リーズナブルに利用できたのがなにより良かった。
プリンスホテルの名前だけあって、館内や部屋などの施設は綺麗でした。
部屋からの景色も良かったです。
バスユニットの換気扇は動くようにして下さい。
ウェルカムドリンクは館内のロビーかレストランで用意してほしかった。
わざわざ本館まで行くのは面倒でした。
シャトルバスの本数が１時間２便は少ないと思う。せめて３便にしてほしい。
夕食のポトマックでの食物アレルギーへの対応は完璧に行ってくれて助かりました。
朝食の際も声をかけてくれて、サービスは満足でした。
朝食バイキングの和食メニューが少なすぎた感じでした。
部屋のテレビで使っているコンセントが１個壊れて使えなかったので不便でした。
部屋風呂しか使っていないのに入湯税を徴収されたのがおかしいと思った。
総合して、おおむね満足でした。

宿泊年月

2009年07月

レイクサイドのお部屋という事で予約しました。あいにくの雨で何も見えませんでしたが、スタッフの方の対応に感動しました。
それは、箱根園まで行くのに送迎バスが12時までは順次送迎という事だったので、結構待つのかな、と思っていたら私達2人しかいないのにスタッフさんがわざわざ車で送って下さった事です。本当に助かりました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

ザ・プリンス箱根の本館、別館泊に比べると、価格差分のグレードダウンは否めませんが、カジュアルに泊まるには相当お得な価格帯なのは間違いありません。箱根でこの価格で他の宿に泊まると、実際に何軒か実体験してみましたが、悲しいほどの設備や食事内容でしたので、同一価格帯の宿の中では最高ランクです。流石、プリンスの看板は伊達ではありませんね。【立地】は何に重みを置くかにより評価が分かれると思いますが、レイクビューは非常に高ポイント、但し、箱根園中心部のショップや別館の箱根湖畔の湯に行くには、徒歩か３０分に１回の送迎バスに乗車する必要があり、煩わしさを感じたので、５点でなく４点としました。これらに余り興味の無い人や歩くのを苦に感じない人であれば５点かもしれません。【部屋】はフロントで案内図を見たときには湖の反対側？ガーデンビュー？と疑問に思いましたが、大ドンデンの部屋構造で感動しました。２階に上がる室内の階段や駐車場側への出入口もとても良かったです。但し、あの階段スペースも部屋の広さに代えられればなあ、とのワガママで４点としました。【食事】はアネックス内レストランのポトマックで済ませましたが、夕食は前菜バイキングで大変良かったです。朝食もバイキングの品揃えは価格見合いでは納得出来ますが、ザ・プリンス箱根のさくらでのバイキングと比べてしまうと３５００円と５０００円の差を考えてももう一頑張り期待したいと思っての４点です。夕食はデザートにアイスコーヒーも付いて更に注文付けるなんて贅沢かもしれませんが。ちなみにレストランは部屋数からすると手狭で朝食は席が空くのをかなり待ちました。【風呂】はアネックスの露天風呂に入りましたが、こちらも部屋数からすると規模が小さいと思います。洗い場は屋内、湯船は露天のみでしたが、内風呂もあると良かったです。送迎バスに乗れば充分な大浴場があるのはその通りなのですが。【設備・アメニティ】は価格を考えれば特に不満はありませんが、液体ボディソープ以外に石鹸があると尚良かったです。【サービス】は夕食にパンのお代わりをお願いしたのにスムーズにいかなかったことだけ少し残念でしたが、従業員の方々は周囲の親子連れ等のワガママ客相手にも笑顔の対応で非常に頑張られていたと思います。【総括】色々書きましたが、兎に角、価格を考えるとリピートしても良い、断然お勧めの宿です。

宿泊年月

2009年07月

部屋からの景色は本館よりいいです。このプランでレイクサイドはかなりのお得感！それなりに年数のたった建物でしょうが、内装などのメンテナンスをしたらもっといいかも・・・お風呂はちょっと設計ミスかと思います。こちらは本館の湖畔の湯も使えるので、そこはカバーしてますが、ちょっと遠い。
とはいえ、この価格では満足感はあります。
夜、桟橋のキーキーという油切れのような音がせっかくの静寂を汚点を残してしましました。この桟橋使われてるのかな？？メンテナンスお願いします。
でも、あのロケーションはまた見に行きたくなると思います。

宿泊年月

2009年06月

プリンス系のホテルはどこも一定のレベルなので安心して利用出来ますが、ここもその通りでした。部屋からの眺めも、接客も良かったですし食事も美味しかったし、朝の散歩も気持ちよく出来ました。ただ残念だったのは夕食のお肉、魚が焼きすぎのせいか硬かったことです。そして無理なお願いかもしれませんが女性(男性）露天風呂の洗い場が狭すぎます。せめて十和田プリンスくらいの広さが欲しいです。

宿泊年月

2009年07月

正直、建物の古さは否めません。客室までの廊下のカーペットは
シミだらけで替えたほうがいいと思います。
客室はドアを開けて階段を上りますが、
高齢者や幼児には向かないつくりかもしれません。

お風呂は本館・別館ともに利用しましたが、それぞれに風情があって
よかったです。とくに本館の脱衣所は大変清潔感があります。

食事はプラス1,000円でステーキディナーに変えましたが、
焼き加減を聞かれなかったのは残念でした。
テーブルの塩が湿気で固まっていたので交換をお願いしたのですが
対応が遅かったです。
ただ味は夕食・朝食ともに満足のいくものでした。

最終的にはゆったり寛げ、楽しめましたが、サービス向上があれば
尚よかったと思います。お世話になりました。

宿泊年月

2009年06月

当日、ドックヴィレッジ宿泊は、私たちだけだった様ですが、
ヴィレッジエリア入り口から一番遠いコテージの利用でした。
不便でした。
もう少し融通はきかないものでしょうか…？

駐車場からコテージフロントは、大変わかりづらいです。

コテージそのもの、環境などは申し分ないのに、
ホスピタリティサービスが劣っている気がします。

宿泊年月

2009年06月

家族(４人)のみ宿泊。
いい季節でしたので、ホテルでなく、森の中のコテージの方を選択しました。
解放的で思ったより広く、コテージの独特の雰囲気に子供達は大はしゃぎ。
ホテルのお風呂やレストラン等を自由に使えるのも、こちらを選択した大きな理由です。
独立して一部屋ひと部屋に洗面所とバス、クローゼットがついていて、とても便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
4/18ＯＰＥＮ！最大37％ＯＦＦ☆春の大感謝プライス【１泊２食付】 ワンドリンク付♪
レイクサイドアネックスコテージ （8名定員95平米）

宿泊年月

2009年05月

食事もよかったです
お風呂は本館に行くことをお勧めします

宿泊年月

2009年05月

『早割り』ってのもあって、かなりのお手ごろ価格で満足です。
料理もビュッフェではなくセミコース（？）だったので、お値段以上の感じがしました。
レストランからの眺めもきれいです。

『湖畔の湯』にも行きましたが、眺めがきれいでそこそこ広いので、ゆったり出来ました。
残念だったのが、アネックス付属の露天風呂が想像以上に狭かったこと。
湯船が狭いのは仕方ないので、せめて景色が見えるように、庭園側にベンチとか置いてあったりするともっと楽しめると思います。

宿泊年月

2009年05月

アメニティがもう少し充実していると良かったです。
初めての家族旅行　楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

小田原から無料バスが運行されていて、経済的だし便利。

現地でもシャトルバスが充実していて、他の建物への移動や買い物にとても便利だった。
建物が、芦ノ湖に直結していて景色も良く、気持ちよくくつろげました。

【ご利用の宿泊プラン】
２００９年早割プラン ～２食付～　【14日前まで受付】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

宿泊年月

2009年04月

いつも日帰り入浴で利用させていただくところに、初めて宿泊しました。家族４人で３～４人用のコテージでしたが、十分な広さでした。それぞれのコテージのテラスでのバーベキューも良かったです。お肉は十分ありましたが、野菜とご飯は少なく感じる人も多そうです。
翌朝のサンドイッチボックスも少なく感じる人も多そうです。（我が家は持っていた果物と少々のパンを食べてちょうど良かったです。）

コテージの外観は森に溶け込むような感じですが、中はとても綺麗です。コテージ内のお手洗いは特に、外観からの想像に反してとても綺麗で、こういった宿だとリズムを崩しがちな方も気持ち良く使えると思います。

チェックアウトも１１時とゆっくりなので、朝もお風呂に入ったり散歩したりとゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

毎年花火大会の日に泊まっておりますが、今年もとても楽しめました。しかし、コテージ宿泊者は、湖畔の湯の利用料がかかるのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

テレビがあまりにも古過ぎ。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】●早期予約が断然お得！早割プラン ～2食付～　【14日前まで受付】
レイクサイドアネックス ツインルームA （3名 32平米）Ｌ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

１月１日から二泊三日で利用させていただきました。

施設全体古さを感じますが清掃はキチンとされている印象でした。
部屋からの芦ノ湖の眺めは絶景で、とても素敵です。
部屋のテレビが86年製のアナログテレビでビックリしました。

夕食は少なめ、連泊した2日目もあまり変わり映えのしないメニューでしたが、美味しく頂けました。

露天風呂は他の方のクチコミのとおり、脱衣所・洗い場が狭く、二日とも混雑していたので、人にぶつかりそうになるたび、裸で「すみません」と声を掛け合う感じでした。
露天風呂自体はとても良いので、なんか残念…。

全体的にお値段相応な感じです。今回は箱根駅伝観戦が目的で、期待以上に駅伝観戦が楽しかったので、とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月