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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 12:02:03
-
駅から近くてわかりやすくコンビニが隣接していたので大変便利だった。ルームサービスがとっても美味しかったです。お部屋はとても良かったのですが、残念ながら清掃が行き届いておらずゴミが多く落ちていたので自分で清掃をした。東京タワーの見えるお部屋を確保して頂き夜景がとても綺麗で嬉しかったです。ベッドも寝心地良く快適な4日間を過ごせました。又利用したいです。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル東京 2023年10月21日 11:58:20
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
眺望やルームサービスなどご満足いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
お客様のお手を煩わせるような事で、お恥ずかしい限りでございます。「清潔な客室でお客様をお迎えする」というホテルとして最も基本的なことのひとつが疎かになっておりました。お詫び申しあげます。
お知らせいただいた内容はスタッフ間にも共有いたしまして、お褒めについては励みとし、また清掃不備についてのご指摘は今後の改善へと繋げてまいります。この度は貴重なお時間にお声を頂戴し、改めて御礼申しあげます。
これからもより快適なときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】「新橋駅」より徒歩約2分の好立地◆3泊ならこのプランがおすすめ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
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くるた02さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- くるた02さん [30代/女性] 2022年06月21日 18:09:40
-
いい意味でフロントもロビーもこじんまりしてて、だからといって客室が狭く感じることもなく、贅沢なバスルームがあって落ち着く雰囲気のホテルでした。
とにかくバスルームがかわいいから女子はそれだけでテンションあがるんじゃないかな?
アメニティも充実していてよかったです。
お部屋にたくさんコンセントがあって、USBポートも完備されてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 第一ホテル東京 2022年06月23日 12:12:59
-
この度は、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
おっしゃるように、私どものホテルの内装や雰囲気等を気に入ってくださる女性のお客様が多くいらっしゃいます。
これからも適切なメンテナンスを施してよりご満足いただけるよう注力してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大24時間ステイ♪】チェックイン13:00~チェックアウト13:00プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
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MDRT0627さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- MDRT0627さん [60代/男性] 2022年05月28日 03:27:38
-
駅近で交通の便がとても良く、移動がとても楽でした。
コンビニもすぐ近くに3軒あり、朝食の調達に困りません。
スタッフの皆さんもとても親切でした。
また東京に行く際は、利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 第一ホテル東京 2022年05月28日 12:25:29
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
おっしゃるように私どものホテルは、最寄りの新橋駅の他、内幸町や銀座、汐留も徒歩圏内でございます。
スタッフに関する嬉しいお声は、働く私どもの大きな励みになります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
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- 【春夏旅セール】◆期間限定セール×ポイント10倍◆新橋駅直結、徒歩約2分の好立地(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
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samansa45さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- samansa45さん [60代/女性] 2022年05月20日 22:16:08
-
ベルボーイを含め全てのスタッフの対応が迅速で、フレンドリーで気持ちが良かった。ただ、残念なのがサステナブルということで、アメニティーの一部がフロントで申し出なくてはいけない点が不自由だった。朝食は和定食、洋定食ともに美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 第一ホテル東京 2022年05月22日 17:04:50
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応について大変嬉しいお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申しあげます。
アメニティーのお渡し方法につきましては、プラスチック資源循環促進法の施行によるものとは言え、ご不便をおかけして申し訳ございませでした。今後はプラスチック以外の製品への転換も含めて社内で検討していく予定でございます。お客様のご感想も貴重なご意見として、検討の際に参考にさせていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★楽天限定ポイント祭】◆期間限定!ポイント15倍◆スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【36平米】】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 18:47:06
-
2泊したので朝ご飯の選択肢が少ないので困りました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 第一ホテル東京 2022年04月26日 15:00:33
-
いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在、ホテル2階の「アンシャンテ」にて、洋食も和食もご用意しております。洋食では数種類の卵料理からお選びいただき、また和食では「ごはん」と「茶粥」をお選びいただけるようになっております。どうぞお試しくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。今回の貴重なご意見は、レストランの担当にも共有いたします。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏春うらら】期間限定!特別料金プラン★新橋駅より徒歩約2分(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 19:44:39
-
大晦日から一泊させて頂きました
部屋も広く窓からの眺め、廊下、スタッフのサービス満点
しかし、トイレとバスが同じ箇所なので、4人で宿泊するには、やや不都合が、また、洗面で、お湯を溜めようとしても、栓が収まらず、断念しました
ちょっと、惜しいところでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 第一ホテル東京 2022年01月05日 15:56:25
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大晦日の大切な一日を当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。折角お褒めいただいたにも関わらず、浴室内洗面のポップアップ式排水栓の不具合ではご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。遅まきながらご出発後に確認をし、排水栓の修理をすることが出来ました。お知らせいただきましたこと、改めて御礼申しあげます。日々の客室清掃中の確認作業を強化するよう早速担当に注意換気いたしました。
お客様から頂戴した嬉しいお言葉や貴重なご意見を糧に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
2022年のご多幸をお祈りしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◆早期割60】「新橋駅」直結、銀座まで徒歩約5分◆60日前までのご予約がお得(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスコーナーツイン【44平米】】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 00:19:32
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 第一ホテル東京 2020年02月20日 16:29:06
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。今後も「より快適なホテル」を目指してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプはおまかせプラン!~チェックインまで秘密のお部屋~(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 17:57:02
-
娘の語学試験会場に近いため、今回宿泊しました。
老舗の高級ホテルです。
新橋駅と地下で連絡しているので、雨に濡れずに行けるのが良かったです。
部屋も広く、シャワー室がありました。
夜は部屋からライトアップされた東京タワーが見ることができました。
ただ、電車の音が気になったのと、隣の中国人の子供が23時すぎからギャーギャー騒いでいて不快でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 第一ホテル東京 2020年02月04日 11:13:31
-
この度は、お嬢様の大切な日に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。電車や隣室からの音で試験前夜にさぞご不快だったと思います。大変申し訳ございませんでした。お嬢様は本来お持ちの実力を発揮いただけたでしょうか。
おっしゃるように新橋駅からは直結で悪天候でも快適にお越しいただくことができます。客室からの景色も、お楽しみいただけたようで何よりでございます。お嬢様の好成績をお祈りしつつ、次回以降のご利用をお待ちしております。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
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TAMA1610003さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- TAMA1610003さん [50代/男性] 2019年11月24日 16:17:50
-
とても立地が良い場所です。
泊まることはあまり無いのですが、今回は遅くなるので泊まりました。
ホテルのレストランにバーと十数年間通わせて頂いてます。
30人ぐらいの立食パーティーでも料理が美味しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 第一ホテル東京 2019年12月01日 17:45:13
-
いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またレストランや宴会等々、ご贔屓にしていただき、重ねて御礼申し上げます。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプはおまかせプラン!~チェックインまで秘密のお部屋~(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 15:56:18
-
とても好印象だったのは、電話交換係の方とハウスキーパーの方達でした。宿泊する前に、2回予約へ問い合わせましたが、どちらもルーティンで気持ちが込もっておらず、どちらの受付者もこちらから尋ねないと名乗らない程でした。最初のアプローチは、ベルやフロントだけではないので、顔が見えない分だけ、迎え入れる立場になって対応して頂きたいです。
チェックインは、特に混雑していない時間帯でしたが、新人と思われる男性が対応され、10分以上かかりました。まず、一番端で手続きを始めて精算になると場所の移動を求められました。そのフロント男性から「クレジットカードだけお預かりしても宜しいでしょうか?」と聞かれたので、最初から現金で指定して予約をした旨を伝えると、慌てて中央の場所に移動させられた次第です。
新人の方でも、熟知して一通り出来るまでは先輩方が横についたり、代わりに先輩が対応してスムーズに終わらせるべきではありませんか?試験的にフロントに立つのは結構ですが、その方に対応されるお客様が全て寛容な訳ではないですし、初めて利用した私達は特に残念な気持ちになりました。せめて、チケットケースに記入する数字くらいは丁寧に書いて下さい。
チェックアウトは女性でしたが、挨拶の第一声が全然なかったです。あれはすっぴんでしょうか。髪型も決して綺麗に整っている様には見えませんでしたが…とにかく、明るさがないチェックアウトに洗練されたイメージが打ち砕かれた出発でした。もっと数十年前に利用してみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 第一ホテル東京 2019年12月01日 17:25:37
-
この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフに関して嬉しいこと、また改めなければならない点等、お知らせ頂き重ねて御礼申し上げます。
電話交換係とハウスキーパーには早速嬉しいコメントを共有いたしました。その他フロントスタッフに関してのご指摘はおっしゃる通りでございます。研修中のアルバイトであってもお客様にとっては、ホテルスタッフの一人です。サポートする先輩スタッフと、常に一緒に行動すべきです。また身だしなみについてもお客様に与える印象を大きく左右いたします。化粧、髪型、制服等々、改めて指導いたします。指導する立場として行き届かないことが多く、大変申し訳ございませんでした。直接の指導や各種研修を用い、よりお客様をお迎えするに相応しい対応と身だしなみの指導を徹底してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
お忙しい中、お知らせいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- DAILY VALUE RATE(選べる朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスコーナーツイン【44平米】】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 19:22:02
-
エキストラベッドを入れて3人で泊まりましたが窮屈ではありませんでした。車椅子の家族が一緒でしたが連泊だったので昼間ものんびりできて良かったです。ありがたかったのはバスルームがとても広くて浴槽とは別にシャワールームがあったこと。サービスも必要十分、快適に宿泊できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 第一ホテル東京 2019年06月21日 18:45:06
-
この度は第一ホテル東京にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が快適であったと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に快適にご滞在頂ける様、日々精進して参ります。お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 17:19:33
-
チェックイン時に朝食会場の説明を受けたが、朝食バイキング会場は別館になるとのことだったが、別館への行き方の説明はなかった。
翌朝朝食バイキングに行こうとエレベーターでおりたところ、「本日はこちらでも朝食バイキングを行っております」との張り紙が…
朝食券にはその旨も、その会場名も記載されておらず確認しなければならなかった。
チェックイン時に説明していただくか、張り紙に一言記載しておいていただくことはできなかったのか??- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 第一ホテル東京 2019年03月29日 19:49:26
-
第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、朝食会場のご案内に関してお客様への配慮が足りずにご不便をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘をもとに、今後ご利用されるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、精進する所存でございます。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 00:51:28
-
駅から近く、地下道ともつながっているので、凄く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 第一ホテル東京 2018年09月27日 20:35:13
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共のホテルは新橋、銀座からも近く、新橋駅と地下道でつながっている点もお客様からご好評頂いております。今後とも様々なご用向きに、ご宿泊くださいますようお願い致します。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル【27平米】】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 18:47:48
-
ヨーロッパ風で素敵でした。バスアメニティも充実しています。高級ホテルなのにお徳に泊まれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 第一ホテル東京 2018年09月17日 16:15:19
-
第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
1993年の開業より25年、第一ホテル東京では17-18世紀のヨーロッパをモチーフにした様々な装飾でお客様をお迎えしております。次回お越しの際には、館内の装飾品や絵画などもどうぞご覧くださいませ。
朝食につきましては、担当部署に連絡をし質及びサービスの向上に努めさせて頂きます。どうぞまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月13日 23:56:12
-
何度かお世話になっております。
今回は、函館にいく予定でしたが、北海道の大地震で急遽東京へ行き先を変更しての娘との宿泊でした。
部屋も部屋からの景色も最高でしたが、バスタブの蛇口に…残念です。
私達の対応をしてくださった方々は本当に暖かい笑顔と会話、癒されました。
有り難うございました。
只、若いボブの女性スタッフが他のスタッフとの会話に夢中になり、大笑いをしながら私達の親子の前を平気で横切っていかれたことには、驚き、大変不愉快で本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 第一ホテル東京 2018年09月17日 16:20:27
-
いつも第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。バスルームの水回りの件では、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。ご不便を強いているにも関わらず、対応いたした係りに対する有難いコメントを頂戴し、恐縮でございます。一方で大変残念な態度のスタッフについては、お恥ずかしい限りでございます。
設備備品の点検強化はもとより、スタッフの対応につきましても、きちんと指導して参ります。
引き続き第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。
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- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 12:01:44
-
メトロ駅直結で便利でした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。ただし、駐車場が少しわかりにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 第一ホテル東京 2018年08月27日 10:54:36
-
この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しい投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内では、ご不便をお掛け致しまして大変失礼いたしました。駐車場まで通じるエレベーターが1基のみ等、分かりづらい事もあるかもしれません。ロビーでしたらベルボーイ、正面玄関にはドアマンが待機しておりますので、どうぞお尋ねくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 13:47:30
-
以前泊まった記憶がありましたが、リニューアルしたと書いてあったので久しぶりに利用してみました。
立地も良く、老舗ホテルだけの落ち着きのある良い雰囲気でした。
部屋も浴室も綺麗でした。
あえて不満は、暑いので部屋の温度設定を低くしても、あまり涼しくならなかった気がしました。暑すぎる夏だからでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 第一ホテル東京 2018年08月23日 11:38:05
-
この度は、第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中温かいお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の空調では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はしっかりと整備をさせていただきます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
立地5
しあわせえだまめさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- しあわせえだまめさん [30代/男性] 2018年07月02日 13:13:55
-
立地がかなりいい場所にあるので本当に助かります。飲みにも食べにも行くのに困りません。宿泊する価値はありますね。また近くに用があれば宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 第一ホテル東京 2018年07月06日 17:30:45
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中貴重なご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは銀座のショッピング街や日比谷などのオフィス街へも徒歩圏内でございます。また東京にお越しの際は、私共ホテルを引き続きご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 22:48:09
-
いつも通り素晴らしいサービスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 第一ホテル東京 2018年07月06日 17:31:31
-
いつも第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず嬉しいコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も更なるサービス向上を図り、お客様により快適にご滞在頂ける様精進して参ります。今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~選べるご朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【32平米】(喫煙可)】
立地5
どどななさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
とてもゆったりしたお部屋で寛ぐことが出来ました。
ただ、お手洗いが綺麗ではなかったのと、シャワールームの排水溝のニオイが気になりました。
あと、新聞を入れると言われましたが、全日入っていませんでした。
ですが、とても素敵なホテルでした。また、利用させていただきます。
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この度は第一ホテル東京にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの嬉しいお声を頂戴いたしましたが、清掃や点検の不備があり大変失礼いたしました。
また、朝刊については、お調べいたしましたところ初日が新聞休刊日、そして翌日は別部屋へ間違えて配達したようでした。休刊日のご案内も足りておらずに、申し訳ありませんでした。客室の状態も含めての不手際を心よりお詫び申しあげます。
お知らせいただいた内容は、各係間でも共有いたしました。次回以降はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞ今後とも私どものホテルをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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