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第一ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.67
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ3

pmrchptさんの 第一ホテル東京 のクチコミ

pmrchptさん [20代/女性] 2011年01月24日 14:15:11

新橋駅から徒歩ですぐと言う立地は良かったです。
部屋は少し狭いように感じました。
ほかの同じくらいのレベルのホテルに比べアメニティがよくないなと感じました。
お風呂はバスタブと独立シャワーがあり良かったです。
どこのホテルもカード式の鍵だと思いますが珍しい鍵型のキーで、紛失しそうで。
少し不便を感じましたが。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
第一ホテル東京 2011年01月24日 20:47:45

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にお選び頂けるホテル作りの課題として精進して参りますので、今後とも第一ホテル東京をよろしくお願い致します。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー 足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
■ 3連泊プラン ■ ~第一ホテル東京流、まとめ旅のオススメ~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【27平米】】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月16日 20:32:40

部屋も綺麗ですしアメニティも充実していて、すっかりリピーターになっています。部屋にあるテレビの音声を浴室でも聴くことが出来るところも良いです。駅からもほど近く、そばにコンビニも4軒あるのでちょっとした時に非常に便利です。
接客面も文句なしですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
第一ホテル東京 2011年01月17日 18:11:27

いつも第一ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同、お客様のコメントを喜んで拝読させて頂きました。ご多忙の中、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々努めて参る所存にございます。
これからも変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

第一ホテル東京 宿泊部統括マネージャー 足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
□□ Early Bird □□ ~28日前まで受付~ 
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

設備・アメニティ3

ねこにゃん7さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

ねこにゃん7さん [50代/女性] 2010年09月04日 07:45:01

照明が明るくならなかったので朝化粧のときなど少し困りました☆

【ご利用の宿泊プラン】
【夏のタイムセール】金急事態!カップル必見 ★2010夏のカップルお助け大作戦★ 
モデレートダブル【27平米】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
第一ホテル東京 2010年09月04日 19:24:15

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から第一ホテル東京をお選び頂いたにも拘わらず、お部屋の照明の件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在頂けますよう、お客様のご意見を今後の検討課題とし、従業員一同更に努力して参る所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

第一ホテル東京 宿泊部 レセプション
統括マネージャー
足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
【夏のタイムセール】金急事態!カップル必見 ★2010夏のカップルお助け大作戦★ 
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【27平米】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 12:41:27

レストランは良く使いますが、今回初めて宿泊しました。銀座・新橋が近いこともぁり、利便性が良く、お部屋も使いやすかったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏のタイムセール】金急事態!カップル必見 ★2010夏のカップルお助け大作戦★ 
禁煙モデレートツイン【29平米】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
第一ホテル東京 2010年08月30日 22:01:13

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中も、快適にお過ごし頂けました様で、何よりと存知ます。
これからも、皆様にお選び頂けるホテルも目指し、従業員一同、精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京 宿泊部統括マネージャー (足利裕幸)

ご利用の宿泊プラン
【夏のタイムセール】金急事態!カップル必見 ★2010夏のカップルお助け大作戦★ 
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月28日 11:10:04

家族で2泊しました。
とても暑い日でしたが駅から近く、部屋から電車やスカイツリーが見えて息子がとても喜んでいました。
1点、浴室の窓側のビニールカーテンがカビっぽくなっていて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
第一ホテル東京 2010年07月29日 22:47:19

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、浴室のビニールカーテンの件に関しましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部統括マネージャー 足利裕幸

ご利用の宿泊プラン
DAILY VALUE RATE【食事なし】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【36平米】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 16:21:19

スタッフの対応には、満足しています。
食事は、金額から考えると妥当だと思います。
妻は、エステがないのが不満なようでしたが、ベットが適度な硬さで、熟睡できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW限定・夕朝食付】鉄板焼・一徹
GW限定プラン スーペリアツイン+エキストラ

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宿泊年月
2009年05月
第一ホテル東京 2009年05月08日 22:01:21

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エステに関しては、私共のご案内が至らず申し訳ありませんでした。
残念ながらお部屋でのご提供はございませんが、
提携のフィットネスセンターでアロママッサージを行なっております。
次回、ご滞在の際にはぜひご利用下さいませ。

今後も、お客様に満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力させて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。


第一ホテル東京
宿泊部マネージャー
足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
【GW限定・夕朝食付】鉄板焼・一徹
ご利用のお部屋
【GW限定プラン スーペリアツイン+エキストラ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 08:29:32

コンシェルジェの応対もとても丁寧で分かりやすかった.第一ホテルにあの値段で宿泊できるのはうれしい.

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【早割り21プラン】 モデレートツイン(29平米)
デイリーバリュー・ 【モデレートツイン・シングルユース】

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宿泊年月
2009年03月
第一ホテル東京 2009年04月03日 21:08:52

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。又お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様より頂戴するお言葉は我々ホテルマンにとって何よりの励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努力を重ねて参ります。またのご利用を従業員一同心より待ち申し上げております。

第一ホテル東京 宿泊部マネージャー 
足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
室数限定【早割り21プラン】 モデレートツイン(29平米)
ご利用のお部屋
【デイリーバリュー・ 【モデレートツイン・シングルユース】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 16:04:19

遅めのチェックインのプランでしたが、荷物が多かったため預かって頂くのに1時間半前に
フロントに行った所、お部屋の準備が出来ているとの事で早めにチェックインさせて頂けました。フロントでの案内はちょっとシンプル過ぎで、エレベーターがどちらにあるかなど説明頂けるとよかったです。
キョロキョロしていると他のスタッフが教えてくれました。お部屋は広くレトロラグジュアリーな感じでとても素敵でした。鍵はカードキーではーなくレトロな物可愛らしくでなんだかワクワクしました。お風呂も素敵で、海外みたいにシャワーブースとバスタブが分かれています。私はこのタイプに慣れているにで広くて使いやすかったです。ドライヤーも女性には嬉しいイオンドライヤーでパワーもあり満足でした。また利用したです。
ただ、アメニティの乳液などは瓶タイプで振ってもなかなか出てこなかたのでソフトプラスチック容器の物にしてもらえると、大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
最大40%OFF!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【27平米】】(喫煙可)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 12:58:22

気持ちの良いサービスをして頂きましたが、
それだけに浴室の清掃不十分が残念でした。
浴槽で立ち上がる時に手摺を掴んだら水垢を感じた時は
鳥肌が立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
第一ホテル東京 2011年10月24日 23:29:18

この度は第一ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件につきましては、お客様に不愉快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃係りには二度とご指摘の清掃不備をせぬ様、厳しく申し付け、善処すべく指導させて頂きましたので、どうぞ此れに懲りませず、又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル東京 宿泊部
統括マネージャー 足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
□□ Early Bird □□ ~28日前まで受付~ 
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 21:27:01

高齢の両親が宿泊させてもらいました。アメニティが多すぎる上、どれも似たような容器で、どれがシャンプーかわからず(目が悪く細かい字が見えないせいもあり)、結局何も使わなかったようです。お年寄りにも、わかりやすい表示をしていただけたらと思います。(ホテルのスタッフに聞けばよいのにと思いますが、遠慮、なかなか聞けないようです。)
ホテルや部屋の雰囲気は、おしゃれで、喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
第一ホテル東京 2010年12月01日 08:23:26

この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ホテル・お部屋の雰囲気をお気に召された様で、大変光栄に存じます。
しかしながら、アメニティの表示に配慮が足りず、またスタッフのご案内不足により、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度アメニティ類の配置や表示を見直しまして、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参る所存にございます。
この度はご多忙の中、ご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

第一ホテル東京 宿泊部統括マネージャー
足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
■シャワーブースが便利♪■ 1ランク上のお部屋へUP Grade! 
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 10:23:24

地上波デジタルテレビの画像が、写らない時間の方が長い。
当日は晴天で、風もない天候でしたが、
画面に「天候影響・アンテナ接続状況により写らない」旨のメッセージ
ばかり出ていました。たまに写ると、すぐフリーズ。
改善お願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定お得なプラン モデレートツイン
期間限定プラン【モデレートツイン】

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宿泊年月
2009年04月
第一ホテル東京 2009年04月08日 22:46:12

日頃より第一ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、テレビの不具合によりお客様に多大なご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様が快適にお過ごしして頂けるサービス・お部屋を提供すべきところ、お客様にご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
今後はこの様な事ないよう、お部屋の点検をさらに強化し、お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指していく所存でございます。

今後とも第一ホテルを宜しくお願い申し上げます。

第一ホテル東京
宿泊マネジャー 足利 裕幸

ご利用の宿泊プラン
期間限定お得なプラン モデレートツイン
ご利用のお部屋
【期間限定プラン【モデレートツイン】】

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 22:50:04

家内がお世話になりありがとうございます  利用日:1月8日

気分の良い部屋を準備していただき喜んでいます
次回もよろしくお願いします

10月2日利用時は40千円、今回は26千円
ホテル経営は大変難しそうですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
DAILY VALUE RATE/食事なし
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【29平米】】

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月12日 17:47:20

何時もお世話になり有難うございます

今回のベルボーイ(男性)は丁寧な対応でした
満足しています

前回は女性の方の案内でしたが、顧客に対する態度に疑問を感じました

一年に3~4回の利用です(パレスホテル解体後)
均一のサービスが必要、ホテルの格を大切にして下さい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
DAILY VALUE RATE/食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートダブル【27平米】】

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月14日 19:10:13

家内が通院の為、年間3~4回利用しています

スタッフの方に親切にしていただいた、と帰京の度に言っています
有難うございます

今後の希望:20時以降チェックインの特別割引価格
      通院に利用しているので18時頃インにも拡大していただければ幸いです

                                 配偶者

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
DAILY VALUE RATE【食事なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【29平米】】

174件中 161~174件表示

宿泊プラン一覧

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