この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは阪神元町駅からは徒歩1分、JR元町駅からは約2分ほど、南京町や元町商店街やビジネス街、三宮の繁華街へのアクセスも良い為、ビジネスや観光目的のお客様から大変ご好評頂いております。

お部屋に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後はこの様な事が無い様、清掃のスタッフとの連携を図り、今まで以上にを念入りに清掃を行います。
照明につきましてもご迷惑をおかけ致しました。
もしご希望であれば、フロントにて延長コード、電気スタンドなどの貸出しも行っておりますので、お手数ですがお気軽にフロントでお申し付け下さいませ。

当ホテルでは無料の朝食といたしまして、食パン、グリーンサラダ、ポテトサラダ、ゆで卵、自家製カスピ海ヨーグルト、コーヒー、牛乳、スープ、ジュース等をご提供させて頂いております。
またコーヒーやスープですが、こちらはウェルカムドリンクのサービスですので、ご宿泊のお客様でしたら朝食時以外でもご利用いただけます。

フロントでのスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう精一杯努めさせていただきます。
フロントでのアメニティの貸出しですが、シャンプー・コンディショナー多数、ナノケアドライヤー、加湿器、ソーイングセット・・・等多数取り揃えております。ただ、全て数に限りがございますので、ご希望の際はお早めにフロントでお申し付け下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
ご指摘のあった点は出来る限り改善し、お褒め頂いた点は更にお客様にご満足頂ける様に努めます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
また神戸にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。