立地2
おおさか小町さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- おおさか小町さん [40代/女性] 2011年03月22日 08:57:28
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事前の（禁煙ルームや加湿器などの）問い合わせにも親切に対応してくださり、当日は気持ちよく過ごすことができ、ありがとうございました。温泉は体を伸ばして入ることができて、疲れが取れました。ただ、洗い場の数が少ないので、浴場内で並んで待っている人がいたりと、仕方のないことですが、少し落ち着きませんでした。夕食はバイキングでしたが、値段に見合っていたとは言い切れません。ホテルへのアクセスも、路線バスだけというのも不便でした。ただ、朝の散歩のときに見えた富士山がとても素晴らしかったのは、間違いありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
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- 大磯プリンスホテル 2011年03月22日 17:38:24
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過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル自慢の眺望をお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
温泉施設につきましては残念ながら大浴場としての設定ができなかったため、お客さまが多い時にはご迷惑をお掛けする場合もございます。誠に申し訳ございません。
夕食に関しても今後の検討課題とさせていただきます。
今後も努力を続けてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】スタンダードプラン（室料）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームB（オーシャンビュー28.6平米）】
立地2
maggiemaggieさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
現在地方に転勤中で、地元で不幸があったために夫婦ともよくよく知り尽くしている湘南で急遽宿泊先を探しての一泊でした。台風の中夜到着だったため駐車場への指示誘導が薄暗く分かりづらかった点がマイナス。また、チェックイン時にフロントの方がパソコンを操作しても私の名前が無かったのか、パソコンをたたき続ける、フロント内を右往左往する、お待ちくださいともお待たせいたしましたとも言ってもらえず疲れた身には不愉快でした。
たった一人の従業員の方の態度で評価を悪くするのはもったいないと思います。
ホテル内の環境としては古さは否めないけれども清潔だし、上階で子供が暴れているらしい音にたいしてもきちんと対処していただきました。
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はフロントスタッフの対応により大変にご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
再度、指導をさせていただきます。
新しい施設ではございませんが、今後も多くのお客さまにお楽しみをいただけますよう努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。