風呂4
haruko **さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- haruko **さん [60代/女性] 2024年06月08日 20:00:07
-
以前にも利用させていただいてリピートになります。今回、レンタサイクルを急に止められていて、他で借りてくれの対応には驚きました。見ると少し前にその旨の記載あり。かなり以前に予約していますのでこれは知りませんでした。また、致し方なく、南国やさんでレンタサイクルしたのですが、部屋に荷物を置きに少しだけ駐輪したところ、ホテルのレンタサイクルと錯誤されるから、他所に置いてくれと言われました。自転車には大きく南国やさんのロゴあり。表にでも、徹底してレンタサイクル止めましたと表示するべきではありませんか?レンタカーの駐車場もなく、レンタサイクルもなければ、考えてしまいます。朝食やリネン、ロケーションなどとても気に入っていただけに、今回は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2024年06月10日 14:53:39
-
この度はレンタサイクルの件でご迷惑をおかけいたしましたことお詫び致します。
当ホテルとしても心苦しいのですが、塩害による自転車の被害、使用状況、自転車の劣化、お客様の自転車保険の無加入なども鑑み、以後、レンタサイクルの貸出を已む無く中止することとさせて頂きました。
また、駐輪場につきましても消防署より指摘を受けており、敷地内での駐輪についてもピロティーホールは禁止とさせて頂くこととなりました。(避難誘導路の確保のためでございます)
また、レンタカーの駐車場につきましては、私どもはすべてのサイトにて駐車場がないことをお伝えさせていただいております。皆様、同じ条件で、近隣のコインパーキングをご利用をご理解頂いたうえでのご宿泊でございます。申し訳ございません。
お客様には、今後ともご利用にはご不便をおかけすることとなりますが、あらためて、すべての予約サイト、当ホテルホームページにて自転車の貸出中止のご案内、駐輪・駐車の禁止について再度ご案内させて頂きます。
ご容赦くださいませ。
ホテルイーストチャイナシー
長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】離島ターミナル・730交差点近く|客室からの海絶景イチ推し朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン25.7平方メートル|テラス付】
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 19:44:46
-
ベッドのキャスターが固定されていないので 壁にもたれながら座ると ベッドがズレていくので ちゃんと固定そてほしい。 あと ベッドが 硬すぎる。 それ以外は 満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2022年12月28日 07:10:01
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドのキャスターの件並びにベッドの硬さに関して、大変ご迷惑をおかけいたしました。そして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の設備改修案として、検討致します。
それ以外は満足とのことで、石垣スタッフ一同嬉しく思います。
2023年は設備改修・サービス向上を実践し、
もっと快適に過ごせるような空間を目指して参ります。
また石垣に来られる際は、ホテルイーストチャイナシーをよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【お~りと~り60(最大20%OFF)】南ぬ島早割ステイプランwithこだわり島料理の朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアツインルーム(禁煙 19.1平米)】
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月08日 20:09:58
-
とても便利な場所にあるので2泊しました。
ただ港のまん前に建っているせいか、部屋の玄関のドアがさびていたり、ひなびた感じがします。それと、禁煙ルームなのにタバコ臭がひどかった。ほかに空いている部屋がなかったので消臭剤を貸していただきがまんしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2016年07月22日 02:52:17
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をいただいた中で、施設の劣化や臭気に関しまして至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
客室のドアに関しましては改善に向けて鋭意検討を進めております。
今しばらくお待ちくださいませ。
臭気の件に関しましては清掃の際に気付くべき点であり、禁煙ルームにてタバコの臭気があったということはあってはならないと考えております。
以後、このようなことがなきよう指導の徹底をしてまいります。
反面、立地に関しましては『便利』とのお言葉、大変うれしく思います。
当ホテルからは離島ターミナルや八重山一の繁華街に徒歩でアクセスしていただけます。
立地を生かして観光、ビジネスのお役に立てたのであれば重ねてうれしく思います。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水 功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー
- ご利用の宿泊プラン
- ~魅惑の島々へようこそ~離島桟橋・バスターミナル至便!□■素泊り
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月24日 17:59:41
-
12月の中旬、オフシーズンの土曜日と月曜日の離島ステイの前後泊に利用しました。
少し気になったところは
・壁紙がはがれている(土曜日・月曜日別の部屋の宿泊でしたが両部屋共)ま、いいけど
・部屋のスリッパがだいぶくたびれている(サンダルなとあるとよい)
・エレベーターが一個なので繁盛期とセカセカしている人には大変かな?私たちは問題なし
・部屋に空気がこもりがちだが、窓と玄関を開けてすこしすると風が通り抜けて良い
・窓の外が船着き場で朝荷物の上げ下ろしの音が結構する。
良かった点
・朝食がおもったより種類が多くておいしかったです。もずく酢とミニ八重山そばが良かった。
・全室オーシャンビューで開放的。
・通り沿いですが夜は静かでよく眠れます。
・ベッドが広く床に布団くらいのやや硬めで、私は腰が痛くならなくてよかった。
・従業員の方は沖縄らしく当たりがやわらかで親切です。
・トイレとお風呂一緒ですが浴槽が脚が延ばせる。
総じてこのお値段でこの広さ、充実の朝食バイキングならリピありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2015年12月27日 02:42:32
-
この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このような分かり易い形でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見につきましては社内で課題として共有して改善して参ります。
特に壁紙の件に関しましてはあってはならないことでありますので、補修をしてまいります。
反面、朝食のバイキングを中心に当ホテルへの多くのお褒めのお言葉、大変にうれしく思います。
特にアテンダントの接客につきましてはお客様への配慮を最大限にしながら親近感のわく言葉遣いなどを意識しております。
一人一人の努力をお認めいただきまして感無量でございます。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水 功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月10日 10:20:59
-
高速船が出ず、急遽離島ターミナルに近いこちらのホテルに宿泊しました。
当日どうしようかと迷っていたので当日プランがあり大変助かりました。
離島桟橋に近かったので移動が楽でした。
設備的にも5年経つということで玄関等が海風ですこしやられていましたが、
室内は問題なく快適に宿泊できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2010年03月11日 16:39:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、快適にご宿泊頂いたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。次回、石垣島へ起こしの際はまた是非当ホテルにご宿泊頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【お部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 16:00:11
-
港や繁華街まで近く、歩いて行ける点が大変よかった。
ただ専用の駐車場がないので近くのパーキングに止めるしかなかった。少し駐車場割引などサービスがあれば良いなと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2024年05月06日 14:48:10
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは離島ターミナル、バスターミナル730交差点、ユーグレナモールなども徒歩圏内であり、客室テラスからシービューを目的にご利用頂いておられるお客様、リピーターの方も多くご滞在頂いております。
また、ご指摘のコインパーキングですが当ホテルでは駐車場を設けていない旨をあらかじめ予約サイト等でもお伝えさせていただいおります。隣接の八島第二駐車場を皆様にご利用頂いております。申し訳ございません、ご理解頂きますようお願いする次第です。
駐車場割引等については八島台に駐車場が石垣市港湾局運営であり、サービス等の提供も行うことができません。こちらもご理解頂ければ幸いです。
ホテルイーストチャイナシー
長濱
- ご利用の宿泊プラン
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westmtriseさんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- westmtriseさん [60代/男性] 2024年03月25日 10:17:46
-
公共交通機関も利用しやすく船着場にも近くて立地は非常にいいと思いました。
ただホテルの問題ではないのですが,2泊の予約をしていて10日ほど前に予定変更で1泊分のみのキャンセルをしようとしてプランがセットになっているということでできず1泊分は宿泊放棄になりました(セットのキャンセルは全額負担)。10年以上楽天トラベルにお世話になっていて,予約の時には全く気づかず残念感がも凝りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2024年03月27日 10:26:49
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのロケーションに高い評価を頂きありがとうございます。
また、お客様には予約、変更、キャンセルの件で1泊分が宿泊号機となってしまわれましたこと申し訳ございません。
パッケージ販売等の場合、予約の変更、キャンセルすべてにおいての変更ができないことが条件となっており、変更ができないようなっております。
また、ホテルとしても、予約の変更、キャンセルに関するキャンセルポリシーを公開しており、宿泊価格がオトクなプランほど予約後の変更
、キャンセルにおいて変更や返金ができないプランもございます。
ご理解頂ければ幸いです。
ホテルイーストチャイナシー
長濵
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 08:45:22
-
マンションのようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2023年11月11日 23:47:34
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルはリゾートマンションをリノベーションしたホテルでございます。
マンションのようではございますが、ホテルの窓から見えるオーシャンビュー、ハーバービューは如何でしたでしょうか?
当ホテルは離島ターミナルも近く、周辺には徒歩3分圏内にコンビニや繁華街もあり、主要観光地へも船やバスでアクセスもしやすい立地となっております。
またご利用頂けますことをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテルイーストチャイナーシー
長濵
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 19:49:29
-
立地がとてもよく、利用しやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2023年08月13日 17:57:30
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
離島観光、飲食店、お土産屋さんなど便利な場所にあり、ご満足いただけたなら幸いです。
また石垣島へお越しの際は、是非ご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 10:56:12
-
最上階スイートに宿泊しました。楽しみにしてましたが、期待しすぎたなと思いました。
鍵がうまく開かなくてテンションが下がり、老朽化にも目がいき、夜景は良かったのですが、オーシャンビューも微妙でした。
スタッフさんの接客も適当で微妙でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2023年05月13日 07:35:02
-
この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
滞在期間、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育しっかりと行って参ります。
また機会があれば、ご来館お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 19:39:01
-
離島ターミナル、ユーグレナモールから近いため車がない旅行者には非常に便利な立地でした!港から見える夕陽は最高です。ただ、窓を開けてると港に停まってる船のエンジン音と臭いが少し気になるかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2023年03月14日 09:44:08
-
この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地面・お部屋からの眺め、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
また機会があれば、是非ご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ちしております。
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hisashi4110さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- hisashi4110さん [60代/男性] 2022年12月08日 04:51:59
-
部屋は12Fで港を一望でき眺めは良かった。部屋の空気清浄機の音がやかましかった。バスルームの水栓から水が漏れてきつく締めてもだめだった。タオルやミネラルウォーターは毎日2本ずつ補充してくれた。朝食ビュッフェは沖縄にしてみれば普通だった。一番残念だったのは外に洗濯機と乾燥機があったが汚らしく乾燥機は一時間分使ったが全然乾燥されず、その旨フロントに伝えたがその時の担当の態度が素っ気なく謝罪もなかった。9月の台風の時にかなり大変だったとのことを後から聞いてゾッとしたがそれとともに今回のスタッフのプロらしくない態度でリピートはないと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2022年12月09日 08:27:59
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
水栓の不具合、ランドリーコーナー、スタッフの応対の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ教育指導怠る事なく徹底してまいります。
また、機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
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風呂3
投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 14:26:53
-
夜遅くのチェックインで早朝のチェックアウトでした。フロントの方夜も朝も同じ人でしたが、この時期にマスクをずらして鼻のみでなく口も出そうな状態でつけられていて、嫌でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2022年04月20日 21:52:36
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ教育指導怠る事なく徹底してまいります。また、機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 18:34:26
-
景観・食事は満足でしたが、部屋にゴキブリが出たり、GOTO関連では地域クーポンを使用した後に返却を求められました。最初から使用できないことを伝えてくれれば良かったのに、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2020年10月15日 10:35:46
-
この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
景観、お食事が満足だったとの事でしたが
不手際や不備がありお客様には不快な思いを
お掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
以後この様な事が無い様にスタッフ一同反省し、
お客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
是非また石垣へお越しの際は、
私どもホテルイーストチャイナシーをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
関
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風呂3
衝動買い2006さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 衝動買い2006さん [80代/男性] 2019年10月07日 17:48:10
-
寝られるにはねられたがベッドがサブベッドのようで少し安定しないのがチョット不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2019年10月20日 08:16:01
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご意見、ご感想をいただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しところ貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム 19.1平米・バルコニー付】
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ai56x106xさんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- ai56x106xさん [20代/女性] 2019年09月12日 17:01:33
-
立地も良く、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。一つ言うとすれば、枕が少し臭ったのでタオルを巻いて寝ました。染み付いた匂いはなかなか取れないと思いますが、そこが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2019年10月10日 06:55:16
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましては、枕の臭いが気になったとの事で、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう十分注意して参ります。
立地や客室に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お忙しところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 八重山各離島にアクセス便利 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ポートビューツインルーム 25.7平米・バルコニー付】
風呂3
投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 23:03:23
-
バルコニーがあり、その見晴らしは良い。
ただ、鍵が少し開けにくいのと床がじゅうたんでないので、
スリッパより靴用なのかな、と思いました。
ただ、コストパフォーマンスは良く、満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2019年05月26日 03:37:08
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また、貴重なご感想をいただきましたことに感謝申し上げます。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダードツインルーム 19.1平米・バルコニー付】
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 11:00:01
-
離島ターミナルから近く、離島や食事処は困りません。
チェックインの2時少し前でしたが部屋の準備が
出来てるとの事で部屋に入れました。
フロントの外のエレベーターで自分達でだけで部屋に行くので、案内等はありません。
チェックアウト後も荷物は預かってくれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2018年12月02日 13:52:09
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりに関しましては、当日中の受取りに限り無料にてお預かりしております。
チェックアウト後も、身軽に高速船で10分の竹富島観光や島内周辺観光、当ホテルより程近くの繁華街や公設市場などでお買い物など、お楽しみいただければと思います。
今後も八重山観光の拠点として皆様のお役に立てますよう努めて参ります。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10種類のブルーシールアイスと手作り島料理の朝食ブッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アイランドビューツイン・25.7平米・バルコニー付】
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JUNSAANNさんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
- JUNSAANNさん [60代/男性] 2018年03月03日 15:18:26
-
ホテルに到着して駐車方法が分かる。ホテル提携駐車場(ホテル横ですが)を指定されますが、周辺一方通行の影響で離島ターミナルを経由し5分近く回り道。提携システムから仕方無い事情もありますが「覚悟が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルイーストチャイナシー <石垣島> 2018年03月14日 09:32:41
-
この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
クチコミにもお寄せいただきました通り契約駐車場として現在、隣接の石垣市営駐車場を通常1時間100円のところ1泊500円でご案内しております。しかしながら2018年4月1日より複数台の契約更新が出来なくなる旨、通告を受けております。つきましては1泊500円でのサービス提供が困難となる為、当ホテルでは2018年4月1日以降につきましては提携駐車場なしとさせていただきたく存じます。尚、隣接の石垣市営八島第二駐車場の現在の料金は1時間100円、夜間20時~翌朝8時は1時間50円でございます。繁華街の為、近隣に代替えの駐車スペースを確保するのも難しい状況でございます。お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー <石垣島> のクチコミ
受付の方の対応が良かったです。
<良かった点>
・受付の対応の感じが良かった
・朝食の種類が多く、味も満足できた
・コーヒーがホットだけでなくエスプレッソまであったのが嬉しかった
・浴槽と洗い場が別で、お湯にゆったりと浸かれた
・部屋が和室の畳だったので、靴を脱いでリラックスできた
<悪かった点>
・部屋に小さな虫がたくさんいた
・畳の上に髪がたくさん落ちていた(掃除機かけていない?)
・テレビの裏に、前の宿泊者の飲みかけのペットボトルを発見
・敷布団が薄く、寝心地が悪い
・上の階に朝食のレストランがあり、椅子を引く音や足音がすごく響く
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この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
さて、清掃の不備から大変不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当部署には清掃手順、確認など再度徹底してまいります。
ご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。