この度は高山わんわんパラダイスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切個室温泉ではご満足頂けました様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけました際には、よりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきました事、深くお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。お食事がお口に合わなかったこと、又サービスも感じがよくなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。お食事に関しましては貴重なご意見として、今後のお食事内容に反映できるよう努めてまいります。サービスに関しましても教育を重ねてまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事
重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でいろいろ気になる点をお寄せいただき誠に申し訳ございません。
当館の古さは否定は出来ず、気になるお客様には時よりこのようなご意見を頂いております。
すぐに改善できることではありませんが、引続き改善に向けて検討してみたいと思います。
料理に関しましてはグレードを上げて頂けると懐石料理になり、ボリュームもございます。
是非、次回はご選択いただければ幸いです。

また機会がございましたら当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高山わんわんパラダイスホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
一番楽しみにしていただいていたであろうお料理に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後改善していきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
個室貸切温泉は当ホテルの自慢の一つです。貸切風呂は時間制限を設けていない為、時間を気にせずゆっくりとお入りいただけます。新型コロナ対策で1室1室と念入りに清掃している為、普段よりもお時間をいただいております。
わんちゃんともご一緒にお入りいただけますので、次回お越しの際には是非ご一緒くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のアメニティやタオルの件に付きまして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ござませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

この度は、高山わんわんパラダイスホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を拝読し、お部屋の清掃不備、レストランスタッフの対応におかれましては、お客様のご気分を害されたかと存じます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このような思いをさせてしまいましたのに、わざわざ当ホテルまで貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて大変うれしい限りでございます。当館の個室温泉は、事前のご予約は承っておりませんが、一回のご入浴時間の制限もございませんので、お一人でのんびりご利用いただくも良し、ご家族様とご一緒にお楽しみいただくのもまた良しです。自慢のお料理と個室温泉をこれからもお楽しみ下さい。またのご来館をお待ちいたしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は清掃や消臭の件でご指摘を頂戴しまして大変申し訳ございません。
絨毯クリーニングの頻度も増やしつつ、消臭対策など改めて強化に努めて参ります。また、客室も含め施設の改修やリニューアルも進めており、一部リニューアルルームとしてご利用頂いておりますが、こちらも促進致しまして仰せのとおり満足度向上に努めたいと存じます。
来年も・・との有り難いお言葉も賜りましたので、次回のご来館時にはご期待に副えますようにスタッフ一同努力致しまして、心よりご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。

お食事・サービスに関してご満足いただけた様で嬉しく光栄に存じます。
わんちゃんと一緒に食事が出来る事で普段見られない一面も見ることができ、皆さまお喜びいたけております。

コテージのお風呂・マットレスに関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただき、社内でしっかりと議論させていただきます。

暖房費の関しても即日修正させていただくと共に、こちらも社内にて議論させていただきます。

ありがとうございます。

次回お越しいただいた際には、よりご満足いただける様にサービスの向上に勤めてまります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



高山わんわんパラダイスホテル＆コテージ

いつも高山わんわんパラダイスホテル＆コテージにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今年に入りまして会社方針により、改革が行われおります。

アプリの終了もその一環でございます。

どうしたらお客様にご満足いただけるか、全社をあげて取り組んでいる所でございます。

いただいたご意見はしっかりと社内で共有・改善を図ってまります。

貴重なご意見ありがとうございます。


高山わんわんパラダイスホテル＆コテージ

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お忙しい所ご感想をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

夕食やマットレスに関しまして社内でしっかりと共有させていただき改善を図ってまいります。

今回生憎の雨模様でしたが、晴れた日にまたお越しいただけたと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


高山わんわんパラダイスホテル＆コテージ

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はいろいろとご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
季節的なこともございますが、ホテルとしてはお客様に快適な時間を提供することが責務でございます。いただいたご意見に関しましてはしっかり取り組みを行う所存です。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお出掛け下さいませ。

高山わんわんパラダイスホテル

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善しサービス向上に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかったにも関わず、当ホテルまで貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善出来るものは早急に改善し、お客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは1年以内にお打ちいただいた狂犬病・5種類以上のワクチン接種の証明書をご提示いただいております。そちらに関しましてはご予約の際の各プランごとに分かりやすい所に記載をさせて頂いております。
今回はワクチンだけでなく狂犬病も接種していないとの事でした。確認させていただいた所、打ち忘れ等ではなく、お打ちになられていないとの事でした。狂犬病の注射は年1回、法律によって義務付けられており、打たれていない場合には罰せられます。他のご宿泊の方の命にも関わる事でございますので、接種されていないわんちゃんのご宿泊は基本的にお断りをしております。わんちゃんによっては様々な理由から打てない場合もあるかと存じます。その場合には理由を獣医師さんに証明していただければご宿泊は可能となっております。
今回は遠方よりはるばる当ホテルにお越しいただけましたので、他のわんちゃんとの接触をしない事を条件に特別にご宿泊いただいた次第でございます。
スタッフの対応につきまして、その様な意図はなかったのですが、お客様がその様に受け取られてしまったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
客室やアメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後改善してお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事が残念という事でお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。
最後になりますが、このような思いをさせてしまいましたのに、わざわざ当ホテルまで貴重なご意見をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。

この度は高山わんわんパラダイスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
喫煙部屋は、少なからずタバコの臭いが残る為にタバコを吸われないお客様にはおススメが出来ません。是非次回は禁煙ルームをご利用いただければ幸いです。禁煙ルームが満室でやむ負えず、喫煙ルームでご予約される場合はメッセージにその旨記載いただければ、消臭対応も出来るだけさせて頂きます。
是非、次回は禁煙ルームでご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高山わんわんパラダイスホテル