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鴨川シーワールドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川シーワールドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.61
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.45
  • 食事3.92

総合1

6人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-05-05 12:49:40

息子たち家族と2室を2泊しましたが、子供たちの浴衣を忘れて平然としてそれを息子の嫁がフロントに連絡して用意してもらったことを息子の嫁から聞いて初めて知りました。不具合があったらホテル側からスポンサーの私に連絡をするべきところを全く知らん顔です。また、食事の時も子供たちの分は有料とか何とか待たされたあげくやっと持ってきましたが、5歳の子は大人の半額を、また3歳児も施設利用代と浴衣代を払っているのに全く頭にきます。せっかく息子たち家族を招待したのみ不愉快な思いをさせて腹がたっています。そのほか普通のホテルに比べて、部屋のトイレが目やめちゃめちゃ狭く頭を壁にくっつけて用を足す始末です。また、大浴場は幼児は幼児用のバスを使用することになっているのに誰も使っていなくて、浴槽がなんだか小便臭くシャワーでしっかり体を洗いました。鴨川シーワールドにいくのならこのホテルは絶対に使いたくありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2013年05月
鴨川シーワールドホテル 2013-05-06 15:53:56

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

今回、折角の家族旅行をご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

ご宿泊の際、客室セットに不備があり、お子様の料金案内についても係員が大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
今後客室・フロント担当への指導を徹底させて頂きます。

今後も、お客様がより快適にご宿泊頂けるよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル スタッフ一同

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