朝食ブッフェの和食は、美味しくなかった。低価格のビジネスホテル以下ですね。チェックイン時のフロント対応が、時間がかかり不快でした。笑顔がなく、いかがなものかと思いました。客室までご案内頂いた方は、親切な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

はじめに今回で三回目でしたが、都合が悪くて一日に短縮してしまい、すみません。話は変わりますが、部屋は広くて、過ごしやすかったです。料理の方も、とても美味しくいただきました。ギフトも可愛かったですよ。またいつか、お会いましょー♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

国際フォーラムのイベントで利用しました。近くの立地でアクセスが良く良かった。また、ゆっくり利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに宿泊しました。ゆっくり過ごす事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

新幹線や山手線が見え、景色は最高であった。
その景色を見ながらルームサービスの朝食をいただいた。
部屋、風呂ともにコンパクトながら問題ない広さ。
館内のサービスも、もちろん行き届いている。
２泊したが、清掃なし、アメニティ限定といまどきの「リーズナブル」なシステムであった。それは納得できるが
一点、アメニティの石鹸が一つだけだったのが不満であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月3日に宿泊しました。観劇を楽しんだ後に いつもは利用できそうもない帝国ホテルを楽天トラベルのお得な利用料金で宿泊しました。ホテルスタッフのサービスは素晴らしく、居心地もよくリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

帝国ホテルに一度宿泊してみたくて利用しました。受付や案内の人の対応も良く、部屋も清潔で満足しました。
朝食を付けましたが、こちらは普通だったかな。でも１７階のレストランからの眺望は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

滞在中ゆっくり過ごすことが出来ました。
皇居が見える部屋だと期待をしていたので残念な気持ちになってしまいましたが、サービスや部屋の綺麗は流石といったところでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

滞在中、何度か清掃員の方とすれ違ったが、立ち止まって挨拶される方もいらっしゃるがすれ違っても会釈などもなくバタバタ急いで行かれる方もいて　お忙しいのはわかるが、一流ホテルなのに少し残念な気持ちになりました。
食事は朝、昼、晩と大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

旅行支援使えたので割安で宿泊できてラッキーでした。ホテルの接客はきめ細かく素晴らしかったですが、朝食を和食にしたのが間違いでした。幕の内弁当みたいで驚きも美しさもなく味も普通。期待していただけにとってもがっかりしました。
あとはエキストラベッドを入れてもらいましたがもう少しマットがちゃんとしてると良かったかな。
ただ泊まってみたかったのでいい経験になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

フロントの対応は素晴らしかったです。廊下ですれ違う客室係の方もみな感じがよく、さすが帝国ホテル、教育が徹底されていると感心しました。朝食はバイキングを選択しました。こちらはあまりにフツーでびっくり！なんのときめきも驚きもなかったです。次回宿泊することがあったら和食を選ぼうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

庶民的な料金で日本を代表する最高級ホテルに宿泊できて夢のようでした。
朝食もパンやコーヒーのお代わりをいただき、おいしかったです。
ホテル内は高級な感じはさほどありませんでしたが、ダブルベットは揺れもなく良く眠れました。室内に時計が２台もあるのには驚きました。浴室のシャンプーなどもカタカナで大きく書いてあるので高齢者にはありがたいです。１万３千円の低料金なのですべて満足ですが５万円も支払ってまでは利用はしないと思います。
日本一のホテルなのでもう少し高級感や派手さがあってもいいように感じました。落ち着きのある良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

きずかなかったが駐車場が有料になったのですね。他のホテルは概ね有料でしたからね。
でも、翌日の18時まで駐車OKは魅力です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

いつもお世話になっております。今回は私の誕生日として、いつもよりグレードアップした部屋をご用意いただきまして、ありがとうございました。いつも通り素敵な接客で満足しております。
一つだけどうしても気になった事が、ベッドのシーツなのですが、掛布団をめくったら、血のあとが3か所ありました。クリーニングした後でも落ちなかったのだと思いますが、シーツを交換時に気づいていただかないと、とても残念な気持ちになりました。
子供のころからお世話になり、大好きなホテルです。その理由の一つが安心を与えていただけているからです。また再来月に伺いますが、少し心配になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食とても美味しかったですが、もう少し量があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

たまには夫婦で都内観光という事で初めて利用しました。
やはりホテルのスタッフの対応、所作は素晴らしいと思いました。また廊下、部屋も高級感が溢れています。アメニティーも充実していました。
夜は近くのレストラン食事をしてイルミネーションを見ながら楽しむ事が出来ました。

残念なのは朝食でした。まぁ、コロナ禍ですので、妥協せざるおえないのでしょうが、プレートで出てきて、且つ、パンはクロワッサン以外全て甘く私としては普通のトーストが欲しいと思いました。オムレツもプレーンでこれも残念。
私も妻も唯一残念に思った点です。それ以外は本当に満足のいくホテルでした。
(もしかしたらルームサービスにしたら違った印象をもったかもしれません)

下記は細かいですが、感じた点。
まずチェックインに非常に時間がかかります。IT化が進んでいないようにさえ思います。それと、チェックインの間に、結構パーソナルな事を聞いてきます。しかもそれはカウンターの横隣の方にも丸聞こえとなります。どこからきたのか、どういう目的できたのかなど。また、お部屋まで案内される時も同様にスタッフさんがパーソナルゾーンに入ってきます。この辺りが気になりました。

それと、仕事柄海外から会社の役員を招聘することがあるのですが、(当然最近はコロナの影響でありませんが)、立地的にも当ホテルをお勧めするのですが、二度目に来日する際は、残念ながら当ホテルを利用することがありません。ほぼ全員外資系のホテルに流れます。我々、おもてなしを大事にして誇りに思いますが、もしかすると海外の方からするとそれは余計なお節介に感じるのかもとふと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

本館デラックスダブルルームに宿泊しました。
お部屋でゆっくりしたくてテレビなどの音の出るものを使用していなかったからかもしれませんが、上の階の足音が気になりました。
それ以外は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ロビーでチェックインする前、駐車場への誘導から丁寧な対応でした。
14時からのチェックインでしたが、お部屋の準備が出来ていると言う事で随分早くチェックインして部屋で暫しゆっくりする事が出来ました。
翌朝の朝食、パークサイドダイナーにてパンケーキとフレンチトーストを頂きました。
シンプルな見た目と味わいに朝から元気が出る朝食でした。
何処へ行くにも便利な立地とチェックアウトの日の18時まで無料で使える駐車場も有りとても素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

同室した家族は、常宿にしたいと言っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月5日宿泊しました。到着が早かったのですが、チェックインと同時に部屋が利用できました。
帝国ホテルは素晴らしいホテルですが、2点改善されると良いのですが
1.朝外出時、ロビーの警備員の方からご挨拶をして頂きました。素晴らしいことですが。反対に
　出口にいたホテルの職員の方にこちらからご挨拶しましたが、無視でした。全く人がいない中
　残念です。
2.ルームサービスで朝食を頂きましたが、残念ながら紅茶葉がありませんでした。
　忘れられていました。
建て替え前に是非再度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月