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高山わんわんパラダイスホテル&コテージ クチコミ・感想・情報

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高山わんわんパラダイスホテル&コテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.10
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.75
  • 食事4.30
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 21:51:32

犬を帯同して宿泊できるホテルとしては良くやっていると思います。部屋の壁面下部に犬のオシッコ?らしき跡が残っていましたが、これもご愛嬌と思いました。部屋も広くゆったりと過ごすことができ、犬用のトイレシーツや足ふき用のタオルも沢山用意してあってありがたく活用させていただきました。
食事は部屋でしゃぶしゃぶをいただきましたが、お肉は柔らかく美味しかったです。野菜やキノコもたっぷりでキノコ好きな人にはたまらない量でした。(我が家では余ってしまいましたが)
寝具は備え付けベッドと和室に布団を敷きましたが、敷布団が恐ろしく薄く堅くて、床に直に寝るような感じで、最初は寝れそうも無いと思いましたが、意外とあっさり寝ることができて、これはこれで不思議な体験でした。
ここのホテルの欠点はお風呂です。まず館内に大浴場が無く、外棟まで数分歩いて行くのが必須ということです。激寒の吹雪なら絶対遭難すると思いました。しかも予約制でもなく先着順で時間制限もないので、集中する夕食前には当然混雑し希望する時間に入浴ができないことは簡単に予想できます。それと本当に温泉?と疑うくらい泉質は本当に??でした。露天風呂でまあまあの雰囲気でしたが温泉でほっこりするところまではなかったです。また、2回目に入った別のタイプのお風呂は内風呂の湯量がかなり減ってしまってました。湯船にお湯は出ているのですが一向に増える気配もなく温度も低かったので仕方なく蛇口からお湯を足しました。水道の湯を足したので温泉気分はゼロですね。貸切風呂が売りなのでしょうが、大浴場があると自由度が上がり魅力もアップすると感じたので、そこは残念に思いました。
少しお風呂に関しては辛口になりましたが、犬連れを温かく迎えてくれる宿としては満足しています。
また、違う季節にも利用してもよいかなとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2022年04月18日 23:10:38

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の詳細なご意見、ご指摘はとてもためになり、お客様目線で感じていただいていることが勉強になります。ご満足いただけたことを伸ばし、ご満足いただけなかったことは改善する所存でおりますので、またご利用いただける機会がございましたら是非お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高山わんわんパラダイスホテル

ご利用の宿泊プラン
お部屋で家族団欒夕食を♪ケータリングサービスプラン
ご利用のお部屋
【広い間取りが人気の和洋室【喫煙 60平米】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 00:18:39

3回目ですが、以前に比べてお風呂の中が清潔感が感じられません。まー前のお客さんが悪いかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードコース 自然豊かな飛騨高山が生んだ飛騨の味覚を満喫する【飛騨懐石】
ご利用のお部屋
【わんランク上の寛ぎ!テラス付モダンルーム【3階禁煙33平米】】

食事5

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 13:26:14

・ワンちゃんの為のホテルでした。
 子供と一緒に行ったので、子供が楽しめなかったようです。
・従業員の方は親切で、感じの良い方ばかりでした。
・食事はとても美味しくて、品数、量もありました。
・お風呂は犬と一緒に入れるので、ずっと一緒にいたい方には良いと思います。
 私は時間がなかったので、フロントの方に預かってもらいました。
 すべて貸切の露天風呂で、遠慮なく入れますが、景色はさえぎられているので開放感はありません。
・普通と評価しているのは、不満がなかったという意味ですので全体的には満足でした。

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宿泊年月
2009年08月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2009年11月11日 17:37:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。お子様が楽しめなかった事は残念です。夏は川遊びも出来ますので季節を変えてお楽しみくださいませ。露天風呂につきましては最低限の目隠しとして土塀を設けておりますのでご了承ください。今後も皆様にお寛ぎの時間をご提供できるように努めてまいります。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
貸切温泉☆愛犬ペットとのんびり和懐石エンジョイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 愛犬と一緒】

食事4

すまいる1121さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

すまいる1121さん [50代/女性] 2023年11月09日 14:53:18

家族8人でコテージを利用させていただきました。

(良かった点)

連休で道路も混んでいたため、当初の予定より大幅に遅れての到着となりましたが、フロントの方が気持ちよく迎えてくださいました。

部屋はとても広く大きなテーブルを囲んで楽しく過ごさせていただきました。8人の大所帯でしたが十分な空間と清潔感のあるお部屋でした。

お食事は何より犬と一緒に食事ができることが良かったし、お料理も次から次へと沢山出てきて食べきれないほどでした。特に飛騨牛の炙り握りと〆のお茶漬けがおいしかったです。
サービスをしてくださったスタッフの方々みなさん良い方でした。


(改善されると良いと思った点)

今回、足の悪い年寄りを連れての旅でしたので、コテージにはお風呂がなくお風呂棟まで連れていくのはとても大変でした。コテージにお風呂がついているといいなと思いました。

敷布団がとても薄く1枚だったので寝ていて痛かったです。もう1枚マットレスがあると良いなと思いました。

暖房費の表記が5,500円で表示されていたのに実際には6,600円かかりました。暖房費が高騰しているとはいえそんなに暖房は使わなかったのでもう少し時期を細かく区分されて設定されたほうが良いのではないかと思いました。表記は早めに直されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2023年12月13日 15:25:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。

お食事・サービスに関してご満足いただけた様で嬉しく光栄に存じます。
わんちゃんと一緒に食事が出来る事で普段見られない一面も見ることができ、皆さまお喜びいたけております。

コテージのお風呂・マットレスに関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただき、社内でしっかりと議論させていただきます。

暖房費の関しても即日修正させていただくと共に、こちらも社内にて議論させていただきます。

ありがとうございます。

次回お越しいただいた際には、よりご満足いただける様にサービスの向上に勤めてまります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



高山わんわんパラダイスホテル&コテージ

ご利用の宿泊プラン
≪特選「懐石」プラン≫飛騨牛を炙り寿司や一味鍋に舌鼓み
ご利用のお部屋
【初めての旅行でも安心!一戸建てプライベートコテージ【禁煙】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 19:51:51

山小屋風の建物で、お風呂棟は別棟でした。
雨だったので別棟に行くのはちょっと面倒で、せっかくの温泉でしたが1度しか入りませんでした。

夕食は食事は温かいものは温かいまま出されていましたが、
量は少なめで質も含めて物足りなかった感じです。
犬も一緒にレストランで食事できるのは良かったですが。

部屋はレトロ感でベッドのマットレスが安っぽくてゆっくり休めませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2023年12月14日 16:47:32

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お忙しい所ご感想をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

夕食やマットレスに関しまして社内でしっかりと共有させていただき改善を図ってまいります。

今回生憎の雨模様でしたが、晴れた日にまたお越しいただけたと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


高山わんわんパラダイスホテル&コテージ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】≪スタンダード「懐石」プラン≫自然豊かな飛騨高山の味覚を満喫する
ご利用のお部屋
【安心の絨毯張り!スタンダードルーム【2階禁煙 25平米】】

食事4

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 20:50:33

部屋が湿気臭い、古いのは仕方ないが…せめて布団くらいは綺麗な物でお願いしたい
ワンちゃんには親切ですが、人間用のアメニティを、もう少し気を使ってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2022年07月21日 11:19:37

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はいろいろとご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
季節的なこともございますが、ホテルとしてはお客様に快適な時間を提供することが責務でございます。いただいたご意見に関しましてはしっかり取り組みを行う所存です。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお出掛け下さいませ。

高山わんわんパラダイスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおススメ!】飛騨牛を炙り寿司で!一品一品心をこめて丁寧に仕上げた豪華乗鞍懐石プラン
ご利用のお部屋
【広々空間!リラックススタンダードルーム【2階喫煙 40平米】】

食事4

みかん08180398さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

みかん08180398さん [50代/女性] 2021年08月28日 10:21:14

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
スタッフのみなさんは、とても親切で、人見知りの愛犬にも何度も優しく声をかけてくださいました。
しかしながら建物の老朽化や、お部屋のタバコの匂いが強くてとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2021年09月02日 14:33:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様とのふれあいはもちろんですが、ワンちゃんへの声掛け、コミュニケーションもとても重要のことと思っております。
わんちゃんの表情や態度はさまざまですが、スタッフは皆わんちゃん好きですので、差支えがありませんでしたら今後もふれあいの場をいただければ幸いです。

建物の老朽化はおっしゃる通り年期がはいっており、所々醜い箇所があることは申し訳なく思っております。定期的なチェックと計画的な改修ができればと思っておりますので、気が付いた点は是非お寄せ下さい。

当館では禁煙室もご用意がございます。タバコの臭いが気になるのであれば、次回は禁煙室をご選択下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高山わんわんパラダイスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおススメ!】飛騨牛を炙り寿司で!一品一品心をこめて丁寧に仕上げた豪華乗鞍懐石プラン
ご利用のお部屋
【広々空間!リラックススタンダードルーム【2階喫煙 40平米】】

食事4

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:00:55

色々ペット同伴出来る
ホテルに、泊まっています。
お風呂の、順番待ちが長くて
すぐに入れないし
不便でした。
最初、部屋に案内してくれた
ホテルの女の人は、感じ良くなかったです。
料理は、美味しかったです。
飲み物が、少し高いような
気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2019年05月05日 13:52:10

この度は高山わんわんパラダイスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては個別風呂となっており、ご入浴までお時間をいただくことになりまして、誠に申し訳ございません。
またアテンドの印象も宜しくなかったというご指摘は紳士に受止め、今後の育成にあたります。
ご滞在中にご満足いただけなかったことは当館の存在意義にかかわることです。今後は襟を正して改善して参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

高山わんわんパラダイスホテル
支配人 染谷

ご利用の宿泊プラン
飛騨牛を炙り寿司で!一品一品心をこめて丁寧に仕上げた【豪華乗鞍懐石】
ご利用のお部屋
【安心の絨毯張り!スタンダードルーム【2階喫煙 25平米】】

食事4

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 16:26:01

夜の7時すぎの到着だったので今度は早く着いてゆっくりしたいなーと思いました。ワンちゃんにはとてもいいところでした。生ビールをもう少し安くしてくれたら最高でした。
ホテルのスタッフのみなさん
お世話になりました ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
1(ワン)の付く日はお得に宿泊!夕食は飛騨の味覚を満喫する飛騨懐石
ご利用のお部屋
【わんランク上の寛ぎ!テラス付モダンルーム【3階禁煙27平米】】

食事4

holy_mamaさんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

holy_mamaさん [50代/女性] 2016年11月08日 18:12:42

わんわんパラダイスの系列は初めての利用でした。
高山市街から少し離れてはいるものの、広い敷地に自然が豊かでのんびりできる環境でした。
食事も飛騨牛を満喫できました。器が素敵だなぁと思うものが使われていました。
有料ではありますがワンコと一緒にお風呂に入ることができたので、部屋にワンコをお留守番させることなく一緒に過ごせたのが嬉しかったです。
ただお風呂が別棟になっていて
、寒い時期はどうかな?と思いました。
建物自体はかなり古い印象でしたが、匂いが気になることはなかったです。
ただ、部屋のバスルームだけが何やら変な匂いがしてあれはなんだったのかな?と思います。
フロントの対応は丁寧で特に不快な思いもしませんでしたが、通り一遍で表面的な感じがしました。
翌朝カメラマンの方にワンコの写真撮影をしてもらったのがとても素敵な写真で、それがこの旅一番の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2016年11月21日 22:36:36

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。わんちゃんと一緒のお風呂など、お楽しみ頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。お部屋の不備、スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございません。お役様に気持ちよくご滞在いただける様、努めてまいります。
機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
A5ランク飛騨牛サーロインの石焼ステーキ付!全14品の豪華乗鞍懐石とともに味わう
ご利用のお部屋
【わんランク上の寛ぎ!テラス付モダンルーム【3階禁煙27平米】】

食事4

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 16:47:59

食べきれないくらいのお料理で味も美味しかったです。
お風呂も個室の為まわりに気を使わずゆっくり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2015年08月18日 20:58:01

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて大変うれしい限りでございます。当館の個室温泉は、事前のご予約は承っておりませんが、一回のご入浴時間の制限もございませんので、お一人でのんびりご利用いただくも良し、ご家族様とご一緒にお楽しみいただくのもまた良しです。自慢のお料理と個室温泉をこれからもお楽しみ下さい。またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
飛騨牛石焼ステーキ付豪華「穂高懐石」 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【2階30平米】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 11:34:08

毎年利用させて頂いていますが、年々質が下がっているような気がします。ただ犬と泊まれる宿の中では十分満足できる範囲です。部屋のたばこのにおいや床のカーペットがもう少しきれい(しみなどのよごれ)であれば満足度が上がります。また来年利用させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2014年10月09日 21:04:43

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は清掃や消臭の件でご指摘を頂戴しまして大変申し訳ございません。
絨毯クリーニングの頻度も増やしつつ、消臭対策など改めて強化に努めて参ります。また、客室も含め施設の改修やリニューアルも進めており、一部リニューアルルームとしてご利用頂いておりますが、こちらも促進致しまして仰せのとおり満足度向上に努めたいと存じます。
来年も・・との有り難いお言葉も賜りましたので、次回のご来館時にはご期待に副えますようにスタッフ一同努力致しまして、心よりご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード「飛騨懐石」 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【2階25平米】】

食事3

manataku0504さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

manataku0504さん [50代/女性] 2024年05月03日 09:09:29

もう少し部屋が綺麗だと良かったです。
お部屋のにもおいも気になりました。
ドッグランがあったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード「会席」プラン≫自然豊かな飛騨高山の味覚を満喫する
ご利用のお部屋
【広々空間!リラックススタンダードルーム【2階禁煙】】

食事3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 12:27:02

最初に言っておきますが、総合的には、悪いホテルでは無いと思います。スタッフも、至って常識的な対応だったと思います。とは言え、サービス業務の中では、特に気遣いの必要なサービス業と言えるホテルとしては、微妙でした。まず、わんわんパラダイスと名乗る上で、何が驚いたって、我が家のワンコは、スタッフの人達に1度も名前を呼ばれる事も、声を掛けて貰える事もありませんでした。今まで何件もペット同伴のホテルを利用しましたが、皆、ちゃんと宿泊のわんちゃんの名を覚え、声を掛けてくれました。何のために予約の時に名前を記入させてるのでしょうか?覚える気が無いなら、犬種と体重だけで良いでしょう。しかも、チェックインの時、「この子明日誕生日なんです」と言ったら、表情ひとつ変えず、「あ、そうですか、おめでとうございます」ワンパラですよ?わんこ中心のホテル名乗っててそりゃ無いですよね?そして、普通なら、その情報は、スタッフに共有するべきだと思いませんか?他のスタッフからも、一言もおめでとうの言葉もありませんでした。ホント、びっくりです。
ホテルも、アンティークと言えば聞こえは良いですが、全体的に暗いし、貸切露天風呂も少し離れた所にあって、真っ暗な中ぼやんと佇んでいる建物。女性1人で行くには、とても不気味で怖かったです。
フロントの女性スタッフも、場所の案内は、指差し案内。今時コンビニでもそんなサービス禁止ですよ。
最近ふえてるし、初めてわんわんパラダイスを利用してみましたが、2度目は、無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2023年07月06日 12:37:33

この度は「高山わんわんパラダイスホテル&コテージ」のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお気づきの点につきまして真摯に受け止め社内共有を行い是正に努めさせて頂きます。
仰せの通り、お客様情報の社内共有は我々ホテル業にとって非常に重要な事であり、役職問わず全従業員が意識する事と考えます。
これも一重に我々管理職のスタッフ教育の落ち度だと猛省しております。
この度のご指摘を良い機会と捉え改善して参ります。
又の再訪を心よりお待ち申し上げます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード「懐石」プラン≫自然豊かな飛騨高山の味覚を満喫する
ご利用のお部屋
【広々空間!リラックススタンダードルーム【2階禁煙 30平米】】

食事3

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 15:41:11

お部屋の匂いが気になったのと洗面台などヒビ割れがあり古さを感じた。夕食が少なかった。
お風呂は貸し切りでとても良かった。ワンコの足拭き用の塗れタオルがあるともっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2022年07月21日 11:58:14

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事
重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でいろいろ気になる点をお寄せいただき誠に申し訳ございません。
当館の古さは否定は出来ず、気になるお客様には時よりこのようなご意見を頂いております。
すぐに改善できることではありませんが、引続き改善に向けて検討してみたいと思います。
料理に関しましてはグレードを上げて頂けると懐石料理になり、ボリュームもございます。
是非、次回はご選択いただければ幸いです。

また機会がございましたら当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高山わんわんパラダイスホテル

ご利用の宿泊プラン
【お財布にやさしいお手頃価格♪】飛騨牛の陶板焼きをメインにしたお手軽和定食プラン
ご利用のお部屋
【広々空間!リラックススタンダードルーム【2階喫煙 30平米】】

食事3

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 19:01:47

他の方の口コミを見て納得の部分有ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2020年10月21日 20:33:29

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善しサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードな「飛騨懐石」をよりお求め安く♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【安心の絨毯張り!スタンダードルーム【2階喫煙 25平米】】

食事3

えみえみ42さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

えみえみ42さん [50代/女性] 2020年10月10日 19:44:33

コロナ対策はできていたように思います。
夕食の時間が電話で確認の時間と違っててびっくりした。
犬に対してもう少し愛想を振りまいてくれてもいいのかな?と思いました。
ロビーからレストランに行くときのスロープの角度が急すぎて、みんな危険な思いしてバギーをおろしてました。改善した方がいいのでは?
お風呂が1度外にでなくてはならず、履物を履き替えるたびに触らなくてはならず、不潔な感じがしました。
食事に関しては、ハイボールがとてつもなくまずかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2020年10月21日 20:25:24

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかったにも関わず、当ホテルまで貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善出来るものは早急に改善し、お客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【サーロイン・フィレ・モモバラの3種盛り!】飛騨牛食べ比べステーキ付き懐石プラン
ご利用のお部屋
【わんランク上の寛ぎ!テラス付モダンルーム【3階禁煙33平米】】

食事3

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 16:40:29

この度初めて、ペット同伴の宿泊を伴う旅行を計画しました。
同伴の家族とは同居はしておらず、事前にワクチン投与が必要だとは知らなかったので、特段確認はしていなかったのも悪かったと思います。
宿泊施設からも旅行会社からもペットも宿泊させる場合は、ワクチン接種が必要不可欠とは予約前の事前説明でも予約確認の電話でも特に説明は無く、当日ホテルにチェックインの手続きの段階で説明がありました。
その事でその時門番をしていた男性のホテルマンから、上から目線の今回は大目に見てとめさせてやるけど、次回はここまで来ても宿泊させないという尋問されてるような、ちょっとホテルマンとしてはスマートさに欠ける対応をされました。
旅行会社からも、宿泊施設側からも100%のワクチン接種を求めているのなら事前にしっかり説明をしていただけるとありがたいです。
当該のホテルマンにも、物は言い方というのもとても大切なので、接遇の勉強をもう一度されてはと思います。
部屋はペット不可のホテルの典型的なホテルという感じで、居室には犬のリードをひっかけるフック・ペットシーツ・器が2つあるくらいで、ペットに特別に何かあるという訳ではないです。

アメニティーもサービス料を別途請求されている割には少ないです。
ちなみにコロナウイルスの影響かもしれませんが、歯ブラシセットはありませんでした。
高評価のレビューが多い施設なので期待していましたが、がっかりする事が多かったのはたまたま当たりが悪かっただけなのでしょうか?
正直次の利用はないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2020年10月11日 12:21:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは1年以内にお打ちいただいた狂犬病・5種類以上のワクチン接種の証明書をご提示いただいております。そちらに関しましてはご予約の際の各プランごとに分かりやすい所に記載をさせて頂いております。
今回はワクチンだけでなく狂犬病も接種していないとの事でした。確認させていただいた所、打ち忘れ等ではなく、お打ちになられていないとの事でした。狂犬病の注射は年1回、法律によって義務付けられており、打たれていない場合には罰せられます。他のご宿泊の方の命にも関わる事でございますので、接種されていないわんちゃんのご宿泊は基本的にお断りをしております。わんちゃんによっては様々な理由から打てない場合もあるかと存じます。その場合には理由を獣医師さんに証明していただければご宿泊は可能となっております。
今回は遠方よりはるばる当ホテルにお越しいただけましたので、他のわんちゃんとの接触をしない事を条件に特別にご宿泊いただいた次第でございます。
スタッフの対応につきまして、その様な意図はなかったのですが、お客様がその様に受け取られてしまったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
客室やアメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後改善してお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードな「飛騨懐石」をよりお求め安く♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【わんランク上の贅沢な空間!モダンルーム【3階喫煙 25平米】】

食事3

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投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 23:28:00

初めての利用です。どうしても、いつも利用している軽井沢の某系列のペット可ホテルと比較してしまいました。まず、アメニティが少な過ぎます。ペット用の水やオヤツ、ゴミ箱が部屋に無い。人間用も少ないです。何回かお風呂に入るのに、タオルは部屋のフェイスタオルとバスタオル1枚ずつのみ。貸し切り風呂にはタオル無し。せめて2枚ずつ、もしくは貸し切り風呂に置いて欲しいです。
あと、スタッフの方々皆さん対応が事務的すぎました。是非他のペット可ホテルに泊まってみて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2020年09月14日 10:23:33

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のアメニティやタオルの件に付きまして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ござませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
厳選食材と飛騨牛炙り寿司の饗宴。料理長渾身の【特製穂高懐石】
ご利用のお部屋
【わんランク上の寛ぎ!テラス付モダンルーム【3階喫煙40平米】】

食事3

投稿者さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 14:42:26

受付、清掃スタッフの方の愛想が良く、ワンちゃんにも話しかけてくれてとても良かったです。
ただ部屋にはたくさんの虫の死骸が。コップの置かれてるトレーにハエの死骸、冷蔵庫、テーブルにも数匹の死骸があり気持ち悪かったです。さすがに冷蔵庫はどうかと。チェックしないのでしょうか。
夕食は品数もありましたが朝は内容的に残念でした。夕食のお肉料理は火がついているので蓋を開けてお肉の焼き加減を確認してたら突然「勝手にあけないでください」と言われました。主人側のは火力が強くてお肉が固くなってました。勝手にあけてはいけないなら最初から言ってほしかったし、お肉が固くなる前に様子を見に来て欲しかったです。まさかそんなことを言われると思わなくて不快でした。
トータル、ワンちゃんが楽しそうだったのでそれだけが救いなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2020年08月15日 19:16:21

この度は、高山わんわんパラダイスホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を拝読し、お部屋の清掃不備、レストランスタッフの対応におかれましては、お客様のご気分を害されたかと存じます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このような思いをさせてしまいましたのに、わざわざ当ホテルまで貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおススメ!】飛騨牛を炙り寿司で!一品一品心をこめて丁寧に仕上げた豪華乗鞍懐石プラン
ご利用のお部屋
【わんランク上の贅沢な空間!モダンルーム【3階喫煙 25平米】】

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