クチコミ

総合評価
3.71
141
5
12
4
45
3
16
2
6
1
4
部屋
3.71
接客・サービス
3.43
ロケーション
3.57
朝食
3.67
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.67
設備
3.33
清潔さ
3.40
102
1
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
キャベツ太郎8637
20代/男性|1 件のクチコミ

ビジネス利用です。辛すぎて眠れないので口コミ投稿します。 清掃が徹底されてないのかマットレス、布団、シーツまでオジサンの酸っぱい匂いがします。備え付けの消臭スプレーをびしゃびしゃに掛けても匂いが抜けません。 なんだかこの布団で寝てるだけで身体が痒くなるほど不快です。 部屋が広く一見そこそこ綺麗そうだったため本当にガッカリしました。 よっぽどのことがなければ二度と利用は無いと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
3
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1
レジャー
一人
2015年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1泊2日で利用しました。 このホテル、チェックアウト日になると、チェックアウトタイム内でも、部屋の鍵を勝手に開け、覗いてくる品質です。 さらに大浴場の脱衣所では、お客さんが利用していても掃除機や脱衣所の埃落としなど、時間内で利用しているにも関わらず、掃除をする始末。 非常に不快でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、士別イン翠月をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の件につきましては、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 早速 清掃を委託しております会社に連絡し、今後この様なことのないよう担当者への注意をお願い致しました。私共からも十分指導をして参りたいと思います。
2015-09-16
1
レジャー
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
158 件のクチコミ

ポットに前の客の水が入ったまま。 苦情としてsuigetsu@gaea.ocn.ne.jp宛にメールしたがお詫びも無い! インターネット接続方法の案内が無い。 テーブルの上にコンセントが無い。 電気スタンドのコンセントを抜いて使用した。 特典のコーヒー券は貰えず!


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
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1
レジャー
家族
2012年9月宿泊
投稿者さん
113 件のクチコミ

稚内から札への幌移動中に宿泊しました。北海道7日間レンタカーの旅行です。ドーミーインを主体に宿泊しましたので差は歴然です。古色蒼然としたホテルです。お風呂は日帰り利用客と一緒です。周辺に観光資源はなく、コンビニ、レストランもありません。すりきれた畳、小さいテレビ、何の特色も無い朝食。たばこ臭い廊下。洗濯機はたくさんありましたが宿泊客が利用できるのは1台だけです。それも300円です。少し無理して運転して札幌まで移動すればよかったと思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
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2
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

お風呂に期待していましたが、いまいちでした。 一部の従業員の方は、お客さんと接している感じがしませんでした。 割高だと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-
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2
ビジネス
一人
2021年9月宿泊
のん06242737
30代/女性|1 件のクチコミ

仕事でホテルがなく、ここが空いていたので泊まりました。正直、二度は止まらないと思います。 古いので仕方ないところはあるにしても、設備が今にそぐわなさ過ぎると思いました。ベッドやデスクにコンセントがないのが、地味ですが困りました。今どき誰しもスマホ持ってると思います。電源確保はしてほしいです。 大浴場も、天井やシャワー付近の汚れ、気になります。天井は特に真っ黒なとこが目立って気分は良くないです。 一番嫌だったのは、ポットに水が入っていたこと。親切心で入れていたのかなんなのか…しかしこのご時世、水いれっぱなしは衛生上気になります。何か白いものも浮いていて正直気持ち悪かったです。 メモ帳もケースに入れられておらずバラバラで、見た目がとても悪い。他の口コミではフロント対応の良さも書いていましたが、私の時はたまたまなのか、暗いし声は小さいしで、気持ち良い接客とは言いがたかったです。 移動は疲れますが、次回は別の市になってもこちらは泊まらないと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
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2
レジャー
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

一泊目は朝食が今一つだったが、二泊目は味噌汁も温かく、ご飯も柔らかすぎず(一日目は柔らかかった) おかずも若干増えていた。 日によって違うのは如何なものかとも思うが、良い時もあることが分かった。 温泉ではないですよね?温泉とトレーニングと表記があたのですが、実際は温泉のような効果があるですよね?(地元の方に温泉ではないと言われました)


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
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2
その他
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

古いのは分かりますが、それにしてもメンテナンスしなさ過ぎ感がある。 スタンドの傘やカーペットのシミも汚いし、テレビはアンテナ悪いのかプチプチ切れるし 朝食もコロナで御膳式であるが、味噌汁はぬるいはおかずもショボい 風呂は浴槽一つ露天なしは仕方ないにしても、朝早くても床が髪の毛多い アメニティも経営状なのか歯ブラシ、カミソリのみ、せめてシャンプーはリンスインシャンプーじゃなくしてほしい できなければ、トラベル用のシャンプー、リンスを販売していてもいいのでは? 駅近くの美しののほうがすべて断然良かったかな  マッサージもあったし リピートはないですね


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
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士別inn翠月をご利用いただきありがとうございました。 この度はお客様に貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。 ご意見いただきました清掃部門は衛生管理の徹底を図ってまいります。 テレビに関しては、改善の工事を検討しています。 朝食に関しては、温かいものは温かく提供することを心がけておりますが、不手際がございましたことを深く反省し、今後改善してまいります。 アメニティに関しても、貴重なご意見を参考に検討してまいります。
2020-09-22
2
その他
その他
2013年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ドアが鉄製で廊下の声が全部聞こえて、ゆっくりと休むこともできませんでした。 すべてにおいてやや不満でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期得割】21日前迄がお得☆(朝食付)

部屋タイプ

ツインAタイプ
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この度は、士別イン翠月をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご指摘の件につきましては、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 この時期、士別は冬期間自動車メーカーやタイヤメーカーの技術者が長期滞在しており、中には夜中に帰ってくるグループもあるため、ご迷惑をお掛けしたことと存じます。 大変申し訳ございませんでした。
2014-01-16
2
レジャー
家族
2010年10月宿泊
megakun
40代/男性|19 件のクチコミ

調理長自慢とあったから多少期待しましたが、会席とは程遠いものでした やはり温かい物は温かく出してほしかった・・・  サウナも地元の方々が、独占状態で入ることが出来ませんでした。 こんな状態では、リピーターは期待できないのでは?


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
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3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
エコダイル
60代/男性|17 件のクチコミ

朝食はバイキング形式ながら品数が物足りない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
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3
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お風呂が工事中で入る事が出来なく 残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2024年断然お得な秋旅プラン(朝食付)

3
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3
レジャー
一人
2024年6月宿泊
asahi1965
50代/女性|5 件のクチコミ

禁煙だったので予約しましたが、部屋はタバコ臭があり、消臭剤対応でした そうなるなら、書いておいてほしかったです 予約しなかったと思います


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
3
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3
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

食事のバリエーションが豊富だとなお良い。スタッフさんの対応は良い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お風呂良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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3
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

窓を開けたら大きな虫が入ってきた


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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3
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
北の関西人
40代/男性|34 件のクチコミ

自然の中にあるホテル 合宿には適してると思います。 部屋の中にハエがいて 部屋で格闘する事に 運がなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】お得に泊まろう♪ 秋得プラン(夕朝食付)

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3
その他
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

何度か宿泊したことがあるのですが、まあ普通ですね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
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3
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事は朝食のみでしたがご飯、鮭などお母さんの手作りっぽい雰囲気でしたがどれもおいしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご朝食のご感想をいただき大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心からお待ちしております。 ありがとうございました。
2019-06-04
3
レジャー
家族
2018年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ビジネスホテル風のホテルです。古いです。 大浴場があるので良いですが、お部屋についているバス・トイレは狭く、部屋にある鏡はその狭いユニットバスにあり、照明も暗めなので、お化粧をするときなど大変使いづらい感じがしました。 料金相応のお部屋でしたが、高くなってもいいので、もう少しゆったり出来る部屋もあったらそちらを選びたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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返信が大変遅くなったことを心からお詫び申し上げます。 当ホテルは士別市スポーツ合宿センターとして建築されてから21年が経過しました。 この間、快適な宿泊環境を創造するため努力してきたところでもあります。 今回いただいた貴重なご意見を参考に今後も皆様に愛される運営に努めてまいります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 ありがとうございました。            士別イン翠月 総支配人
2018-12-29