お盆に入ってから急に予定が空いたので家族で行きました。
レストランも新しくなってキレイになっていました。
接客も程よい距離感があっていい感じでした。
食事の内容は良かったのですが、ブッフェが1時間で終わらせてという事で時間が無く駆け込むように食べて飲むことになったのでもう少しゆっくりしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

かなり前に泊まりましたが、当然経年しているため部屋が古くさいのは当然ですが、冷蔵庫もレトロなタイプでした。中に入れた飲み物は少し香りがついてしまいました。食事もよかったし、全室禁煙としているところは最高ですが、冷蔵庫はもう少し新しいものを入れたほうが良いかと思います。エコを考えてもそのほうが良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

初めての登別温泉、楽しめました。ありがとうございました。
スタッフの皆様はたいへん親切でフレンドリーで、初めてでも、常連さんになった気分でした。
部屋も広く、ベッドやニネンも気持ちよく、熟睡できました。部屋の扉が二重にでき、廊下からの騒音を遮断できました。
エレベータも３基あり、巨大ホテルですが、ストレスなく、移動できました。
温泉は露店風呂もあり、毎日、３泊の間、堪能できました。
食事も食べきれない種類の料理で、３泊してよかったです。郷土料理が充実していて、郷土の味がわかりました。ピザ、寿司など出来立てを味わえ、おいしかった！朝食も目玉焼きやおにぎりが作り立てでおいしい！牛乳はいいですが、ジュースがサーバだったのが、残念です。画面が消えていて、どんなジュースかわからない。
間の２日間、地獄巡りやくま牧場を見学でき、観光もできて、たいへん良かったです。
登別駅へ行くバスも目の前から出るので、便利ですね。次回は登別駅から観光したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

低層階のプランでしたが、最上階でびっくりしました。グレードアップありがとうございます！少し広めの和室で、のびのび出来ました！ご飯も美味しく沢山好きな物がありましたが、ステーキは少し炭の味が強かったので普通に鉄板焼が良いと思います。お風呂も種類は無いけどお湯がとても良く満足です！部屋の冷蔵庫が臭く、全然冷えないので言ったら冷蔵庫ごと取替えたのでビックリ。氷も頂けたので良かったです。全体的に満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

低層階の予約でしたが、10階でたばこの臭いも気にならず、きれいなお部屋でした。
子供歓迎が予約時からわかっていたので、赤ちゃん連れでも安心して泊まれました。
全体的には満足ですが、気になる点がいくつか。
コロナ対策で貸出品を届けれないとのことでしたので、わかっていれば事前に頼み入れておいてもらえばよかった。
夕食バイキングでは周りが大人だけのグループばかりで、子供がうるさくないかと気を遣った。
お風呂用のでは貸出品が多くて助かりますが、行くまでに階段があるので、子供をだっこしてタオルと借りたお風呂セットを持って、、、大変なので、タオルは脱衣所に置いといたり、シャンプー類は洗い場にあったら便利かと思います。
宿泊日は猛暑日だったからか、部屋もロビーも空調の効きが悪く、夜気温が下がるまでずっと暑かったです。

子連れには安心して泊まれ、子供も楽しんでいたので、またの機会にお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナに対する色々な処置が採られていて、安心して温泉を楽しむことができました。又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策は岸壁。
スタッフも親切でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

朝と夜のバイキングが品数も味もコスパも良いと思います。お風呂も使うボディソープも選べるなど工夫がされていて良かったです。建物が古いのである程度仕方ないのかも知れませんが、匂いを消す為の香水が少し鼻に付きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

まずなんといっても大浴場の露天風呂が大満足でした。
事前に結婚記念日ということを伝えたら、記念の写真とアルバムとハンバーグをサービスしてくださいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全室喫煙とのことで、消臭対応をお願いしましたが、喫煙部屋であることを忘れるくらい、何も気になりませんでした。お風呂もとても気持ちよく、リラックスしたGWを過ごすことができました。お風呂でクレンジングがあればもっと良いなと感じます。

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恋人

宿泊年月

2019年04月

入浴、食事では海外の方が多かった割には迷惑をかけられる事はありませんでした。前回利用時は散々で二度と行かないと決めたのですが(笑)…露天風呂の湯がぬるくて風邪引きそうで早めに退散しました。食事は前回から見ると品数がかなり減っていたように思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

随所に子連れ旅行を歓迎してくれる工夫がしてありました。
キッズルーム、部屋での貸し出し品、食事会場のキッズコーナーなど、
3才6才が喜び、親も嬉しい設備が沢山でした。

ただ、同系列の洞爺湖万世閣の方が、
部屋や館内の綺麗さ、食事内容などが、いいかなという印象です。

コストパフォーマンスは良く、気軽に泊まれるので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

息子と、両親と家族旅行で利用しました。温泉街にも近く、食べ歩きやお土産探し、徒歩で地獄谷まで四歳の息子と散歩したり、とても楽しめました。夕食朝食バイキングも、スタッフの方が逐一不足している品を補充していて、不満を感じることなく、楽しい食事ができました。何より、お風呂の清掃がとても行き届いているなと感じました。露天には、虫も葉っぱも浮いていませんでした。硫黄のにおいは少し苦手なのですが、産後初めての温泉、思う存分ゆっくり浸かることもでき、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大人2名子供2名の利用でした．料金設定がお得で，特に子供料金が格安で助かりました．大浴場やプールが割とすいており，のんびりできました．夕食開始時間は，ちょうどいい時間帯を選べませんでしたが，混雑防止のためには仕方がないでしょうか．子供達とのんびりプールで遊んでいたので，遅めの夕食でも問題なかったですが．
HPでは禁煙室無し，ということで，少々心配しましたが，実際着いてみると，客室は禁煙フロアにあり，気持ちよく利用できました．子供連れの客層を意識しているようですから，できれば全館禁煙になればさらに可と思います．マナー違反のお客もほとんど目立たず，よい滞在になりました．ありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月