禁煙ルームで予約したのに部屋に入るとたばこの臭い。
スタッフに聞くと、「禁煙の部屋のはずです」と・・・。
部屋には「ベッドの上での喫煙はご遠慮下さい」と・・・。

何度も問いただすと、わびのビールをもらいましたが、そんなものが欲しかったんじゃないんです（そもそも、喫煙で予約を取ることを考えれば、ビールの差額で済まないほど安くて良いホテルはありましたし）。
出張や旅行でいろんなホテルに泊まりましたが、ここまで不誠実な対応をされたのははじめてです。
苦情の履歴を見ると、僕以外にも同じような手口に引っかかってる方がいらっしゃいました。
他のホテルに泊まる機会を奪われて、喫煙ルームに宿泊せざるをえなくなったことを考えると、立派な詐欺だと思います。
二度と泊まりたくないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月