3連休の中日に宿泊しました。部屋は、とてもきれいでアメニティも充実していました。
景色もすばらしかったです。
でも、連休で忙しかったせいなのかプリンスホテルではなく、研修所？のような接客に思えました。次回に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年02月

①お部屋・館内
経年劣化の度合いがかなりきついなあと感じました。
館内の壁に褪色したようなポスターが、きれいな額装もなくただ掲示されているのはとてもわびしかったです。
部屋も調度が７０年代？８０年代？のもので、なんとも時代を感じます。
あと、ほこりっぽい。掃除、とくに床やカーテンのほこりに気を遣っていただけるとうれしいです。

②売店
コンビニ的お菓子、おつまみ、飲み物があるのはよかったです。館内利用券はそれに使わせていただきました。
しかし、ほかにあるのが、子供だましのような、いかにも中国辺りで作っていそうなおみやげ品やおもちゃというのはちょっとね。。
この品揃えのコンセプトも、７０年代風にすぎるといいますか、もう少し、再考の余地があるのではと感じます。

③浴衣でフロントロビーを歩けない点
先日、素敵なオーベルジュに宿泊した際は、色とりどりの浴衣のラインナップからお客が選んで、それをフロントやロビーでも着用可能でした。
浴衣でくつろいだ格好になると、浴場に行くのにわざわざ本館の２階の細いさびしい通路をつかわなくてはならないのは、何のため？
外国人客に対して恥ずかしいから？
披露宴などのお客とかぶるから？でも夜はいないのでは？
お客に不便をかけるルールより、よりファッショナブルな浴衣で全館ＯＫ、でもいいのでは？

④駐車場の案内
西湘バイパスからホテルに入ったのですが、夜で案内の看板もなく（あっても目立たず）、はじめプール駐車場の方に行ってしまいました。
冬場の夜のことで、たいへん寂しい、怖いような風景でした。
これだけでテンションかなり下がりました。
西湘からアクセスする車が、迷うことなくホテル前駐車場にたどり着けるような案内の設置があるといいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年11月

プライベートで１泊利用しました。

お部屋や風呂、設備等、非常に良かったです。

機会があれば、また利用したく思います。

ただ、最寄駅からのアクセスが利便性を考えるとタクシー（片道１３００円程度）しかなかったことが残念です。

送迎バスなどがあれば申し分ないのですが・・・。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2012年01月

11月26日にシーサイドレディースプランで宿泊したのですが
特典にあった

女性用アメニティをご用意いたしました。
【デタイユ・ラ・メゾン】フランスのコスメティックブランドのアロマソープセット。

と、いうアメニティが部屋に設置されていなかった。

気づいたのが夜遅く、アメニティ目当てでそのプランを選んだわけではないので
フロントにも連絡せず、チェックアウト時にホテルの人に伝えたところ
「申し訳ありません」の一言のみ。
「今後、気をつけます」くらいのことは言ってほしかったなと少し残念に思いました。

それ以外は値段相応で普通だったので機会があればまた宿泊すると思います。
露天風呂は気持ちよかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

下記のプラン内容にて予約しましたが、当日の夕食は　レストラン中国料理　李芳では予約できておらず、バイキングでした。質問したところ事業形態が変わったとの回答でしたが、事前に連絡はなく、また、バイキングには期待した中華料理はほとんどなく、非常にがっかり致しました。
【プラン内容】
・料金には、室料・夕食（中国料理）・朝食・サービス料・消費税が含まれて
おります。
・夕食は、レストラン中国料理　李芳にてご用意しております。
※夕食のお席のご予約も承っております。（予約がない場合、状況によりお待
ちいただく事がございます。）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

ダブルの部屋はトイレとお風呂が別になってないんですね…

それを期待して伺ったのですが残念です。


あと金曜日の夜に関わらず結構、空室があったにも関わらず、隣を空けてくれる配慮があれば良いのにと思いました。


またフロントの対応が一度に済むであろうと思う動きを何回も繰り返し、天下のプリンスホテルなのに…と、ガッカリしました。


スマートな対応を期待しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

大学の同窓会で使用しました。
リーズナブルな価格でした。

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友達

宿泊年月

2011年05月

ミステリールームで山側のお部屋でしたが格安で宿泊できました。
朝食バイキングを別払いでいただきましたが、すばらしいというほどでなくても、満足できるお食事でした。
ただ、喫煙ルームなので仕方ないとはいえ、チェックインしてお部屋に入ったとたん、むせかえるほどのタバコ臭はちょっとないのではないでしょうか？
タバコを吸う時も、窓を開けていないと部屋中に煙が充満して白くなります。
できる限り窓を開け放していましたが、それでも服や髪に普段ならありえないほどの臭いが染み付きました。
もっと寒い時期だとたいへんだと思います。
安いビジネスホテルでもほぼ間違いなく設置されている空気清浄機を導入されるべきだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

年末に空いていたので急遽予約。プールのない時期はファミリーにはあまり向かない気がした。カップル、学生旅行、熟年層が多く、インフィニティプールに多くの人がおり、サウナも混雑していた。大浴場、露天風呂よりプールの方が開放感があったことがすこし残念。フロントの対応は早く、サービスの質のよさがみてとれた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋のお風呂とトイレが一緒で少し古さを感じました。電子レンジを置いていただけると非常に助かります。インフィニティプールの混雑状況はネットで常に分かり便利でした。コロナ禍でトレーニングルームは使えませんでした。使いたかったので残念です。晴れていたらバーベキューできるので（予約制）おすすめです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

中華レストランでコース料理をたのんでいました。1品出てくるごとに20分ほど待たされて非常に遅かったです。
結婚記念日の利用でしたので、ケーキも頼みましたが、デザートが出てきてから10分経ってもケーキが運ばれてこず、サプライズで準備していたのに、最終的にケーキが出てくるから待っててと伝えることになりました。
インカムでレストラン内で連携をとっているようですが、全く取れていないと思います。

レストランがどこにあるか迷った際も受付の方に尋ねたら奥にあると言われました。確かに奥に中華レストランはありましたが、わたしが行きたかったのは和食のレストランで、それは2階にありました。
受付の方の対応も非常に不親切だと感じました。
働いてる方の教育があまりされておらず、いいホテルなのにもったいないです。

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恋人

宿泊年月

2021年06月

オーシャンビューは最高でした。
食事は残念、夕食のセミビュフェは品数少ない、
朝食も同様でガッカリ、やはりプリンス系は、、という印象。

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一人

宿泊年月

2019年09月

チェックインの時に複数の観光バスと大量の中国人の団体が入り口からフロント、ロビーを占拠しておりフロントまでなかなか進めず。
チェックインしても、団体が部屋に行くまでエレベーターに乗れず待つ羽目に。
フロントの人も毎度の事なのかしりませんが、淡々とチェックインを済まされた感じがしました。素っ気なかったです。
多分利用することはありません。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年05月

設備について特に不満はなく食事もおいしくいただきました。
プールがいくつもありましたので、夏にくればもっと楽しめると思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月