このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みなさまでお楽しみいただけたとのことで大変うれしく思います。
これからもみなさまで箱根の四季をお楽しみいただきたいと思います。
次回のご来館を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　本木利春

このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
箱根を満喫していただけたとのことで大変うれしく思います。
機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　本木利春

このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご朝食につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。今後このような事のないよう十分留意いたします。
機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、おっしゃるとおり周辺にはあまりレストランがございませんので
お食事がつきましたご宿泊プランをご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル　コンシェルジュ　本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました枕カバーの件につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。基本に忠実にベッドメイクの際のチェックを徹底してまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル　コンシェルジュ　本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたレストランの件につきましては、ご満足いただくことができず申し訳
ございません。スペースの確保と席数の確保のバランスを再度検討させていただきます。
和食の種類の追加につきましても検討いたします。
ご満足頂けるホテルを目指して努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご朝食につきましては、大変お待たせをいたしまして誠に申し訳
ございません。おっしゃるとおり混雑時はお部屋でお待ちいただくなどの対処をさせていただき
ます。また内容につきましても今後検討してまいります。
いただきましたご意見を参考に、皆さまにご満足いただけますよう日々努力を重ねてまいります
ので、今後もよろしくお願い申しあげます。
箱根プリンスホテル　コンシェルジュ　本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお風呂はおっしゃるとおり広いスペースを確保できておりません
ので、みなさまにザ・プリンス箱根の温泉「湖畔の湯」をご案内いたしております。
送迎を行っておりますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル　コンシェルジュ　本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳
ございません。込み合う可能性のご案内ができなかった点も、反省として今後このような
事のないように留意してまいります。
次回は本館をお考えとの事でございますので、ぜひ湖畔の静かな環境のなかで、楽しいひと
時をお過ごしいただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきましたご夕食につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ござい
ません。リゾートのレストランはコースメニューを主体にしているレストランが比較的多い状況
となっておりますが、各ホテルの特性によりまして異なっております。
係りの応対にお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感謝いたします。
より快適にお過ごしいただけますように努力を重ねてまいりますので、今後もよろしく
お願いいたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル　コンシェルジュ　本木利春

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の応対につきましては、ご滞在中、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、お客さまの立場に立ち、心配りと気配りを忘れぬよう、十分注意してまいります。
また、施設のメンテナンスにつきましても、今後順次手入れを行うよう、検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、機会がございましたら、是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際には、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、客室内の清掃、点検を徹底し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、十分注意してまいります。
コテージでは周囲に気兼ねなく、のんびりお過ごしいただけると、ご利用いただいた皆さまより嬉しいお言葉を頂戴いたします。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉や客室にてご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
客室につきましては、今後順次メンテナンスをさせていただく予定でございます。
また、ご意見をいただきましたタオルかけやレストランの件につきましても、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましたビデオデッキにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげ
ます。早急にページの訂正を行います。ご指摘いただきましてありがとうございました。
次回ご来館の際に、もしビデオデッキやDVDプレーヤーなどが必要でしたら、貸し出しを行っておりますので
ご予約の際にお申し付けくださいませ。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コテージ内での蜂の件につきましては、その後いかがでしょうか。
今後、虫除けなどの対策につきまして、検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
年末にご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
レイクサイドアネックスは、自然をとても身近に感じることのできるホテルだと思います。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園レイクサイドアネックス並びにザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や温泉でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。
ご意見をいただきましたお部屋のシミにつきまして、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後、順次メンテナンスを行う予定でございますので、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
また龍宮殿の温泉につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子さまとゆっくり温泉をお楽しみいただけたご様子で、とてもうれしく思います。
ご意見をいただきましたベープの件につきまして、ご滞在中、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後、清掃時の最終確認を徹底させていただきます。
ご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
いよいよ箱根も秋が深まり、山々が黄色や紅色に色づき始めました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティグッズにつきましては、ご滞在中、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を参考に、今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか