストチャイナシー　支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様からご意見を頂戴しました箇所の改善を努めてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に満足頂けるプランをご用意致しますので、次回、来島の際も是非また当ホテルにご宿泊頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「合格点」を頂戴し、大変嬉しく思っております。すべてにおいてお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
次回、石垣島へお越しの際も是非また当ホテルにご宿泊頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご意見、ご感想をいただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しところ貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずはフロント並びにレストランのアテンダントの対応によりご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
フロントのご説明に関しましてはチェックインなどの対応に関しましては極力ご案内の統一を図るように改善を進めております。
観光の案内などに関しましては個々の主観など、お客様のお求めになるものを的確に判断できるように指導をしております。
今後のサービスにつきましてはホテルアテンダントとして誠実、親切な対応を心がけてまいります。
また、レストランアテンダントの極めて不適切な行動、対応につきましては厳しく指導を行います。
この度のアテンダント(ソフト)の対応全般につきましてのご意見はサービスの質の向上を目指している私共に課題をいただいたと感じております。
この度の忌憚なきご意見、重ねて御礼とお詫びを申し上げます。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
自転車の無料サービスの件ではお客様にご迷惑をおかけいたしました事、深くお琵琶申し上げます。

立地上の塩害による自転車のメンテナンスやお客様ご自身が自転車保険に加入されていないケースが多く、安全への配慮も鑑みて、自転車の無料サービスを中止させて頂きました。

ご容赦頂きたく存じます。

ホテルイーストチャイナシ—
長濱

ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは離島ターミナル、バスターミナル７３０交差点、ユーグレナモールなども徒歩圏内であり、客室テラスからシービューを目的にご利用頂いておられるお客様、リピーターの方も多くご滞在頂いております。

また、ご指摘のコインパーキングですが当ホテルでは駐車場を設けていない旨をあらかじめ予約サイト等でもお伝えさせていただいおります。隣接の八島第二駐車場を皆様にご利用頂いております。申し訳ございません、ご理解頂きますようお願いする次第です。

駐車場割引等については八島台に駐車場が石垣市港湾局運営であり、サービス等の提供も行うことができません。こちらもご理解頂ければ幸いです。

ホテルイーストチャイナシー
長濱

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのロケーションに高い評価を頂きありがとうございます。

また、お客様には予約、変更、キャンセルの件で1泊分が宿泊号機となってしまわれましたこと申し訳ございません。

パッケージ販売等の場合、予約の変更、キャンセルすべてにおいての変更ができないことが条件となっており、変更ができないようなっております。

また、ホテルとしても、予約の変更、キャンセルに関するキャンセルポリシーを公開しており、宿泊価格がオトクなプランほど予約後の変更
、キャンセルにおいて変更や返金ができないプランもございます。

ご理解頂ければ幸いです。

ホテルイーストチャイナシー
長濵

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルはリゾートマンションをリノベーションしたホテルでございます。
マンションのようではございますが、ホテルの窓から見えるオーシャンビュー、ハーバービューは如何でしたでしょうか？

当ホテルは離島ターミナルも近く、周辺には徒歩3分圏内にコンビニや繁華街もあり、主要観光地へも船やバスでアクセスもしやすい立地となっております。

またご利用頂けますことをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテルイーストチャイナーシー
長濵

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

離島観光、飲食店、お土産屋さんなど便利な場所にあり、ご満足いただけたなら幸いです。
また石垣島へお越しの際は、是非ご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。