この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドのキャスターの件並びにベッドの硬さに関して、大変ご迷惑をおかけいたしました。そして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の設備改修案として、検討致します。
それ以外は満足とのことで、石垣スタッフ一同嬉しく思います。
2023年は設備改修・サービス向上を実践し、
もっと快適に過ごせるような空間を目指して参ります。

また石垣に来られる際は、ホテルイーストチャイナシーをよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ

この度はホテルイーストチャイナシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見の件、早急に改善いたします。またメンテナンスに付きましては
徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心からお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きましてありがとうございます。バスタブの補修状況にて、お客様の大切な旅の物語に気になる場面をつくってしまいましたことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
順次、改善できるよう進めているところでございます。ご容赦くださいませ。

そのような中、「立地条件は最高で景色も良かった」と仰って頂き、今後の励みになります。当ホテルのロケーション、ランドスケープ、朝食も快適にお過ごし頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

またご利用頂けますことを心よりお待ちしております。

ホテルイーストチャイナシー
長濵

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは離島ターミナルや繁華街にほど近い場所にありながら客室からは海や港を行きかう船、八重山諸島の島々をご覧いただくことができます(バリアフリールームを除く)。
またお越しの際にも是非お部屋からの景色や観光、お食事、ショッピングなどお楽しみいただければと思います。
今後もご滞在中快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

緒本

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
景観、お食事が満足だったとの事でしたが
不手際や不備がありお客様には不快な思いを
お掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
以後この様な事が無い様にスタッフ一同反省し、
お客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
是非また石垣へお越しの際は、
私どもホテルイーストチャイナシーをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
関

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食におきましては季節ごとのメニューと内容でシェフ渾身の品々を和洋バイキングにてご提供させていただいております。是非次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。
また、当ホテルは港に面して立地しており、白い砂浜やエメラルドグリーンの海が広がるリゾートタイプのようなホテルではございませんが、港や繁華街にほど近い中心地にありながら客室(バリアフリールームを除く)からは、晴れた日には竹富島や小浜島・西表島などをご覧いただけます。八重山諸島を見渡せる眺望を是非お楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回の宿泊に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も八重山観光・ビジネスの拠点として、ご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう日々努めて参ります。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在中、お見苦しい点がございましたことをお詫び申し上げます。
客室ドアの点につきましては交換や補修を鋭意検討しております。
万全の状態になるまでお見苦しい点、ご容赦くださいませ。
ホテル1階のパティオはリゾート気分を盛り上げる当館の特徴でございます。
あいにく、夏場の日中は気温も高く長時間屋外でお過ごしいただくには不向きではありますが、日が落ちますと過ごしやすい空間になります。喫煙所につきましては数か所設けさせていただいておりますが、健康増進法の施行により分煙とさせていただいております。また、くしに関しましては客室にセットはさせていただいておりませんのでフロントでご用意させていただいております。ドライヤーにつきましても見つけにくい場所で申し訳ございませんが、お部屋にご準備がございます。次回ご滞在の際、不足品がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このような分かり易い形でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見につきましては社内で課題として共有して改善して参ります。
特に壁紙の件に関しましてはあってはならないことでありますので、補修をしてまいります。
反面、朝食のバイキングを中心に当ホテルへの多くのお褒めのお言葉、大変にうれしく思います。
特にアテンダントの接客につきましてはお客様への配慮を最大限にしながら親近感のわく言葉遣いなどを意識しております。
一人一人の努力をお認めいただきまして感無量でございます。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

いつもホテルイーストチャイナシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。バスルームのカビでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同あらためて丁寧な清掃ができますよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りました。重ねて御礼申し上げます。末永いお付き合いができましたら大変嬉しく思います。次の機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルイーストチャイナシー　支配人

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用下さいまして誠にありがとうございました。「いい時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同皆様のご期待を裏切らないよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ホテルイーストチャイナシー　支配人

この度はホテルイーストチャイナシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

客室内、接客、眺望や朝食などお気に召された様ですが、水回りに不備があったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
該当室は整備点検をさせて頂きました。
今後は事前のチェックを徹底してまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルイーストチャイナシーを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

延長料金の件に付きましては正規料金のパーセンテージで頂いております。
今回は楽天トラベルインターネット予約の特別料金につきご請求金額のバランスが崩れてしまいました。今後は延長料金についても再度検討を致したいと思います。

ありがとうございました。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

さて、清掃の不備から大変不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当部署には清掃手順、確認など再度徹底してまいります。
ご意見を賜りありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルイーストチャイナシーを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご面倒をお掛けいたしました。
弊社ホテルの駐車場は市営の駐車場を借り上げておりまして入庫車数、出庫車数のカウントの為にパスカードが必要となります。
お客様の仰るとおりご面倒かとは存じますが
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

またお会い出来ますことを、従業員一同たのしみにお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルチャイナシーをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ハード面でご不満があったようですが朝食はご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。
また、臭いの件は今後十分な換気、消臭を致したいと存じます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルイーストチャイナシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私どものホテルは離島ターミナルが目の前に
見下ろす事が出来る全室オーシャンビューが
大変好評で、離島へ渡るアクセスも抜群です。

お客様と同様に離島へ渡る前泊、後泊にご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。

朝食の件も更なる充実を図っているところでございます。

お部屋の臭いの件では大変申し訳ございませんでした。早急に改善をしたいと思います。

またのご利用を心からお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、快適にご宿泊頂いたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。次回、石垣島へ起こしの際はまた是非当ホテルにご宿泊頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
滞在期間、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育しっかりと行って参ります。
また機会があれば、ご来館お待ちしております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

水栓の不具合、ランドリーコーナー、スタッフの応対の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ教育指導怠る事なく徹底してまいります。
また、機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ