総合的には満足です。

部屋にシャワーブースがあったのは嬉しかったです。
アメニティも満足。洗顔、基礎化粧品が資生堂のエリクシールもポイント高いです。

マイナス点は朝食とベルサービス。

朝食は洋食レストランにいきました。
フルーツ中心のメニューでしたがこのフルーツがおいしくない。
普段フルーツ大好きな息子がすべて一口ずつ食べて残してました。

バイキングも行ったことありますが、品数が少なくイマイチ。

到着が遅くなったのですが、ベルサービスがありませんでした。
こちらから言ったら案内していただけたのしょうか？
大きな荷物を持ってたのですが、
チェックイン時に一言あれ親切かとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

いつ泊まってもいいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

初めての宿泊でした。

【良かった点】
・フロントの方の対応が素晴らしいです。
　対面のみならず、電話の時も丁寧で、話し方も好感が持てます。

・ロビー・入った時の雰囲気が良いです。
　とても清潔感があり、高級な雰囲気がします。

・最初に部屋に案内してくださったスタッフの気配りが良かったです。
　必要な物を色々と部屋に届けてくださいました。

・朝食時、レストランのスタッフの方（二階アンシャンテ）が、
　前日注文した物を覚えていてくださって、対応してくださいました。

・朝食時、地下一階東海亭の方が、広い席を案内して下さり、
　とても感じが良かったです。

・駅が近いので、とても朝助かります。


【悪かった点】
・シャワーが壊れていて、キーキー音がしました。
　シャワーのつなぎ目の部分から水が漏れていて、使いづらかったです。
（面倒くさかったので、部屋は替えてもらいませんでした）

・思ったよりも壁が薄く、廊下の音や、隣の足音が丸聞こえでした。
　安いビジネスホテルではないので、もっと壁を厚くしていただきたいです。

・ベルボーイ（？）の方が一部、態度が悪いです。
（全員ではありません）
　宅急便をお願いしに、部屋に呼んだ時の態度が悪すぎました。
　面倒くさそうにやっていました。

・一階ラウンジの店員さんが本当にだるそうにやっています。
　とてもホテルのスタッフだとは思えず、愛想笑いひとつなかったのは信じられません。


こんな感じですので、総合評価は４にさせていただきました。
細かい評価ではありますが、一泊それなりのお値段もしますので、
改善して頂き、さらにいいホテルになることを期待しています。

フロントのスタッフの方の感じが良いのと立地が良いので、
また利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

いつ泊まってもいいホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

GWの狭間の5月1日の宿泊でしたがWのシングルユースで2万円を切る設定で利用させて頂きました。朝食なしのプランでしたが大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

三泊四日ゆっくりさせていただきました。家族が各イベントに参加の為交通の便の良い第一ホテル東京に泊まれて良かったです。ただ全員帰りが遅く、ルームサービスが23時終了で残念！コンビニが近所にあったので助かりました。初日は最上階ラウンジで綺麗なネオンでカクテルも美味しかったです。ルームサービスの朝食も美味でした。また宿泊ヨロシクです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

家内が通院の為、年間３～４回利用しています

スタッフの方に親切にしていただいた、と帰京の度に言っています
有難うございます

今後の希望：２０時以降チェックインの特別割引価格
　　　　　　通院に利用しているので１８時頃インにも拡大していただければ幸いです

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　配偶者

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

室内はとてもきれいで、快適に過ごせました
東京タワー側といっても上半分しか見えず、多少がっかりしました

連泊だったので、室内清掃の終了時間がわかると助かります
また、お茶類はサービスとはいえ、もう少し質の良いものがいいです

チェックイン時、荷物の運び・ご案内の有無は何の差なのでしょう？
エレベータの案内もないし、久々に自力で運ぶことになったので、驚きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

立地が抜群に良いです。
フロントやエレベーターまでの距離は遠めですがそれ以外は、部屋・設備・アメニティ共に(格安のプランとしては)充実しており満足できるものでした。
ただ、もう少し部屋が明るくならないか…リラックスするためには心地良く雰囲気のある空間でしたがちょっとした事務作業をしようとする時に明るさが足りない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

今回、家族３人で利用させていただきました。エキストラベットを入れてでしたが部屋の狭さを感じず、ゆっくり休むことが出来ました。浴室もシャワーが別に付いていたので湯船で温まることもできよかったです。素泊まりのプランでしたので次回は食事つきで利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

初めて利用させて頂きました。部屋も広く気持ちよく泊まる事が出来ました。難を言えば、浴槽が染みのような汚れがあり、私以外の家族はシャワーで済ませたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

平均点以上。中国人が声高に騒がない環境が宜しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

いつ泊まってもいいホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

東京に出てきた両親のため予約しました。
部屋はとてもきれいに掃除されていますが、設備は古く感じました。
東京タワーが見えるということでしたが、ビルに隠れて上半分しか見えませんでした。
最初に予約した部屋がダブルだったのですが、喫煙部屋でにおいが気になったため、
禁煙部屋に変えてほしいと申し出たところ、速やかに禁煙のツインに変更していただきました。
ただし、チェックイン時のフロント担当はちょっと冷たい印象でした。
立地は極めて利便性の高い場所で、
銀座線新橋駅ならホテルの地下が直結しています。（23:00まで）
ただしもっとも便利な入口と、部屋に上がるためのエレベーターが
かなり離れているため、やや不便に感じました。
総合的には良いホテルだと思いますが、コストパフォーマンスにやや難があるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

東海道線が見える部屋という事で、新幹線好きな甥の為に利用させていただきました。運良くチェックイン後に黄色い新幹線を見る事が出来、みんなで喜んでおりました。駅と地下通路でつながっているとは知りませんでした。チェックイン、アウトもスムーズで、さすがシティホテルと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

チェックインの際、3分ほど並んで待っただけでしたが、お詫びの言葉など丁寧な対応で恐縮です。落ち着きのある部屋ですが、近くのビルに眺望を遮られてしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

初めての利用でしたが、快適でゆったりした時間をすごさせて頂きました。お部屋は清潔で静かでしたのでゆっくり眠ることができました。こちらの都合でせっかくのプルミエールフロアと朝食は体験しませんでしたので、次回はぜひ利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

チェックアウト、時刻によっては待たされそう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

5/29-31までお世話になりました！
19階で景色も最高でした。
お部屋も朝食も良かったです☆また機会がありましたら・・・☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月