ホスピタリティが素晴らしい
従業員のレベル高いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月5日宿泊しました。到着が早かったのですが、チェックインと同時に部屋が利用できました。
帝国ホテルは素晴らしいホテルですが、2点改善されると良いのですが
1.朝外出時、ロビーの警備員の方からご挨拶をして頂きました。素晴らしいことですが。反対に
　出口にいたホテルの職員の方にこちらからご挨拶しましたが、無視でした。全く人がいない中
　残念です。
2.ルームサービスで朝食を頂きましたが、残念ながら紅茶葉がありませんでした。
　忘れられていました。
建て替え前に是非再度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ホテルのご好意及びスタッフの配慮で快適に過ごすことできました。機会があれば家族でまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋に入るまでにも扉があり、泊まっている階の人以外は入れない、またエレベーターを降りるとコンシェルジュのような人もいたので、安心して泊まることができました！！
アメニティもサービスも大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

憧れだったので楽しみに伺いました。スタッフの皆さんの対応は素晴らしく、笑顔に元気を頂きました。ただ、ホテルショップのガルガンチュワで対応頂いた方だけは閉店間際に伺ったのが悪いのか(でも営業時間内でした)威圧的な印象で、笑顔はなく、イライラされているように見受けられました。他の方々が素晴らしい対応をされている中で印象に残ってしまい、残念ですし勿体ないと思いました。
お部屋の設備は申し分なく、掃除も行き届いており、大変快適に過ごせましたので、またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

憧れのホテルに泊まりたかった。このチャンスを生かさない手はないと考えた。銀座の夜景を見ながらのワインは堪らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前回部屋設備や、サービスの不備などがありましたが、今回は改善されたようで、満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

流石は帝国ホテルという感じでした。あえて言わせていただくとすれば、あれだけスタッフがいれば行き届いて当然かも。でもいい時間を過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

サービスや接客もよく、心地よく過ごせるホテルだと思います。
質問や要望にも、きちんと誠意に答えていただき安心しました。
また、アメニティや寝具がよく、ひさびさに満足のいく休養がとれました。
ただ、本館とタワー館の連結がわかりにくく、遠い…
タワー館から直接部屋に上がるにも入口がわかりにくい…
高齢の方は、本館の方が使いやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

良いホテルではあるが、料金が高すぎる。今回の料金であれば、他のホテルに変更する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

いつもながら、接客、お食事、申し分なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

タワー棟に宿泊しました。サービス、設備、全て満足しました。強いて言うなら電車の音が聞こえるのが少しだけ気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

朝食が美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

初めて利用させていただきました。
サービスは素晴らしかったのですが、上の階の方が明け方までバタバタ・ドタドタとうるさくて眠れませんでした。
フロントに電話をすればよかったのですが、我慢してしましました。残念です。
朝食のフレンチトーストは美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

以前から宿泊したかった帝国ホテルに11月11日、インペリアルフロアに1泊しました。その際、ジュニアスイートにアップグレードして頂きました。
15階でしたので眺望はまあまあでした。その他は文句なし。
そして朝食はバイキングで食べましたが、これまた最高。
まあ、休日の朝でしたから多少は混雑してました。
でも、さすが帝国ホテル！と思わされるとこが随所に感じました。
ただ週末でしたので、披露宴などが多数あり、エントランスは大混雑でした。
これはまあホテルの責任ではないので仕方ないですね。
ホントに素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。
心から感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

5月4日、少し早い母の日のプレゼントで泊まりました。
フロントの方が配慮して下さりプレゼントで素敵なお箸を頂きました。
先般私一人で本館に泊まり、とても良かったので、母を連れてきてあげました。

ホテルの雰囲気が、ゆったりとしていて、居心地が良かったと喜んでました。

私は、若いスタッフの方が生き生きとしていたので、良い指導者に囲まれて素敵だなぁと感じました。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

サービスやそれぞれの係の方の対応はとても良かった。インペリアルフロアの部屋に宿泊したが、清潔感はあるけれどあまり高級感は感じられなかった。風呂は仕切られていて独立していたのが良かったが、トイレは個室でなかったのが残念だった。仕切られていて個室になっているタイプの間取りの部屋もあるので、インペリアルフロアの部屋はすべてそのタイプだと思っていたのが違ったので、ちょっとがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

やはり帝国ホテル、過剰過ぎる対応にはひれ伏してしまいました。もう少しざっくばらんにとは思いますが、帝国ホテルですから。その接遇が好きな人もいるのでいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

朝食が、美味しかったです。
初めてなため、ホテルのパンが食べたかったので、バイキングに行きました。混雑が予想されることを文章で書かれていましたが、チェックインの時に、説明があるとよりベターだったかなと思いました。
また、用意されていた地図も見やすかったです。
お部屋のアメニティもですが、お風呂がゆったりでき、びっくりしました。母と泊まりましたが、眠りの浅い母も眠れたようで、ホットしました。
良い母娘旅行になりました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月