この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館は国道から少し入った側にあり、分かりづらい場合は遠慮なくお電話くださいませ。当館のスタッフがご案内致します。

一方、眺望につきましても申し訳ございませんでした。当館の目の前には建物が建ってしまったため6Fまでは眺望がよくありません。9階、10階にある２LDKのお部屋タイプですとオーシャンビューになっておりますので、次回ご検討いただければ幸いです。

それにも関わらずお部屋やスタッフをお褒めくださりありがとうございます。とても励みになります。

ぜひまた、観光地熱海にお越しくださいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

半露天浴場につきましては困惑させてしまい申し訳ございませんでした。
半露天浴場の浴室内は逆光設計となっており、展望の開口部から身を乗り出したりしない限りは原則外部から見えない仕組みとなっております。

しかし、浴場をご覧いただいて不安のあるお客様には、開口部の折りたたみサッシをおすきなだけお閉めいただくか、室内の照明を明るくせず暗めにご調整していただければ、見えなくなります。

それでもご不安が消えない場合はもう一つの泡風呂タイプの貸切浴場をご利用いただければと存じます。

ぜひまた、熱海の拠点として安価で気軽にご利用できる当館にお越しくださいませ。

お客様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

２度目のご利用とてもありがたく心より感謝申し上げます。
しかしながら露天風呂やエレベーター、騒音などお客様にご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

半露天貸切風呂につきましては、半露天浴場の浴室内は逆光設計となっており、展望の開口部から身を乗り出したりしない限りは原則外部から見えない仕組みとなっております。
しかし、浴場をご覧いただいて不安のあるお客様には、開口部の折りたたみサッシをおすきなだけお閉めいただくか、夜の場合はおっしゃるとおり調節照明を暗めにしていただければ外部からは見えることはないと思います。
それでもご不安が消えないお客様には、もう一つのアワ風呂タイプの貸切浴場をご利用いただければと存じます。

エレベーターに関しましては、建物の構造上、増築が困難な状態であり、当館と致しましても苦慮しているところでございます。お客様にご迷惑おかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたしております。

当館はお客様にゆっくりまったりとお過ごしいただくことを第一と考えておりますので、もしお子様の駆けずり回る足音やその他騒音が聞こえた場合は遠慮なくフロントにご連絡ください。スタッフが速やかに対処致します。

今回に懲りず、熱海の「気軽な拠点・便利な足場」としてご利用いただければ幸いでございます。お客様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。
この度はご返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用に当館をお選びいただき御礼申し上げます。
当館は熱海駅から当館まで徒歩７分程度で、コンビニやお食事処も多く、とても便利な立地にございます。

また、室内にはミニキッチンや基本的な調理器具、家電製品も設置しておりますので、自炊する方にはさらに便利かと思います。

客室や清掃、そして最上階の展望風呂をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

展望風呂はおっしゃる通りのシンプルな造りではございますが、サンビーチや相模湾を見渡すことができます。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

当館提供の朝食は見映えや豪華さはございませんが、ごく日常の素朴な和洋食をイメージし、いわゆるワンコイン500円にてお出し致しております。

ぜひまた、観光地、熱海にお越しくださいませ。あきちゃん様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館からサンビーチまで下りますと徒歩４～５分程でございますが、炎天下の中、サンビーチから当館までお子様連れでの上がり坂、大変におつかれさまでございました。
熱海は町全体が坂の地形となっておりますのでどうかご容赦くださいませ。

お部屋や貸切風呂に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

当館はコンドミニアムでございますので、キッチンや家電製品、基本的な調理器具や備品など備えておりますので、不自由なくお過ごしいただけるのではないかと存じます。

また、洗濯機の洗剤につきましては、今後、フロントでの販売など、種々検討してみたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

貸切浴場に関しましては、半露天浴場の方は原則外部からは浴室内は見えない設計となっておりますが、浴場をご覧いただいてなんとなく不安を感じるというお客様には、アワ風呂タイプの貸切浴場をご利用いただいております。

朝食時間につきましては、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りまして心よりお詫び申し上げます。
当館の朝食は、お客様にとってご不快な混雑を避けるため、４５分間区切りの時間制とさせていただいております。
このことはチェックイン時でのご説明と朝食券への記載、朝食会場入口の前にお時間を表示しておりますが、まだまだ至らずご案内が行き届かないのかもしれません。
今後、再度、案内方法を検討してみたいと思います。

ヨーグルトのスプーンに関しましては、朝食会場専用の食器にしており、お持ち帰りの場合は紙製スプーンをご案内し、お客様にご理解とご協力をお願いしております。

今回に懲りず、また観光の町熱海にお越しいただけましたら幸いです。お客様の次回ご来館を心より願っております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館のお部屋や貸切り風呂、朝食などご評価いただき御礼申し上げます。

貸切り風呂に行く前の渡り廊下の手すりに関しましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘により、手すりの設置を検討してみたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

朝食は、ビッフェ方式を採用しており食べ放題となります。まだまだ至らぬところもございますが、お客様にご満足いただけるよう季節ごとの食材を提供するなど工夫しております。今回はご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

熱海は町全体が坂の町で、平らなところはビーチエリアのみといっても過言ではなく、駅前から当館までの坂道が続いております。お客様にはご理解いただき感謝申し上げます。

ぜひまた、温泉地熱海の海水浴にお越しくださいませ。

お客様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

昨年、そして今年と当館をご利用いただきとてもありがたく感謝申し上げます。

当館は熱海の観光名所や自然を楽しむ為の拠点としてはピッタリではないかと思います。

また、安価で気軽にご利用いただける施設として営業しており、お客様とのコンセプトが合いとても嬉しく思います。

熱海には海産など様々なお食事処がたくさんございます。

ぜひ次回も気軽に来れる熱海でお食事をお楽しみくださいませ。

翔0407様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館のお部屋やお風呂・朝食等をお褒め頂き、とてもありがたく感謝申し上げます。

おっしゃる通り当館から熱海の花火大会をご覧いただけます。
臨場感としては屋上がオススメでございますが、高層階はお部屋の中からでも見ることができて、とても便利です。

温泉は３つの種類がございます。
１つ目は熱海港と相模湾が一望できる展望浴場、
２つ目は貸切でご利用できる半露天風呂、
３つ目はこちらも貸切でご利用できるブクブクと泡が出るお風呂でございます。

朝食は和洋の軽食をビュッフェスタイルでお出ししています。干物は地元の鮮魚店から地魚を仕入れており、ご自分で炙って焼きたてを召し上がっていただけます。

ご指摘いただいたとおりエレベーターの問題など、まだまだ至らないことも数多くあり忸怩（じくじ）たる日々でもあります。
しかしお客様のお言葉によって励まされ、力を得るような気持ちとなります。これからも一生懸命に頑張ってまいります。

ぜひまた、夏の海水浴シーズンにお出でくださいませ。今回とは違った熱海の賑わいをお楽しみください。※4093様の次回ご来館を心からお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

熱海を満喫できたこと嬉しく思います。
宿泊する方以外のご利用に関しては、日帰りプランと同じ料金をお支払いで館内をご利用していただけますので、お問い合わせいただければと思います。

「展望温泉」「貸切温泉」共に24時間営業ではありません。夜間はスタッフが少なくなる為、万が一の事故など起きないように営業時間内でのご利用をお願いしております。

これからもサービスの向上に最善の努力をしていきたいと思います。またのお越しお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

当館は熱海駅から徒歩で約10分ほどの場所に御座います。
お客様から道が分かりずらいとのお声もありますので熱海駅から当館までの道案内も改善していきたいと考えております。

当館は貸別荘の為、食事のご用意は御座いません。
食材などの持込みや、館内の出入りは自由となっておりますので滞在中はご自由にお過ごしいただくことができ、観光案内や近隣の飲食店などもフロントにてご紹介することができますので
お気軽にお声掛けいただければと思います！

お客様とまたお会いできるの、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

展望温泉のお褒めのお言葉ありがとうございます。貸切風呂は2種類御座いますが、眺望はよくありません。
海を見ながら温泉を楽しむ場合は展望温泉のご利用していただくと良いかと思います。
朝食に関しては、季節に応じたメニューの変更等は行っておりませんのでリピートして頂いてるお客様には物足りなさを感じてしまうかと思いますので、メニュー・会場のレイアウトなど社内で検討したいと思います。

今後も価格以上のサービスをお客様にできる様努力していきますので、熱海に立ち寄られる際はまた当館をお選びいただければ嬉しく思います。

また、お客様とお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
当館は建物自体が古いので、お掃除には力を入れております。お部屋には空気清浄機を入れ快適にお過ごしいただける様心がけております。

熱海駅周辺には多くのお店が御座いますが、早い時間で閉めてしまうお店が多いです。
お店の情報などは、フロントスタッフにお声かけいただければご要望に沿った色々なお店を紹介することもできますのでお気軽にお訊ねいただければと思います。

お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

「新しい家に引っ越してきたみたい」というコメント大変嬉しく思います。

今回、ご宿泊されたお部屋は、高層階の海や花火が一望できる２ＬＤＫの和洋室です。

建物は古いのですが、居心地の良い時間を、お過ごしいただけたようで安心しております。

「引っ越してきた感じでくつろぐにはぴったり」というコメントは初めていただきました。

そのような感覚で、ご滞在される方には便利な立地や施設だと思います。

これからも気軽に、お客様のご自宅や別荘気分でお越し下さいませ。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

夏の間だけ熱海のマイ別荘感覚で、今後もご利用いただければと思います。

去年の夏から熱海サンビーチでは海上で遊べるアトラクションとしてウォーターパークが人気です。

今回はご利用されましたでしょうか？

暑い夏は、まだまだ続きます。

また、是非、熱海で海水浴をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

熱海駅から当館までの道順は、まるで熱海駅から熱海サンビーチまでの抜け道のような雰囲気の少し細い路地となっており、初めての方は迷いやすいと思います。

是非、当館のＨＰをご覧いただくか、グーグルマップで当館を検索お願いします。

当館で楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。お客様のご要望は可能な限りお受けいたします。これからも、お気軽にお声かけ下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、また今回はクチコミ投稿ありがとうございます。

コストパフォーマンスをお褒めいただき大変嬉しく思います。また、ご要望、ご指摘ありがとうございます。

和洋の軽食ビュッフェの朝食メニューのメインは地魚の干物や地元の野菜、乳製品となっており、その他の食材、品数は、仕入れなどの影響により多少前後いたします。

しかし、ポテトとスパゲッティーは人気があるようなので、今後のメニュー構成の検討材料とさせていただきます。

土曜日やGW、夏休み、年末年始、花火大会の日などは、グループやご家族の方を優先しておりますが、お1人様でご利用希望の場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。1名様利用の客室に空室があれば、ご案内いたします。

そして、引き続き、ＣＰの高い宿を目指します！

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

コスパ最高との評価をいただき、また熱海温泉のお気に入りの宿にしていただき大変嬉しく思います。

当館は、熱海駅から徒歩6分程度の場所に建っておりますが、駅からの送迎サービスがなく、また熱海駅から急坂を下るため、当館から熱海駅への帰りは急坂を上るという立地になるため、一般的には立地の評価が低いのですが、駅と海の中間に当館は立地しているという見方をされた場合は、好立地と思っていただけるようで安心いたしました。

和洋の軽食ビュッフェの地魚アジの干物は自分で焼きたて、炙りたてを召し上がることができるので人気がございます。炊きたてご飯と一緒に食べると量もたくさん召し上がることができると思いますが・・・３匹とはビックリです。美味しく召上がっていただけたようでよかったです。

屋上の男女別の展望温泉や、5か所の掛け流しの貸切風呂も何度も入浴できるので、のんびり滞在の方にはオススメです。

海一望の展望風呂の入浴後は脱衣場にて、貸切風呂の入浴後は食堂で、冷たいアクアクララの水を用意しております。温泉入浴の後は水分補給が必要と言われておりますので、是非ご利用下さいませ。

これから、熱海は夏に向けて賑わっていきます。

是非、またお時間をお取りいただき、熱海温泉を当館でお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、買うクーポンをご利用いただき、グランビュー熱海にてご宿泊いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

楽しみにされていた展望風呂のお湯がぬるい状態になってしまい大変申し訳ございません。
また、フロントの対応が悪く重ねてお詫びいたします。

展望温泉は循環ろ過式となっており、温度管理は41℃に設定しておりますが、ぬるめが好みの方が水を入れられたのが原因かもしれません。

フロントの内線での対応では、お詫びの気持ちが伝わらず不愉快な思いをさせてしまいました。

今後は温度管理や、お客様対応を十分注意いたします。ご指摘ありがとうございます。

深夜の苦情の後は、お休みいただけたようで、ホッとしております。

客室の掲示物やチェックイン時のご案内などで、マナーをお守り頂くようお願いしておりますが、他の方法も検討いたします。

お客様からの率直な貴重なご意見を今後の運営に生かしていきたいと思います。誠にありがとうございます。

この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

今回のご滞在は最上階の海や花火が一望できる２ＤＬＫのお部屋でしたので、お部屋からの眺めは最高だと思います。お部屋のご感想を投稿いただき大変感謝しております。

当館は屋上には男女別の展望風呂があり、またカップルや家族で温泉が楽しめる掛け流しの貸切風呂もあります。

貸切風呂は予約制ではありませんので、フロントで空きを確認し、空いていれば何度でも入浴できるので気軽にご利用できます。

フロントスタッフや朝食のコメントも大変嬉しく思います。

また、是非お越しいただき熱海温泉や熱海や伊豆箱根の滞在をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は買うクーポンをご利用いただき、グランビュー熱海にてご宿泊いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

今回は、期間限定の格安プランでしたので、特にお得に感じられたと思います。

稀に、今回ご利用いただいたような格安プランを販売する場合もございますので、是非またタイミング合えば当館のサイトをチェックして、ご利用いただければと思います。

このプランは朝食が付いてチェックアウトが12時となる、のんびり滞在のプランとなっており、もちろん人気の貸切風呂や展望風呂もご利用いただけます。

熱海駅からは徒歩約6分、海までは徒歩3分となっておりますが、熱海駅からは急な坂道となっておりますので初めて熱海にいらっしゃる方は皆様びっくりされます。

客室は和室が多く、貸別荘スタイルなので布団はご自身で押入れから出していただき、そして敷いていただいております。

このような体験も貴重な日本滞在の思い出としていただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。